言語交際，是運用語言在人際間進行溝通交流的社會行為，是交際雙方以語言為中介的“主體間”的互動互構過程。人們需要溝通交流的是彼此的見聞和思想感情，而作為中介和憑借的“語言”，只是一種象征性的替代符號，即是用來指稱事物和心意的“代碼”，聽（讀）者所接收到的，只是說（寫）者輸出的代碼，那么，如何保證能將這些代碼準確無誤地還原成說（寫）者所要表達的事物和心意？

索緒爾指出：“言語活動是多方面的、性質復雜的，同時跨著物理、生理和心理幾個領域，它還屬于個人的領域和社會的領域。”（索緒爾《普通語言學教程》商務印書館1980年版第30頁。）劉煥輝先生說：“交際過程是一個包含許多矛盾的運動過程，如：交際雙方的表達（說或寫）和接受（聽或讀）的矛盾，雙方賴以進行交際的言語形式及其和被表達的思想內(nèi)容的矛盾……言語交際和交際環(huán)境及有關物理因素的矛盾……等等?！保▌ㄝx《言語交際學》江西教育出版社1986年7月第32頁。）一句話，言語交際是主體間多種矛盾要素對立統(tǒng)一互動互構過程。如何協(xié)調(diào)和統(tǒng)一這些矛盾以保證交際活動暢通無阻順利進行？

孔子說：“辭達而已矣?！保ā墩撜Z·衛(wèi)靈公第十五》）“辭達”是古圣對言語實踐活動的基本要求，一般被解釋為：用詞造句能夠表達意思就可以了。但從言語交際的角度來說，這種解釋顯然還不夠全面，因為言語交際是交際雙方“主體間”的相互活動。光靠說（寫）者自顧自說，說得再好也不行，還必須讓聽（讀）者能夠明白和理解。“達”在這里應該有兩層意思：一是準確“表現(xiàn)”自我——交際主體能明白地表達自己的意思；二是順利“通達”他人——所表達的意思能夠沖破阻隔，圓滿地通達交際對象，為交際對象所順利接收和理解，從而成功實現(xiàn)溝通交流的目的。用相似原理來解說，就是：所說、所寫必須與自己的所想保持高度相似；所說、所寫必須與交際對象的心理特征、接受條件保持高度相似。

信息論的觀點認為，言語交際就是一個信息傳輸?shù)倪^程。作為交際工具的語言，充當著傳遞信息的代碼。對說寫者來說，就是編碼和發(fā)碼?！熬幋a”，即把思想內(nèi)容轉換成語言；“發(fā)碼”，即用口、筆將組織好的語言說、寫出來。對聽讀者來說，則是接收和解碼?！敖邮铡保褪峭ㄟ^視、聽觸及對方發(fā)出的言語形式；“解碼”，就是將言語形式轉換還原成思想內(nèi)容。然而人畢竟不是簡單的編碼、譯碼工具，人際交流也不僅是簡單的技術操作過程?！熬幋a”“發(fā)碼”的實質，是“化意為言（字）”的過程；“接收”“解碼”的實質，是“循言（字）會意”的過程。也許人際交流的全部奧妙，就體現(xiàn)在這 “化”“會”二字上；我們所說的“相似”與“互構”的全部奧秘，也同樣體現(xiàn)在這“化”“會”兩個字上。

從說寫者一方而言，要想讓“化意為言”“化”得恰到好處，取得最佳交際效果，胸中一定要有明確的對象意識、目的意識、情境意識和效率意識。必須先仔細想清楚：你究竟想說些什么，為什么要說，向誰、向什么人說，在什么時間、什么場合、什么情況下說，最后才是該怎樣說。話是說給別人聽的，文章是寫給別人看的，俗話說“會說的，讓人笑；不會說的，讓人跳”。要讓對方樂意接受并積極回應，就得了解對方，充分考慮對方的年齡、身份、地位、閱歷、文化水平、個性特征等，學會“換位思考”、“將心比心”，事事“設身處地”，處處為對方作想。一句話，必須努力尋求彼此間各方面的最大相似性，做到“言能適境”，“文能得體”。這樣，才能達到心心相印、和諧共鳴。請看兩個實例：

