（來源：安徽網(wǎng)）

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“真是太感謝社區(qū)了！不然后果真的不堪設(shè)想！” 近日，合肥經(jīng)開區(qū)芙蓉中心海心社區(qū)碧湖藍庭小區(qū)的余女士，緊緊握著社區(qū)工作人員的手激動致謝。這暖心一幕的背后，是一場社區(qū)牽頭、多方聯(lián)動，與時間賽跑的燃氣安全緊急排險行動。

3 月 16 日下午，余女士在家做飯時聽到兩聲異響并聞到輕微燃氣味，她立刻警覺，停止用氣并第一時間聯(lián)系社區(qū)網(wǎng)格員，社區(qū)黨委書記孫永鳳秉承著“小事不小看”的敏銳工作態(tài)度，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，帶領(lǐng)網(wǎng)格員小李火速趕赴現(xiàn)場了解情況。

經(jīng)燃氣公司排查，泄漏源鎖定在樓下一戶無人的居民家中。

然而，戶主楊女士身在外地，不僅否認自家存在隱患，還拒接社區(qū)和物業(yè)電話。險情緊急，多耽誤一分鐘就多一分危險，該棟居民樓共有住戶148戶，若不能及時開門排查處置，不僅嚴重影響整棟樓居民的正常生活，更可能釀成無法挽回的安全事故。

社區(qū)工作人員第一時間聯(lián)系涉事業(yè)主與燃氣公司

情況緊急，每多拖延一分鐘，整棟樓居民的生命財產(chǎn)安全就多一分威脅，社區(qū)工作人員絲毫不敢懈怠，為爭取時間，社區(qū)當(dāng)晚緊急召集物業(yè)、燃氣公司連夜商討方案。經(jīng)過反復(fù)推演，最終決定采用技術(shù)手段，通過增設(shè)獨立閥門精準控制泄漏區(qū)域，將受影響范圍從148戶降至23戶，在消除隱患的同時，最大程度保障了絕大多數(shù)居民的正常用氣。

方案確定后，社區(qū)一方面通過公安等多方力量持續(xù)聯(lián)系楊女士，耐心打消其關(guān)于財產(chǎn)安全的顧慮；另一方面做好應(yīng)急準備。經(jīng)過不懈溝通，楊女士最終同意由友人陪同開門。搶修人員隨即進入，檢測儀在廚房發(fā)出刺耳警報——因管道接口老化，燃氣已出現(xiàn)細微裂縫。搶修人員立刻關(guān)閉總閥、開窗通風(fēng)并完成修復(fù)，警報徹底解除。

燃氣搶修人員現(xiàn)場檢測維修

事后搶修人員表示，若未能及時開門，房主一周后歸家時，室內(nèi)燃氣積聚一周后，任何微小電火花都可能引發(fā)爆炸，后果不堪設(shè)想。

險情排除后，居民們懸著的心終于放下。網(wǎng)格員小李還貼心致電楊女士，告知此次事件處理結(jié)果，并叮囑其返家后的日常用氣注意事項，提醒她后續(xù)有任何問題隨時聯(lián)系自己。

險情排除，燃氣人員和住戶確認檢查結(jié)束

此次事件中，海心社區(qū)反應(yīng)迅速、處置果斷，既用專業(yè)方案化解了技術(shù)難題，又以耐心溝通打消了居民顧慮，在保障安全的同時兼顧了群眾的生活需求，展現(xiàn)了基層治理的應(yīng)急能力與為民服務(wù)的溫度，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為轄區(qū)居民筑牢了安全防線。（楊青 李珊珊 張躍）