當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月24號(hào), 美國(guó)新墨西哥州圣菲市陪審團(tuán)給出一項(xiàng)判決，又一次把全球社交媒體巨頭Meta推到全球輿論的風(fēng)口浪尖。

陪審團(tuán)最后判定, 在關(guān)于兒童性剝削以及未成年人用戶安全的民事訴訟里，Meta違背了該州消費(fèi)者保護(hù)法，得賠付高達(dá)3.75億美元的民事罰金，這不僅是美國(guó)針對(duì)社交平臺(tái)危害未成年人議題開(kāi)出的首批巨額罰單之一，還被美國(guó)眾多主流媒體叫做里程碑式的勝利它直接撼動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)躺了二十多年的責(zé)任豁免邏輯。

從加州到新墨西哥，從國(guó)會(huì)聽(tīng)證到各個(gè)州一個(gè)接一個(gè)發(fā)起的訴訟，一條清晰的監(jiān)管軌跡正在形成，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不能再把自己當(dāng)作中立管道了, 作為算法規(guī)則的設(shè)計(jì)者、流量效應(yīng)的放大器，它得為自己親手弄出來(lái)的算法空間，承擔(dān)現(xiàn)實(shí)世界的法律責(zé)任。

一、那3.75億的天價(jià)罰單，到底是怎么回事

這起在全美都特別轟動(dòng)的訴訟, 發(fā)起方是新墨西哥州司法部長(zhǎng)拉烏爾?托雷斯，早在2023年，他就以該州《不公平貿(mào)易行為法》作為主要依據(jù)，把Meta正式起訴到法庭。

整場(chǎng)訴訟的核心指控，指向Meta兩大不能推脫的過(guò)錯(cuò)。

其一，對(duì)公眾的系統(tǒng)性誤導(dǎo)，Meta一直對(duì)外聲稱自己旗下Facebook、Instagram等平臺(tái)對(duì)未成年人安全友好, 可是卻故意隱瞞、弱化內(nèi)部早已證實(shí)了的兒童安全風(fēng)險(xiǎn)以及平臺(tái)對(duì)未成年人心理健康的嚴(yán)重危害。

其二, 故意的設(shè)計(jì)放任，旗下平臺(tái)被指早已淪為「兒童性侵犯者和掠食者的滋生地」, 公司明明知道有嚴(yán)重安全漏洞，還利用推薦算法、無(wú)限刷屏、自動(dòng)播放等成癮性機(jī)制，不斷地拉長(zhǎng)未成年人的使用時(shí)長(zhǎng)，來(lái)?yè)Q取商業(yè)收益。

經(jīng)過(guò)法庭質(zhì)證之后, 陪審團(tuán)最后做出了清晰裁定，Meta確實(shí)違背了新墨西哥州《不公平貿(mào)易行為法》，不但在平臺(tái)安全性的宣傳上嚴(yán)重欺騙消費(fèi)者，并且在未成年人保護(hù)方面存在重大且故意的疏漏，最后，陪審團(tuán)按照每項(xiàng)違法行為的最高罰款標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行累加，確定了3.75億美元的巨額罰款。

對(duì)于這份判決, Meta方面立刻回應(yīng)說(shuō)「尊重但徹底不贊同判決結(jié)果，會(huì)正式提出上訴」，同時(shí)還不斷著重，公司「在平臺(tái)安全方面投入了不少資源，也一直坦誠(chéng)面對(duì)識(shí)別和去除有害內(nèi)容的行業(yè)挑戰(zhàn)」。

二、審判所撕開(kāi)的產(chǎn)品真相，不是壞人運(yùn)用了平臺(tái)，而是平臺(tái)營(yíng)造了溫床

這起案件會(huì)引起全球關(guān)注，不只是因?yàn)?.75億美元的罰金數(shù)字，還因?yàn)樵谕彽臅r(shí)候, 它把社交平臺(tái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)里業(yè)內(nèi)都知道但一直藏著的原罪邏輯完全撕開(kāi)。

新墨西哥州檢方在庭審的時(shí)候, 依靠很多Meta內(nèi)部文件還有實(shí)際證據(jù)，構(gòu)建出三層緊緊相連的核心指控，每一層都把技術(shù)中立的謊話戳破。

1.平臺(tái)主動(dòng)打造了兒童性剝削的綠色通道

檢方明確地講，Meta旗下平臺(tái)的私信功能、私密群組、興趣推薦算法, 從本質(zhì)來(lái)講，給性掠食者提供了精準(zhǔn)鎖定、接觸未成年人的方便條件，平臺(tái)的算法機(jī)制，會(huì)讓有壞心思的成年人容易地找到并接觸未成年用戶，形成了天然對(duì)掠食者有利的技術(shù)環(huán)境而最為關(guān)鍵的是，Meta的內(nèi)部研究早就知道這個(gè)嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)，卻一直沒(méi)有進(jìn)行根本性的整改。

2.成癮性設(shè)計(jì)，是明知道有害卻還故意這么做的商業(yè)選擇

訴訟里著重提及，無(wú)限下拉刷新短視頻自動(dòng)連播「點(diǎn)贊通知與精準(zhǔn)推送反饋」這類功能，從設(shè)計(jì)開(kāi)始就是想要抓住未成年人的心理弱點(diǎn)，故意讓他們?cè)谄脚_(tái)上待更久，而且Meta的內(nèi)部研究早就清楚地證實(shí)，這些讓人上癮的設(shè)計(jì)，和未成年人的焦慮、抑郁、自殘甚至自殺傾向，有很大聯(lián)系，就算有確鑿證據(jù), 公司還是為了用戶時(shí)長(zhǎng)和廣告收益，接著推進(jìn)這類設(shè)計(jì)的優(yōu)化升級(jí)。