例1：有一位年輕的人口普查員，登記戶口時，他問一位農(nóng)村老太太：“有配偶嗎？”老人愣了半天，然后反問：“什么偶？”——這是因為沒有考慮交際對象的文化程度和接受能力，使交際發(fā)生了阻隔。

例2：一次，一位演說家去某市給少年犯人作報告，首先就遇到一個如何稱呼的難題：稱“同志們”，顯然不行；叫“罪犯們”，也不合適。經(jīng)過一番斟酌，最后決定用“觸犯了國家法律的年輕的朋友們”。話一出口，全場立即引起了熱烈的掌聲，還有不少少年掉下了眼淚?！允盏竭@樣意想不到的交際效果，完全是因為他用的這一稱呼，與少年犯們此時此地的身份與心境，實現(xiàn)了最佳的匹配，符合“心理相容”的原則。

任何言語活動，都是在特定的時間地點，圍繞某一事物、伴隨著某一事件而展開的，其間定有種種要素對言語活動產(chǎn)生這樣那樣的影響。俗話說：“到什么山，唱什么歌?！闭f話作文不能不受具體的言語環(huán)境的約束。有人剖析，范仲淹《漁家傲·塞下秋來風景異》中的“濁酒一杯家萬里，羌管悠悠霜滿地?！本褪抢玫湫铜h(huán)境表達思想感情的絕妙佳句——由于“家萬里”，就使得“濁酒一杯”別具滋味；由于“霜滿地”，就使得“羌管悠悠”倍有情致。同時，“濁酒一杯”也使得“家萬里”更見遙遠難歸；“羌管悠悠”也使得“霜滿地”更見凄涼陰冷。如果脫離這些環(huán)境關系而空發(fā)感慨，必將黯然失色。所謂“適境”，就是說話作文，要強調(diào)“言”與“境”的一體化。也就是將言者、聽者、讀者、場合、話題等視為不可分割的整體。必須從整體出發(fā)，注重文辭與情境、題旨的充分協(xié)調(diào)，以及各有關要素之間的互相補充、互相生發(fā)和互相制約的作用。有時還要注意語言與更大的社會、文化整體環(huán)境的契合與適應。請再看兩個實例：

例1：有一個人去某公墓參加吊唁活動，看到墻上貼著一幅標語，上面寫著：“把經(jīng)濟搞上去，讓人口降下來。”單看標語內(nèi)容當然沒有什么錯，但與貼標語的具體場合聯(lián)系起來，就不得不讓人感到別扭。

例2：（一家廚房間著了火，主人急著給火警打電話。）

主人：“消警嗎？快，我這里著火了！”

消警：“在哪里？”

主人：“在我家！”

消警：“我問的是在什么地方！”

主人：“在我家廚房里！”

消警：“我問到你家該怎么走？”

主人：“你們不是有救火車嗎？”……

這一交際活動的失敗，并沒犯任何語法上的錯誤。問題出在報警人只是自顧自說，頭腦中根本沒有“他人”意識，始終不能從消警的角度想一想，所傳達的信息與消警亟需知道的內(nèi)容不相匹配，所以根本無法溝通。

例3：1954年日內(nèi)瓦會議期間，我國大使館為外國朋友放映越劇片《梁?！?，工作人員寫了十幾頁的說明書送交總理審閱?？偫砜戳艘院?，建議工作人員只在請柬上寫一句話：“請您欣賞一部彩色歌劇電影：《中國的羅密歐與朱利葉》?！?/p>

