當(dāng)一扇扇緊閉的窗簾，成為獨(dú)居老人平安的無聲信號；當(dāng)一次次鄰里守望，搭上三甲醫(yī)院專業(yè)醫(yī)療快車，一道連接著民心的健康“防線”，正在合肥瑤海的街巷深處悄然織就。3月25日，合肥市瑤海區(qū)“窗簾之約”推深做實(shí)專題培訓(xùn)暨市二院醫(yī)務(wù)社工站推介會，在合肥市第二人民醫(yī)院溫情啟幕，社區(qū)工作者、鄰里志愿者共赴一場守護(hù)民生、護(hù)航健康的雙向之約。

“窗簾之約”是合肥市瑤海區(qū)創(chuàng)新打造的基層特色關(guān)愛服務(wù)品牌，聚焦獨(dú)居老人、特殊困境群體，依托鄰里互助、社區(qū)聯(lián)動開展日常關(guān)懷與風(fēng)險監(jiān)護(hù)。隨著“窗簾之約”項(xiàng)目的深入，如何為獨(dú)居老人、特殊群體提供精準(zhǔn)有效的健康服務(wù)，成為基層治理的核心課題。

窗簾背后的守望：200名守護(hù)者齊聚“健康課堂”

當(dāng)天下午，來自全區(qū)各社區(qū)200余名“守護(hù)者”齊聚一堂，他們既是社區(qū)治理的執(zhí)行者，也是特殊群體的“第一響應(yīng)人”。培訓(xùn)從獨(dú)居老人居家健康風(fēng)險的精準(zhǔn)識別，到突發(fā)不適快速上報、無縫轉(zhuǎn)診的閉環(huán)流程拆解；這場量身定制的“健康必修課”，直擊基層服務(wù)痛點(diǎn)、破解實(shí)操難點(diǎn)。推動“窗簾之約”項(xiàng)目從基礎(chǔ)生活關(guān)愛升級為專業(yè)全鏈條健康守護(hù)，推進(jìn)組織建設(shè)、服務(wù)識別、志愿參與、項(xiàng)目運(yùn)作、智能監(jiān)測“五個全覆蓋”，讓每一次簾后牽掛都有回應(yīng)、每一項(xiàng)健康風(fēng)險都能早防早控。

“以前怕發(fā)現(xiàn)晚、怕對接難，現(xiàn)在流程清、路子明，還有大醫(yī)院撐腰，守護(hù)起來更有底氣了?！焙戏适鞋幒^(qū)三里街街道鳳陽一村社區(qū)黨委書記孫晶晶感慨道。

醫(yī)社協(xié)同發(fā)力：從“最后一公里”到“服務(wù)零距離”

活動現(xiàn)場，瑤海區(qū)委社工部與合肥市第二人民醫(yī)院攜手，共同為“窗簾之約”重點(diǎn)守護(hù)群體送上硬核醫(yī)療保障與暖心服務(wù)承諾。醫(yī)院量身打造一體化專屬就醫(yī)綠色通道，實(shí)行“信息前置、專人對接、優(yōu)先接診、住院直通、全程閉環(huán)”的服務(wù)模式?；颊叩皆汉笾苯酉硎軆?yōu)先問診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先處置、優(yōu)先診療的“四優(yōu)先”服務(wù)。醫(yī)院同步公布兩院區(qū)門診、急診及專屬對接熱線一鍵就能咨詢、快速即可對接，真正打通特殊群體就醫(yī)“堵點(diǎn)難點(diǎn)”，讓就醫(yī)不再難、陪伴不缺位。

暖心踐初心：從一紙約定化作千家萬戶實(shí)在守護(hù)

一扇窗簾，牽起鄰里深情；一次相約，筑牢健康屏障。瑤海區(qū)委社工部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將持續(xù)擦亮“窗簾之約”暖心名片，深化與市二院常態(tài)化深度協(xié)作，常態(tài)化開展健康巡訪、風(fēng)險排查，常態(tài)化提供貼心陪診、健康指導(dǎo)，逐步將“窗簾之約”織成一張覆蓋全域特殊群體的堅(jiān)固暖心“健康網(wǎng)”，讓民生幸福溫度，溫暖城市每一個角落。（朱沛炎）

來源：合肥市第二人民醫(yī)院