3.虛假宣傳，是故意騙消費(fèi)者

陪審團(tuán)最后確定的違法關(guān)鍵，不只是平臺(tái)存在傷害，還有Meta的信息欺詐，它一方面在對(duì)外宣傳里不斷強(qiáng)調(diào)重視兒童安全「給未成年人營(yíng)造健康環(huán)境」，另一方面卻從來(lái)沒(méi)向家長(zhǎng)和未成年用戶，真實(shí)透露平臺(tái)已被證實(shí)的安全風(fēng)險(xiǎn)和心理危害，從根本上來(lái)說(shuō), 是用虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者，嚴(yán)重?fù)p害了用戶的知情權(quán)。

用一句話來(lái)總結(jié)這場(chǎng)訴訟的核心, 這絕對(duì)不是一個(gè)「技術(shù)本來(lái)是中立的，卻被壞人利用」的故事，而是“平臺(tái)明明知道產(chǎn)品會(huì)傷害未成年人、會(huì)被用來(lái)兒童性剝削，卻為了商業(yè)利益，聽(tīng)?wèi){甚至擴(kuò)大這種傷害。

對(duì)于全球監(jiān)管者來(lái)講，這場(chǎng)判決最為關(guān)鍵的突破點(diǎn)，在于把平臺(tái)的身份，從中立的內(nèi)容管道，重新界定成「有意識(shí)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)者與風(fēng)險(xiǎn)制造者」，一旦這個(gè)法律邏輯被確定，平臺(tái)所需要承擔(dān)的責(zé)任，就不只是事后刪帖了，而是從算法設(shè)計(jì)、產(chǎn)品規(guī)則的源頭, 就一定要為用戶安全負(fù)責(zé)。

三、躺了二十多年的免罪金牌，這一回真的要沒(méi)用了嗎

在過(guò)去的二十多年當(dāng)中，美國(guó)《通信規(guī)范法》第230條，一直是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們最為牢固的安全盾牌，這條法律的核心規(guī)則是，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)于用戶發(fā)布的第三方內(nèi)容, 一般不用承擔(dān)法律責(zé)任。

靠著這條規(guī)定，Meta這類大企業(yè)躲過(guò)了很多回訴訟，要是用戶發(fā)布了有害的內(nèi)容，平臺(tái)做了刪帖的事情，基本就能不用承擔(dān)責(zé)任, 在這起案件里，Meta也想再用第230條和言論自由原則來(lái)辯解，說(shuō)自己不應(yīng)該對(duì)用戶生成的內(nèi)容負(fù)責(zé)，覺(jué)得所謂的成癮傷害性剝削風(fēng)險(xiǎn)等都和用戶內(nèi)容有很密切的關(guān)系，應(yīng)該受到第230條的保護(hù)。

可新墨西哥州這起案件有標(biāo)志性的意義，就在于檢察官和陪審團(tuán)一起推動(dòng)了一個(gè)微妙但是關(guān)鍵的法律轉(zhuǎn)變，這場(chǎng)訴訟的重點(diǎn), 不是「平臺(tái)上有有害的用戶內(nèi)容」，而是Meta在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)提示還有商業(yè)宣傳等平臺(tái)自身的行為方面違反了州級(jí)的消費(fèi)者保護(hù)法。

換句話說(shuō)，這一回矛頭針對(duì)的，是Meta自己設(shè)計(jì)的算法機(jī)制、自己發(fā)布的虛假安全宣傳、自己明明知道有風(fēng)險(xiǎn)卻不肯整改的產(chǎn)品規(guī)則，不是單一的帖子、單一的用戶內(nèi)容，這么一來(lái)，就直接繞過(guò)了第230條的核心保護(hù)范圍，讓這塊已經(jīng)存在二十多年的免罪金牌, 完全沒(méi)了作用。

也因?yàn)檫@樣, 美國(guó)好幾家媒體把這個(gè)案子當(dāng)作「為繞過(guò)第230條開(kāi)創(chuàng)全新監(jiān)管途徑」的關(guān)鍵嘗試。要是這個(gè)判決思路在之后的上訴乃至聯(lián)邦層面的司法實(shí)踐里被最終確定，那么對(duì)所有大型社交媒體平臺(tái)，都會(huì)是顛覆性的沖擊，往后，所有跟未成年人使用相關(guān)聯(lián)的界面設(shè)計(jì)、推薦算法還有推送規(guī)則以及隱私設(shè)置等方面都很可能被歸到產(chǎn)品安全這個(gè)法定標(biāo)準(zhǔn)里，進(jìn)而接受司法審查。

那個(gè)「只要?jiǎng)h帖積極、舉報(bào)通道暢通就能免責(zé)」的時(shí)代，已經(jīng)完全變成過(guò)去了。

更高層面、更根源的平臺(tái)責(zé)任從算法結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，到對(duì)用戶心理健康的長(zhǎng)期影響, 都正在正式被納入法律的監(jiān)管范圍之內(nèi)。