——總理的修改意見之所以高明，是因為他巧妙地找到了表達內(nèi)容與交際對象（外國朋友）的文化背景和理解基礎之間相似連接的契合點。

說話作文，務要得體。語言是有“體”的。所謂“語體”,實際是一定的思想內(nèi)容和一定的言語形式在長期的、不同的語文交際實踐中，互相適應，逐漸固定下來的語文樣式或類型?！皶?文)以道政事，故宜詞達；詩以道性情，故宜詞婉?！币驗榻浑H類型和功能不同，所以相同的“意”，可以而且應該有不同的體制與措辭。語體是長期形成的社會約定，不是哪一個人的別出心裁。目前通行的不外四大文種：應用（公文和日常實用語體）；新聞（政論語體）；學術（科技語體）；審美（文藝語體）。不同的語體具有不同的表達功能，適用于不同的場合和不同的交際類型。如果使用錯位，就是“不得體”，不但會影響交際效果，弄不好還會鬧出笑話。比如：媽、娘、母親、老媽、雖然是對同一個人的稱呼，但卻屬于不同的語體，不能隨便亂用。據(jù)劉煥輝先生統(tǒng)計，對“死亡”這個意思，在漢語中就有一百多種說法，使用起來是很有考究的。對一些有重大影響的人物，即使同是新聞語體，不同級別、不同類型的傳媒，也需要很好把握分寸。比如當年蔣介石離世，不同的報紙就做了不同的報道：“蔣介石死了?！薄笆Y介石病逝?！薄笆Y介石一命嗚呼！”而對馬克思逝世最讓人稱道的報道是：“一個偉大思想家的頭腦不再思考了”。確實，言語表達既是一種能力，也是一門藝術。從聽、讀者一方來說，要使“循言會意”會得準確、透徹，同樣需要下一番真功夫。言語表達畢竟只是象征性的符號表達，人的語言本來就具有隱喻性、修辭性、概括性、寫意性，是一種既實而又虛，既完成而又未完成的形式。能否準確無誤地接收理解，主要靠讀者加工處理信息的能力和智慧。漢語本來就是意會語言?！耙鈺笔菄讼騺硭瞥绲睦斫夥绞健！皥?zhí)所言而意得見，心之辨也?！保印督?jīng)上》）“伯牙鼓琴，子期聽之，不相語而意相知?！保W陽修《書梅圣俞稿后》）無論是文字解讀，還是藝術欣賞，都是依靠人的“心之辨”來實現(xiàn)“意相知”的，這便是“意會”，它道出了人與人之間心靈的泯合與默契。所謂“意會”，實際上是一種沒有推理形式的推理過程，是憑借主體的已有經(jīng)驗，運用直覺思維，直接推斷出說（寫）者的表達意圖，讓彼此泯合為一，達到“意相知”即“心領神會”“心心相印”的境界。

這里需要進一步探討的關鍵問題是，這“心之辨”的理據(jù)是什么？它究竟憑借什么來實現(xiàn)“意相知”的理想效果？相似論認為，“我們?nèi)四苄蕾p藝術，把紙上的曲線想象成是高山，是水波，是花瓣、是森林……這都是人的思維過程中相似性運動與匹配功能的顯現(xiàn)。我們看到書上的文字，聽到別人的講話，能明白他們說的事情，能使我們?nèi)缤砼R其境，這都是語言中樞和視覺中樞通過相似性運動而相互激活、相互聯(lián)系、相互調(diào)制、相互匹配的結果?！保◤埞忤b《相似論》江蘇科技出版社1992年版，第16頁。）具體點說就是：聽讀者以頭腦中儲存的已有經(jīng)驗（相似塊），作用于接收到的言語信息，通過相互碰撞、相互運動，實現(xiàn)相似匹配、相似轉換、相似建構。孟子說：“以意逆志，是為得之?！保ā睹献印とf章上》）這里的“意”就是聽讀者自己頭腦中已積蓄的有關知識經(jīng)驗（相似塊）；“志”就是說寫者的表達意圖；“逆”是追溯。讀者只有積極調(diào)動自己頭腦中已有的相似經(jīng)驗，按照相似原理去推斷作者的心跡，才能真正獲取作者所要傳達的信息意義，理解和把握作者的表達意圖。具有相似的感官和相似的感知能力的人，面對相似的事物、自然會留下相似的感覺記憶（相似塊）；又因同處一個語言環(huán)境，所以也會運用相似的表達形式來表現(xiàn)它。反過來說，面對相似的表現(xiàn)形式，自然也能轉換或復現(xiàn)出相似的感覺記憶（相似塊）。所以，“意會”效果如何，取決于自己胸中已有經(jīng)驗（相似塊）的儲存。俗話說“察己知人”，要想“知人”，必須先會“察己”。正如沈從文先生所說：“照我思索，能理解‘我’；照我思索，能理解‘人’?！?要想以己之“意”，“逆”人之“志”，就得不斷學習，努力豐富自己的經(jīng)驗儲存和文化積淀。

