某團(tuán)伙以簡單粗暴的方式偽造證據(jù)材料，為700多家企業(yè)刪除海量負(fù)面，一篇只收一兩百塊。

這種海量的、持續(xù)的瞎胡搞，最終引起某自媒體平臺警覺，直接報案。日前，上海閔行警方將整個團(tuán)伙8個人全部抓獲。其中的大量細(xì)節(jié)，值得企業(yè)公關(guān)關(guān)注。

海量的瞎胡搞 早晚出事

這個8人團(tuán)伙，是真的膽大。

他們?yōu)槠髽I(yè)處理負(fù)面，主要手段居然是批量偽造聊天記錄！

以上，是一條涉案人員偽造的微信聊天記錄。 乍一看，證據(jù)挺確鑿。但只要仔細(xì)想想，就會覺得證據(jù)真實性高度存疑——搞黑公關(guān)，是個多么隱秘而危險的事情！會有這樣的傻子么，人家發(fā)個微信一核實，就痛痛快快承認(rèn)是自己干的，還大大咧咧的說“是我，你能怎么著”？！

這也是一條涉案人員偽造的微信聊天記錄。聊天記錄里，企業(yè)問“我這個店的這幾條差評，是不是你找人刷的”，對方居然回答“是我找人給你刷的差評，怎么了”——在真實世界里，這是明顯不符合常理的。

這些風(fēng)格完全一致的偽造的聊天記錄，都被這些人作為投訴證據(jù)提交給了平臺。 此外，他們還會在評論區(qū)海量發(fā)布內(nèi)容完全相同的差評，用于觸發(fā)平臺內(nèi)容屏蔽機(jī)制。

這些人或許認(rèn)為自己很“聰明”，發(fā)現(xiàn)了可復(fù)制可規(guī)?；褂玫慕鉀Q方式——每條雖然只收費一兩百，但完全不用動腦子，“聊天記錄”甚至做個指令模板讓大模型直接生成都可以，簡單粗暴來錢容易。

但實際上，是無知者無畏。如果只是個別為之，或許平臺的審核人員不會察覺。但在“聊天記錄”的真實性本身就高度存疑的情況下，你還每天海量持續(xù)的這么干，而且是給700多家企業(yè)每天這樣持續(xù)海量的干，怎么可能不被平臺發(fā)覺呢？

很多自媒體平臺的審核部門，隸屬于法務(wù)。于公，這種行為明顯屬于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)黑灰產(chǎn)，對自媒體平臺正常秩序形成干擾，進(jìn)行打擊，是分內(nèi)工作；于私，你這是公然在藐視、看低審核人員的智商啊，我要是審核人員，我就會很生氣。

于是，今年1月6日，這家自媒體平臺到上海市公安局閔行分局網(wǎng)安支隊報案。自媒體平臺的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“此類行為嚴(yán)重干擾平臺正常經(jīng)營秩序”。

類似的人，被抓過不止一波了。

北京某公關(guān)公司，專門利用海量集中投訴去觸發(fā)平臺屏蔽機(jī)制，公司成立以來共進(jìn)行集中大規(guī)模惡意投訴34萬次。

最后出事是因為：某甲方企業(yè)讓這家公關(guān)公司把工業(yè)和信息化部發(fā)布的一則關(guān)于侵害網(wǎng)民權(quán)益的不良APP的通報，全平臺都刪了，而這家北京公關(guān)公司真的就去干了！找了一大幫水軍，去各個自媒體平臺海量集中投訴國家部委的官方通報是造謠！然后，有關(guān)單位報警了，公關(guān)公司被連鍋端，還被列入公安部“凈網(wǎng) 2024”專項行動10大典型案例。

警方：行為破壞平臺規(guī)則

1月22日，上海市公安局閔行分局根據(jù)線索，于外省多地開展集中收網(wǎng)行動，抓獲犯罪嫌疑人8名。

據(jù)團(tuán)伙主要成員供述，他們在網(wǎng)上發(fā)布引流廣告，價格為每條100至200元。因為便宜，客戶很快達(dá)到700多家。

閔行公安分局網(wǎng)安支隊辦案人員指出，此類行為一方面會破壞平臺規(guī)則，導(dǎo)致商家間的不正當(dāng)競爭；另一方面也會影響市場秩序，侵犯消費者的知情權(quán)。

目前，犯罪嫌疑人胡某、谷某等8人因涉嫌非法經(jīng)營罪，已被警方依法采取刑事強制措施，案件仍在進(jìn)一步偵辦中。

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