北京
傳統(tǒng)EAP有點像公司配的心理醫(yī)生——名片發(fā)了一堆，真有事的時候，電話打不通、預約排不上、流程繞到讓人放棄。Kyan Health覺得，這相當于給員工發(fā)了一張健身卡，但健身房只在工作日10點到16點開門，器械還老壞。
這家2021年成立的瑞士公司，干脆把心理支持做成了"24小時便利店"：一個App入口，AI先陪著聊，聊完推薦冥想或課程，真要升級了3天內(nèi)連上真人咨詢師。不治病、不給醫(yī)療建議，但能在員工還沒 burnout 之前就聞到煙味。
創(chuàng)始人團隊是典型的"咨詢+醫(yī)療+金融"組合：CEO Vlad Gheorghiu 來自 Stryker 和麥肯錫，CTO Ignacio Leonhardt 有高盛背景，COO Konstantin Struck 專做組織健康。他們算過一筆賬：傳統(tǒng)EAP名義覆蓋全員，實際利用率低得可憐，因為入口分散、體驗割裂、介入太被動。Kyan 的做法是連續(xù)分層——AI 打底，人工托底，員工不用在電話、熱線、多個軟件之間反復橫跳。
目前平臺上攢了14萬持證咨詢師和教練，支持50多種語言，覆蓋23個輔導領域?？蛻?On（就是那個瑞士跑鞋品牌）用下來，員工敬業(yè)度沖到50%，一年省出290萬美元，ROI 11.6倍。
2024年底他們剛融了1670萬美元，準備往外鋪。一個細節(jié)是：企業(yè)后臺能看到匿名聚合的數(shù)據(jù)——不是監(jiān)控個人，而是看"這周搜索'失眠'的人變多了"，然后針對性調(diào)整。這大概是傳統(tǒng)EAP最饞卻拿不到的東西。
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