不過，我們也應當明白，人的精神主體雖有“同質性”， 有相通的一面，也有“異質性”、個性和不相通的一面。有時候，“以己度己”尚且不能正確無誤（無自知之明），“以己度人”差距當然會更大（“以小人之心度君子之腹”也是有的）。這勢必給“以意逆志”增加了難度。言語交際是在由許多相關因素構成的“場”里發(fā)生的，無論是言語的生成表達（編碼），還是接收解讀（解碼），都必須接受這種“場”的整體的影響?！白髡咝赜芯?，入境始與親。作者思有路，遵路識斯真。”（葉圣陶語）“循言會意”的關鍵還在于，能不能進入話語情境，從更深的層面、更廣的領域理清說寫者的思路。李維鼎先生認為，要真正提高解讀效益，必須“穿透‘兩層’（語表層、內(nèi)蘊層），出入‘三境’(物境、意境、情境)”。他說：

“語表層給吸收者以豐富的言語信息，首先是由言語信息的刺激，結合自己的生活經(jīng)驗．初步再現(xiàn)和再造言語作品通過具體記敘、描寫所營造的‘物象’境地，獲得具體而充實的感性印象（這是第一次建構——化符號為物象）；據(jù)此進一步動用自己的生活積累，探究和體驗物象之所寓、所示和所指，與作者作意味層面的對話（這是第二次建構——變物象為意象）；由于主體的深層介入和情感的投入，才有可能由‘意境’層面進入到‘情境’之中，在共識的基礎上共鳴，在共鳴的基礎上一起心跳（這是第三次建構——由意象激活情感）。這樣，就使穿透‘兩層’具有具體的內(nèi)容和生動的靈氣，從而真正地涵泳體悟，有所心得。如果說穿透‘兩層’是垂直深入的話，那么出入‘三境’就偏于同一層面的橫向開拓，共同建構起轉換的三維框架?！保ā墩Z文言意論》李維鼎 上海教育出版社2000年7月第226-227頁。）聽、讀者只有充分調(diào)動自己的已有經(jīng)驗（相似塊），運用“相似互構”原理，才有可能真正“穿透兩層”“出入三境”，達到深刻理解、心領神會的目的。請看兩個實例：

例1：京劇《紅燈記》中，李玉和被捕時，有一段交代小鐵梅的唱詞：

“小鐵梅出門賣貨看氣候，來往賬目要記熟，困倦時，留神門戶防野狗，煩悶時，等候喜鵲唱枝頭……”——這是在特殊的環(huán)境下，采取的特殊表達方式。我們相信:小鐵梅是完全能夠聽懂這些暗語的，因為她就是在這個特殊的革命家庭里長大的，對于地下工作者在敵人眼皮底下與敵人周旋的殘酷戰(zhàn)斗環(huán)境早就十分熟悉，所以容易“入境”會意。

