一紙授權(quán)，讓奔波變通途。近日，家住長寧區(qū)天山路街道的社會(huì)救助對(duì)象陳老伯，在社區(qū)救助顧問的指導(dǎo)下簽署了一份特殊的“授權(quán)書”，從此告別了為開證明而往返奔波的煩惱。

陳老伯的便利，得益于天山路街道推出的“人戶分離”社會(huì)救助對(duì)象便民新機(jī)制。原來，在日常工作中，社區(qū)救助顧問發(fā)現(xiàn)，部分困難群眾戶籍在天山路街道，實(shí)際居住在外區(qū)甚至遠(yuǎn)郊。

以往，他們需要每次復(fù)審時(shí)前往戶籍地所在的社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心開具《就業(yè)狀態(tài)證明》。這一趟“折返跑”，對(duì)于身體不便或居住偏遠(yuǎn)的群眾而言，是不小的負(fù)擔(dān)。

如何打通“最后一公里”？天山路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心打破部門壁壘，針對(duì)人戶分離的社會(huì)救助對(duì)象，推出授權(quán)查詢工作機(jī)制，核心在于“內(nèi)部流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)跑路”。

像陳老伯這樣的“人戶分離”對(duì)象，只需本人簽署《天山路街道人戶分離社會(huì)救助對(duì)象勞動(dòng)就業(yè)狀態(tài)查詢授權(quán)書》，便無需再為開證明往返奔波。授權(quán)生效后，中心就業(yè)服務(wù)部門可依據(jù)授權(quán)，定期核對(duì)其勞動(dòng)就業(yè)狀態(tài)信息，并直接開具《就業(yè)狀態(tài)證明》。這份證明不再由群眾上門開具，而是通過內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)，安全、準(zhǔn)確流轉(zhuǎn)至民政救助部門，作為其繼續(xù)享受社會(huì)救助待遇的一項(xiàng)依據(jù)?！耙郧懊看螐?fù)審都要來回跑，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力?，F(xiàn)在簽了授權(quán)書，再也不用自己跑腿了！”陳老伯說道。

中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“我們希望通過‘靜悄悄’的數(shù)據(jù)交換，把方便讓給群眾，真正實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路，讓困難群眾少跑腿?！?/p>

這項(xiàng)舉措不僅減輕了“人戶分離”救助對(duì)象的辦事負(fù)擔(dān)，降低了時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本，更體現(xiàn)了基層治理的人文關(guān)懷與服務(wù)溫度。

從“群眾奔波上門辦”到“數(shù)據(jù)內(nèi)部高效跑”，天山路街道正以實(shí)際行動(dòng)踐行“以人為本、服務(wù)至上”的理念，讓便民服務(wù)真正走進(jìn)困難群眾心坎里。

上觀號(hào)作者：上海民政