來(lái)源：深圳商報(bào)

“排隊(duì)2小時(shí)，洗車(chē)20分鐘”，這是許多都市車(chē)主的日常困擾，尤其是春節(jié)前后。一邊是傳統(tǒng)洗車(chē)店固守線(xiàn)下模式，服務(wù)僵化、排隊(duì)耗時(shí)久，讓車(chē)主望而卻步；一邊是各類(lèi)上門(mén)洗車(chē)服務(wù)良莠不齊，不規(guī)范操作讓車(chē)主頻頻踩坑。在此背景下，一群深圳95后、00后青年精準(zhǔn)破局，帶著“互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)保+社區(qū)服務(wù)”的創(chuàng)新思路，創(chuàng)辦上門(mén)洗車(chē)平臺(tái)，在亂象叢生的上門(mén)洗車(chē)市場(chǎng)中開(kāi)辟出標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展路徑。

“瞬新”團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人李思雨出生于1997年，團(tuán)隊(duì)以95后為主，更有00后加入�！拔覀冏约壕褪悄贻p人，深知當(dāng)代車(chē)主的痛點(diǎn)，尤其是都市青年和寶爸寶媽?zhuān)瑫r(shí)間緊張、追求便捷，既不愿花費(fèi)數(shù)小時(shí)往返洗車(chē)店，也對(duì)市面上不規(guī)范的上門(mén)洗車(chē)服務(wù)心存顧慮。”李思雨表示。十幾人的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)雖規(guī)模不大，卻覆蓋產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)拓展、物業(yè)合作、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等核心板塊。

微信小程序一鍵下單，3分鐘內(nèi)完成派單，技師15-30分鐘抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，全程遵循標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，從接車(chē)拍照留痕到完工驗(yàn)車(chē)歸檔，每一步都有章可循，同時(shí)為技師購(gòu)買(mǎi)意外險(xiǎn)、為用戶(hù)提供“服務(wù)不滿(mǎn)意免單”的承諾，徹底解決個(gè)體戶(hù)接單的安全隱患與服務(wù)漏洞。

記者了解到，上門(mén)洗車(chē)又被稱(chēng)為“外賣(mài)式上門(mén)洗車(chē)”，始于1999年的電話(huà)預(yù)約模式，2014年，隨著汽車(chē)保有量增長(zhǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展轉(zhuǎn)型為O2O模式。但由于“燒錢(qián)換流量”的單一模式難以為繼，行業(yè)在2015年前后迎來(lái)洗牌，大量平臺(tái)倒閉或轉(zhuǎn)型。

2025年底，我國(guó)汽車(chē)保有量突破3.66億輛，汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。作為高頻剛需消費(fèi)，洗車(chē)服務(wù)所占市場(chǎng)規(guī)模在逐年增加，在消費(fèi)升級(jí)與技術(shù)革新的雙重驅(qū)動(dòng)下，傳統(tǒng)洗車(chē)行業(yè)正經(jīng)歷深刻變革。

如今，在節(jié)水環(huán)保政策與社區(qū)便民服務(wù)的雙重驅(qū)動(dòng)下，行業(yè)重獲關(guān)注。2025年，上海“滬上洗車(chē)新主張”活動(dòng)推出，微水洗車(chē)和蒸汽洗車(chē)兩項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)驚艷登場(chǎng)，用一瓶礦泉水的水量完成整車(chē)清潔，讓上門(mén)洗車(chē)有了新的技術(shù)支撐。

“以前所謂的上門(mén)洗車(chē)，其實(shí)就是把洗車(chē)店的水箱和高壓水槍搬到了地庫(kù)。不僅用水量大、污水橫流，清洗劑還容易腐蝕漆面，被車(chē)主戲稱(chēng)為‘毀車(chē)式洗車(chē)’。”李思雨表示，其采用的是“物理除塵+化學(xué)軟化+中性泡沫包裹+無(wú)水拋光”的微水精洗工藝。攜帶的水主要用于稀釋藥劑和軟化泥沙，真正的清潔和上光靠的是特制的養(yǎng)護(hù)劑和超細(xì)纖維毛巾。其最終結(jié)果是：不傷漆、不留水漬、不需要大量清水沖洗，真正實(shí)現(xiàn)“車(chē)光亮、地干凈”。

“瞬新”的服務(wù)已覆蓋福田、南山全區(qū)，光明、龍崗、前海的部分合作物業(yè)區(qū)域也已納入服務(wù)范圍，同時(shí)簽約科技園物業(yè)、長(zhǎng)城物業(yè)、深鐵物業(yè)等。

談及創(chuàng)業(yè)初心，這個(gè)年輕團(tuán)隊(duì)提到三大市場(chǎng)機(jī)遇——推動(dòng)汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)、倡導(dǎo)環(huán)保經(jīng)濟(jì)、年輕群體追捧便捷高效的消費(fèi)模式。如今，隨著新能源汽車(chē)快速普及，不少家庭已擁有1-2輛汽車(chē)，未來(lái)汽車(chē)有望像手機(jī)一樣實(shí)現(xiàn)快速更新迭代，汽車(chē)后市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

李思雨希望，未來(lái)希望通過(guò)線(xiàn)上資源整合，為車(chē)主提供維修、保養(yǎng)、美容、改裝等一站式服務(wù)，不斷發(fā)展壯大，最終進(jìn)化成為“城市合伙人”：一是成為物業(yè)的“服務(wù)增強(qiáng)器”，既能解決業(yè)主洗車(chē)難、亂拉管子的問(wèn)題，又能通過(guò)分成模式，為物業(yè)創(chuàng)造新的收入來(lái)源；二是主動(dòng)擁抱雙碳政策、節(jié)約水資源，提供更多靈活就業(yè)機(jī)會(huì)。