例2：魯迅《祝?！分械囊粋€情節(jié)：

“‘你放著吧，祥林嫂!’”四嬸慌忙大聲說。

“她像是受了炮烙似的縮手，臉色同時變作灰黑，也不再去取燭臺，只是失神地站著......”——我們只有聯(lián)系祥林嫂剛剛捐過門檻“贖了罪”的具體情境，才會明白這句看似平常的話語中所隱含的巨大殺傷力：在四嬸的眼里，她永遠是一個罪業(yè)深重的不吉利的女人，正是她這句話，使祥林嫂剛剛滋生的一線希望又徹底破滅。

例3：在周曄寫的《我的伯父魯迅先生》中有這樣一段對話：

“‘你不知道，’伯父摸了摸自己的鼻子，笑著說，‘我小的時候，鼻子跟你爸爸的一樣，也是又高又直的?！?/p>

“‘那怎么——’

“‘可是到了后來，碰了幾次壁，把鼻子碰扁了?！?/p>

“‘碰壁？’我說，‘是不是你走路不小心？’

“‘你想，四周圍黑洞洞的，還不容易碰壁嗎？’

“‘哦！’我恍然大悟，‘墻壁當然比鼻子硬得多了，怪不得您把鼻子碰扁了?！谧娜硕脊笮ζ饋?。”……

小周曄說自己“恍然大悟”，其實壓根沒有悟，甚至連在座的人為什么“都哈哈大笑起來”也沒鬧明白。因為她與對話人在年齡、閱歷、知識背景諸方面的懸殊實在太大了，根本找不到任何“相似塊”，所以既入不了境，也會不了意。

言語表達是一種多要素相似匹配的整合系統(tǒng)，每一次完整的言語表達，都勢必包含著符號的、聲音的、表象的、意義的、觀念的、情感的……多種復雜成分。而且，在連貫的言語表達中，重音、語氣、語調(diào)乃至節(jié)奏都與人的心理表現(xiàn)存在著相似互構（異質同構）現(xiàn)象。節(jié)奏是由于力度的變化而產(chǎn)生的，某種力的節(jié)奏能激起人們相類的情緒，如舒緩、緊張、輕快、凝重、高昂、低沉等等。于是節(jié)奏也便成了情緒的形式。與此相對應，語言自然也有節(jié)奏。詩的形式因有節(jié)奏而具備了情緒的形式，于是就能表現(xiàn)或塑造人們的情緒?！按蠼瓥|去”與“一條大江向東流去”，意思完全相同，但因語言的節(jié)奏不同，所表現(xiàn)的情緒、氣勢，肯定是大不一樣的。漢語言是“人治”的語言，不適宜運用語法分析和邏輯推理的方式來解讀，而更加倚重整體性直覺體悟，憑借敏銳的語感經(jīng)驗。王尚文先生的《語感論》認為，人的語感圖式一般由三個層次的結構網(wǎng)絡組成：一是形式結構（語音形式、語義形式）；二是情境結構（主觀、客觀）；三是意向結構（目的、意圖）。與此相應，語感也有三個層面：基礎語感（語言的）；語境語感（上下文、自然、社會、文化）；體式語感（文體、語體）。

語感的第一對象就是言語形式，一個言語形式總是由一個個語符（音符、字符）組成的線性序列。從語音的角度往橫向看，就是節(jié)律、語調(diào)、語氣等，這是一個最微妙、最復雜的層次，比如張三說：“李四為人不錯。”由于王五在語音中注入了一種諷刺的情調(diào)，即使他說得一字不錯，也會使這句話“變味”。語義結構往橫向看，就是詞與詞之間的組合關系。句子由詞和短語組成，但句子的意義并不是由詞和短語的意義簡單地相加而成。比如“他哥哥已經(jīng)死了當運動員這條心”，聽讀主體必須有相應的“句法圖式”，才可以同化、順應言語對象中的句法關系。曾國藩曾在奏章中將“屢戰(zhàn)屢敗”改為“屢敗屢戰(zhàn)”。表面看，只在形式上把詞序調(diào)換一下，但對表現(xiàn)這位老先生的心跡來說卻有天壤之別。語感敏銳的人，能夠迅速捕捉到漢語的弦外之意、言外之意，瞬間從語調(diào)中察覺出表達者的意圖或用心，諸如告知、肯定、允諾、命令、警告、請求、詢問、建議、威脅、勸告、說服、鼓舞、欺騙、激怒、引導等等。日常生活中言語交際的有效性，主要取決于交際雙方的語感把握意圖的準確性。比如：“你放心，我一定準時去！”——是熱情地響應？是友善的允諾？是強悍的威懾？是接受挑戰(zhàn)的宣誓？還是隱藏殺機的暗示？這種種可能都有，這就要靠敏銳的語感，根據(jù)當時、當?shù)氐那榫臣罢f話的背景，作出正確的判斷。

