近日，有網(wǎng)友通過(guò)問(wèn)政山東平臺(tái)反映，濟(jì)寧市任城區(qū)保利堂悅小區(qū)交房已逾一年，但地下車庫(kù)滲水、地上綠化樹(shù)木枯死兩大問(wèn)題始終未得到有效處理，相關(guān)訴求長(zhǎng)期未獲回應(yīng)，引發(fā)業(yè)主廣泛不滿與擔(dān)憂，該問(wèn)題也已在問(wèn)政平臺(tái)登記備案，受到相關(guān)方面關(guān)注。

據(jù)該網(wǎng)友描述，自小區(qū)交房后不久，地下車庫(kù)便出現(xiàn)了明顯的滲水現(xiàn)象。車庫(kù)部分區(qū)域的墻面、地面留有清晰水漬痕跡，潮濕的環(huán)境不僅破壞了車庫(kù)整體美觀度，更給業(yè)主日常停車、通行帶來(lái)諸多不便。更讓業(yè)主憂心的是，長(zhǎng)期滲水可能對(duì)車庫(kù)結(jié)構(gòu)安全造成潛在威脅，類似情況若長(zhǎng)期未整改，可能影響建筑結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性，危害業(yè)主居住安全。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，地下車庫(kù)屬于有防水要求的建筑部位，在保修期限內(nèi)發(fā)生滲水等質(zhì)量問(wèn)題，維修、整改責(zé)任應(yīng)由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)。
與此同時(shí)，小區(qū)地上綠化狀況同樣不容樂(lè)觀。按照當(dāng)初規(guī)劃，小區(qū)應(yīng)呈現(xiàn)綠意盎然的景觀風(fēng)貌，但目前園內(nèi)不少樹(shù)木已枯死，枯黃的枝葉與周邊環(huán)境形成鮮明反差，不僅嚴(yán)重影響小區(qū)整體美觀度，也大幅降低了業(yè)主的居住品質(zhì)。依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)規(guī)定，小區(qū)內(nèi)公共綠化樹(shù)木的管理維護(hù)義務(wù)通常由物業(yè)公司承擔(dān)，若因物業(yè)公司未盡到管理維護(hù)義務(wù)導(dǎo)致樹(shù)木枯死，物業(yè)需負(fù)責(zé)更換、補(bǔ)種。
業(yè)主表示，自發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題以來(lái)，已多次向小區(qū)物業(yè)及相關(guān)職能部門反映情況，但交房一年多時(shí)間過(guò)去，兩大問(wèn)題始終未得到實(shí)質(zhì)性解決。物業(yè)方面雖承認(rèn)知曉相關(guān)情況，卻始終未能給出明確、有效的整改方案及整改時(shí)間表，推諉敷衍的態(tài)度讓業(yè)主倍感無(wú)奈。業(yè)主質(zhì)疑，開(kāi)發(fā)商與物業(yè)公司未切實(shí)履行房屋交付后的維護(hù)管理責(zé)任，未落實(shí)相關(guān)服務(wù)義務(wù)，未能保障業(yè)主的合法居住權(quán)益，與小區(qū)物業(yè)服務(wù)應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)存在差距。
小區(qū)居住環(huán)境與設(shè)施維護(hù)直接關(guān)系到業(yè)主的日常生活品質(zhì)與居住安全，保利堂悅小區(qū)存在的車庫(kù)滲水、綠化枯死問(wèn)題，不僅影響業(yè)主正常生活，也反映出開(kāi)發(fā)商在工程質(zhì)量保障、物業(yè)公司在日常服務(wù)管理上的短板。業(yè)主們迫切希望相關(guān)責(zé)任方能夠正視問(wèn)題，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，盡快制定整改方案、明確整改時(shí)限，切實(shí)解決車庫(kù)滲水、綠化補(bǔ)種等問(wèn)題，補(bǔ)齊服務(wù)短板。
截至本文發(fā)稿前，針對(duì)網(wǎng)友反映的保利堂悅小區(qū)地下車庫(kù)滲水、綠化樹(shù)木枯死及整改滯后等相關(guān)問(wèn)題，相關(guān)職能部門暫未作出明確回應(yīng)。后續(xù)，相關(guān)問(wèn)題能否得到妥善整改、責(zé)任方如何回應(yīng)業(yè)主訴求，仍需持續(xù)關(guān)注。在此提醒，業(yè)主可通過(guò)12345政務(wù)服務(wù)熱線，或任城區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局公布的投訴舉報(bào)渠道反映合理訴求，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。