封面新聞?dòng)浾?黃曉慶

剛在電商平臺(tái)下單選購(gòu)衣物，轉(zhuǎn)眼就接到自稱(chēng)“客服”的來(lái)電，以商品質(zhì)量問(wèn)題為由誘導(dǎo)退款；甚至還未下單，就有人告訴你買(mǎi)的包快到貨了。別以為是巧合，你的個(gè)人信息可能已被不法分子盯上。

3月25日，四川內(nèi)江市公安局市中區(qū)分局公布了一起特大侵犯公民個(gè)人信息案，警方于近日成功打掉一個(gè)以訂單解密的方式，非法獲取、販賣(mài)電商用戶(hù)數(shù)據(jù)的犯罪團(tuán)伙。警方前往浙江、重慶等省市抓獲犯罪嫌疑人6人，查扣涉案手機(jī)、電腦20余臺(tái)，查明涉案金額800余萬(wàn)元，查獲被泄露的訂單信息超過(guò)200萬(wàn)條。

涉案工具（圖據(jù)警方）

自2024年起，徐某某等人通過(guò)非法手段獲取了大量電商平臺(tái)用戶(hù)的訂單數(shù)據(jù)，解密后明碼標(biāo)價(jià)進(jìn)行出售。這些被竊取的數(shù)據(jù)，通過(guò)層層轉(zhuǎn)賣(mài)，最終流入多個(gè)非法用途渠道。

目前該案已移送檢察機(jī)關(guān)審查起訴，相關(guān)企業(yè)已全面修復(fù)系統(tǒng)漏洞并加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全防護(hù)。

警方提醒：

個(gè)人信息安全，關(guān)乎每個(gè)人的切身利益。少一分泄露，就少一分風(fēng)險(xiǎn)。

收貨信息做“減法”：不必填寫(xiě)真實(shí)姓名，可用“李先生”“王女士”等代替；地址可寫(xiě)到小區(qū)或快遞柜；手機(jī)號(hào)可使用平臺(tái)提供的“虛擬號(hào)碼”服務(wù)（如“隱私號(hào)”）。

快遞包裝要“去痕”：撕掉或涂抹快遞單上的個(gè)人信息；使用專(zhuān)用涂抹筆或直接撕毀面單，防止被“有心人”撿拾利用。

“客服”來(lái)電要警惕：所有“退款”“理賠”操作，請(qǐng)通過(guò)官方App內(nèi)渠道進(jìn)行；不輕信陌生來(lái)電，不點(diǎn)擊短信鏈接，不掃描二維碼；凡是要求“轉(zhuǎn)賬”“共享屏幕”的，一律是詐騙！

定期檢查賬號(hào)安全：定期更換重要平臺(tái)密碼；開(kāi)啟雙重驗(yàn)證（如短信+人臉識(shí)別）；關(guān)注賬戶(hù)登錄異常提醒。

及時(shí)維權(quán)報(bào)案：一旦發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息被泄露或?yàn)E用，應(yīng)第一時(shí)間保存證據(jù)并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。