當然，交際現(xiàn)場的語境，是狹義的語境，意會溝通有時還要考慮廣義的更大的語境，聯(lián)系整個社會文化和歷史的背景。語言是民族文化的一面鏡子，一個民族的文化特點及其在社會生活各方面的心理、審美習慣和價值觀念，必定會反映到民族語言中來，語言中反映和記錄了一個民族的歷史、自然地理條件、經(jīng)濟、社會制度、宗教、民間習俗等。正因如此，表達同一理性概念的詞語，由于在不同文化氛圍中不斷使用，會產(chǎn)生許多附加的文化感情色彩，引起許多不同的心理反映。比如顏色詞“紅”“白”“黑”，方位詞“左”“中”“右”，在東西方就不同程度地體現(xiàn)出民族之間各自不同的價值判斷和審美觀?！拔黠L”對于我們來說，會給人一種凄冷的感覺，“昨夜西風凋碧樹”；可雪萊在《西風頌》中卻對西風進行熱情的贊美，因為對英國人來說，西風是很溫暖的。這些因素，都是表達交流時務必要加以考慮的。

需要特別提醒注意的是，語詞只是人對現(xiàn)實事物的一種抽象和概括，正如德國詩人席勒所說：“語言從它所表現(xiàn)的對象那里剝奪了對象的感性和個性，而強加給對象一種外在于它的特性（普遍性）?！彼屛覀儭罢驹诟拍钆c事物之間，看不清真正的事物?！睆谋举|上說，“事物是無法描述的，被描述出來的已不是實在的事物”，縱使是最出色的“表達”，所表達的充其量也僅是真實對象的“相似物”。同理，人說出來的東西，與別人所理解的東西，也是永遠不會完全一樣的。所謂“深入理解”，僅僅是在努力尋找與表達者原意更接近、更“相似”的意義而已。所謂“意會”、“心領神會”，其實只是與表達者之間取得了某種“相似連接”罷了。人類的觀察、思維、表達活動以及由此形成的種種認識、觀念、概念、知識，人與人之間的理解、溝通、交流……究其實質，都是一種尋求最大“相似性”的過程。有人說，言語只是一個“導向性”系統(tǒng)，而不是“規(guī)定性”的系統(tǒng)。在言語表達與交流的過程中，不可避免地存在信息“耗損”或“失真”問題。人的語言本來就具有隱喻性和寫意性。不論是說、寫者，還是聽、讀者，在進行表達和理解時，既有自身的能力和水平問題，也有態(tài)度和品質的問題，前者造成表達不清、理解不透；后者造成故意歪曲、斷章取義。這就提醒我們：必須以認真負責的態(tài)度參與言語活動?！鞍l(fā)碼”（說寫）時，力求實事求是，清晰準確；“解碼”（聽讀）時，潛心辨析，竭力避免誤讀和曲解。

總而言之，言語交際是“心意”的傳遞與交流，是不同主體間對物、言、意進行轉換的的互動互構過程。鑒于言語行為整體性、動態(tài)性的基本特征，我們必須采用整體性的言語理解方略，將言語的“言內(nèi)”與“言外”統(tǒng)一起來，內(nèi)容與環(huán)境結合起來，表達者與吸收者協(xié)同起來，爭取收到會意、知心、識人的整體性效果。