安徽有位開(kāi)網(wǎng)約車的龐師傅，在2024年從一家新能源車4S店買了輛車，當(dāng)時(shí)店里銷售很熱情，隨口說(shuō)了一句常來(lái)洗車充電吃飯都行，這話聽(tīng)著挺暖心的，龐師傅就記住了，后來(lái)他真的經(jīng)常去那家店，一年去了超過(guò)260次，差不多隔一天就去一趟。

這人自己吃飽喝足，還拿飯盒打包帶走，不光給自家汽車充電，連電動(dòng)自行車也推過(guò)來(lái)充上電，員工請(qǐng)他挪車，他理都不理，反倒開(kāi)口罵人，店里的充電區(qū)簡(jiǎn)直成了他的私人電站，食堂也被當(dāng)成自家廚房用，起初員工還客氣對(duì)待，后來(lái)實(shí)在忍不下去，就悄悄錄了視頻，發(fā)給了汽車維權(quán)博主“暴走老?！?。

老常原本想幫龐師傅出口氣,說(shuō)店方拉黑了他,服務(wù)也變差,結(jié)果去店里調(diào)監(jiān)控查記錄,才發(fā)現(xiàn)情況根本不是那樣,店方有完整的證據(jù)顯示龐師傅每次都是空手進(jìn)去,滿盒出來(lái),充電記錄清清楚楚,員工多次勸他他也不聽(tīng),老常就把實(shí)情直接發(fā)出去了。

這事一出來(lái)，輿論馬上就變了方向，龐師傅沒(méi)去店里說(shuō)理，反而公開(kāi)指責(zé)老常拍他的側(cè)臉和聲音，沒(méi)經(jīng)過(guò)他同意，害得他在網(wǎng)上丟人，他還直接喊話別吃干抹凈就走人，網(wǎng)友們一看就覺(jué)得這不是維權(quán)，是要挾別人，有人翻了他的社交賬號(hào)，發(fā)現(xiàn)他早就把4S店當(dāng)成食堂和充電站，用了大半年，還跟朋友炫耀白嫖很穩(wěn)當(dāng)。

支持他的人覺(jué)得,銷售親口答應(yīng)的事,就算沒(méi)寫在合同里,也應(yīng)該算數(shù),他一個(gè)開(kāi)網(wǎng)約車的司機(jī),收入本來(lái)就不高,想辦法占點(diǎn)便宜不算什么,這是底層人生活的小聰明,但反對(duì)的人更多,他們認(rèn)為銷售說(shuō)的"隨便吃"只是客氣話,哪家餐廳能讓人天天來(lái)打包呢,更別說(shuō)他還把公共區(qū)域當(dāng)成自己家的用,又動(dòng)手又動(dòng)口的,這已經(jīng)不是占小便宜,是在欺負(fù)別人了。

律師出來(lái)解釋，口頭承諾有時(shí)能算數(shù)，但得講誠(chéng)信和分寸，你不能把人家一句"歡迎常來(lái)"，就當(dāng)成可以無(wú)限續(xù)杯、還能外帶、甚至幫別人充值的理由，這就像去飯館吃飯，服務(wù)員說(shuō)"下次再來(lái)"，你總不能真拿著鍋碗瓢盆，天天跑人家那兒做飯。

這個(gè)消息傳開(kāi)以后，合肥十幾家新能源4S店都連夜改了規(guī)矩，以前進(jìn)門就能蹭飯，現(xiàn)在得先有工單、有預(yù)約，或者攢夠積分才能換頓飯，有位店長(zhǎng)苦笑著說(shuō)，以前擔(dān)心客戶不來(lái)，現(xiàn)在害怕客戶賴著不走，服務(wù)從靠人情拉客變成了用規(guī)則防狼。

有意思的是，老常這次也被推到風(fēng)口浪尖上，他拍視頻本來(lái)是為了監(jiān)督別人，可網(wǎng)友質(zhì)疑他在剪輯時(shí)故意突出龐師傅狼吞虎咽的樣子，可能就是為了吸引流量，他沒(méi)給視頻打碼也沒(méi)做模糊處理，讓一個(gè)普通人被全網(wǎng)認(rèn)出來(lái)，這已經(jīng)有點(diǎn)越界了，平臺(tái)算法又推了一把，視頻火了之后，有人順藤摸瓜扒出他的住址和車牌，這就已經(jīng)不是曝光，而是圍獵了。

這種事挺常見(jiàn)，健身房銷售說(shuō)辦終身會(huì)員，結(jié)果沒(méi)過(guò)幾年就關(guān)門跑路，美容院承諾免費(fèi)護(hù)理，等你辦了卡就說(shuō)限時(shí)段、限項(xiàng)目才能用，二手車商拍胸脯保證包退包換，真出了問(wèn)題就開(kāi)始扯皮推脫，大家圖省事把話說(shuō)太滿，簽單時(shí)顯得特別熱情，一出事就把責(zé)任推得干干凈凈。

龐師傅還在跟老常打官司，說(shuō)他侵犯肖像權(quán)，店方?jīng)]告他，但門禁系統(tǒng)升了級(jí)，刷臉識(shí)別時(shí)名字底下直接標(biāo)紅顯示“高頻訪客，限制進(jìn)入”，他最近去的時(shí)候，保安攔住問(wèn)他有沒(méi)有維修單，他愣了一下，轉(zhuǎn)身離開(kāi)。