本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

安慶市大觀區(qū)宜紡社區(qū)地處菱湖經(jīng)濟(jì)圈核心商圈，是商居深度交融、新就業(yè)群體高度活躍的典型城市社區(qū)。社區(qū)始終堅(jiān)守黨建引領(lǐng)、服務(wù)為民的初心使命，創(chuàng)新構(gòu)建全科社工一窗通辦、專業(yè)社工精準(zhǔn)賦能、志愿服務(wù)全域覆蓋、流動(dòng)網(wǎng)格末梢感知四位一體治理體系，以“五社聯(lián)動(dòng)”“8維聚力”為實(shí)踐抓手，持續(xù)推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化，打造可復(fù)制、可推廣的商居共治示范樣板。

黨建領(lǐng)航筑堡壘 凝心聚力促共治

社區(qū)堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)基層治理全局，健全完善街道黨工委—社區(qū)黨委—網(wǎng)格黨支部—黨員商戶四級(jí)組織體系，搭建紅領(lǐng)工作站、“紅立方”黨建聯(lián)盟平臺(tái)，統(tǒng)籌整合社區(qū)、物業(yè)、商戶及共建單位資源，凝聚協(xié)同共治強(qiáng)大動(dòng)能。全面推行黨員設(shè)崗定責(zé)、亮牌示范經(jīng)營(yíng)，設(shè)立黨員示范崗、黨組織推薦放心店，培育“搭把手馬上到”小哥服務(wù)隊(duì)，聯(lián)動(dòng)50余家商戶與共建單位，鏈接優(yōu)質(zhì)資源50余項(xiàng)，構(gòu)建黨員帶頭、全民參與、多方聯(lián)動(dòng)的治理格局，為全科服務(wù)、專業(yè)賦能、志愿實(shí)踐、網(wǎng)格感知筑牢堅(jiān)強(qiáng)紅色根基。

全科社工優(yōu)服務(wù) 閉環(huán)辦理惠民生

聚焦商居混雜、訴求多元的治理特點(diǎn)，社區(qū)創(chuàng)新推行全科社工服務(wù)模式，整合政務(wù)窗口設(shè)立綜合服務(wù)崗，嚴(yán)格落實(shí)前臺(tái)一窗受理、后臺(tái)分類辦理、網(wǎng)格跟蹤反饋全鏈條閉環(huán)機(jī)制，做到政策一口清、辦事一站通、辦理全閉環(huán)。全科社工統(tǒng)籌政務(wù)辦理、訴求受理、民情收集，高效處置民生事項(xiàng)與熱線訴求，推動(dòng)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。同步建立訴求響應(yīng)臺(tái)賬，壓縮處置時(shí)限、強(qiáng)化跟蹤督辦，確保事事有回音、件件有著落，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一米”。

專業(yè)社工精賦能 志愿聚力暖民心

社區(qū)以專業(yè)社工為骨干力量，聯(lián)合志愿者、社區(qū)工作人員共同組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)行“社區(qū)黨委統(tǒng)籌派單、社工站聯(lián)合志愿隊(duì)伍接單”的工作模式。通過(guò)專業(yè)需求摸排、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、過(guò)程指導(dǎo)和效果評(píng)價(jià)，聚焦“一老一小一新”重點(diǎn)群體，打造“銀齡關(guān)愛(ài)”“童夢(mèng)樂(lè)園”“新新向融”等精準(zhǔn)化服務(wù)項(xiàng)目，以專業(yè)賦能提升服務(wù)質(zhì)效。同時(shí)組建13支特色志愿服務(wù)隊(duì)，培育“與鄰?fù)小敝驹钙放疲用裰驹阜?wù)參與率超55%。常態(tài)化開(kāi)展助老護(hù)小、矛盾調(diào)處、幫扶救助等服務(wù)，推動(dòng)專業(yè)服務(wù)與志愿力量深度融合、協(xié)同發(fā)力。

流動(dòng)網(wǎng)格探末梢 小哥哨兵顯擔(dān)當(dāng)

充分激活新就業(yè)群體治理潛能，擇優(yōu)招募外賣騎手、快遞員擔(dān)任流動(dòng)網(wǎng)格員，組建“搭把手馬上到”志愿服務(wù)隊(duì)，化身基層治理“移動(dòng)探頭”“城市哨兵”，通過(guò)“隨手拍、隨手帶”實(shí)時(shí)上報(bào)安全隱患、環(huán)境問(wèn)題與矛盾苗頭，構(gòu)建“發(fā)現(xiàn)—處置—反饋”閉環(huán)治理機(jī)制。創(chuàng)新推出“友好商圈520”5大友好20條舉措，發(fā)放禮遇卡、設(shè)立暖新驛站，建立積分激勵(lì)機(jī)制增強(qiáng)歸屬感，涌現(xiàn)出“安慶好人”謝敏等先進(jìn)典型，推動(dòng)新就業(yè)群體從“城市過(guò)客”向“治理主力”轉(zhuǎn)變。

宜紡社區(qū)將持續(xù)深化黨建引領(lǐng)，不斷優(yōu)化服務(wù)模式、拓展服務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)質(zhì)效，以志愿微光點(diǎn)亮文明底色，以精細(xì)治理夯實(shí)幸福根基，奮力譜寫(xiě)商居共治、民生暖心的基層治理高質(zhì)量發(fā)展新篇章。（王瑋）