（來源：中國民航網(wǎng)）

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《中國民航報》、中國民航網(wǎng) 記者劉九陽 通訊員禾子 報道：3月24日至27日，博鰲亞洲論壇2026年年會在海南博鰲舉行。作為論壇指定的公務(wù)機地面保障服務(wù)商，新海航金鹿公務(wù)海南FBO（以下簡稱“海南FBO”）在博鰲機場的支持下，圓滿完成年會期間公務(wù)機航班的地面服務(wù)保障任務(wù)，向世界展示了中國FBO的專業(yè)水準與海南自貿(mào)港的開放形象。

本屆年會恰逢論壇成立25周年，也是海南自貿(mào)港全島封關(guān)運作后首次承辦的大型國際會議。海南FBO憑借多年服務(wù)博鰲論壇年會的豐富經(jīng)驗，早在數(shù)月前便啟動了專項保障籌備工作，成立專項保障小組，制定涵蓋機位調(diào)配、人員培訓(xùn)、設(shè)備檢修、應(yīng)急演練的全方位保障預(yù)案，提前研判公務(wù)機航班運行特點，與機場、聯(lián)檢單位、公務(wù)機運營商及代理商建立高效溝通機制，多次召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，對航班進出港流程、專屬通道服務(wù)、行李看護等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行逐項梳理優(yōu)化，并從多地抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干增援博鰲，確保服務(wù)力量充足、響應(yīng)及時。

在硬件保障方面，海南FBO對機坪設(shè)施、地面電源、空調(diào)機組、行李拖車等設(shè)備進行了多輪次排查與檢修，確保所有設(shè)備處于最佳運行狀態(tài)。針對年會期間可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，公司組織了全流程應(yīng)急演練，模擬航班延誤、設(shè)備故障、特殊天氣等多種場景，進一步提升團隊應(yīng)急處置能力。

年會保障期間，海南FBO服務(wù)保障團隊從飛機落地的那一刻起，便以精準的機位引導(dǎo)、高效的勤務(wù)對接、流暢的聯(lián)檢協(xié)調(diào)，構(gòu)建起一條無縫的保障鏈條，確保每一個環(huán)節(jié)都井然有序。

在旅客服務(wù)方面，海南FBO從貴賓通道通行、行李優(yōu)先處理，到專車接送引導(dǎo)、艙門到車門無縫銜接，服務(wù)團隊以“潤物細無聲”的方式，讓每一位嘉賓感受到專業(yè)與溫度。

（金鹿公務(wù)供圖）

海南FBO自2014年起已圓滿保障論壇11次，共完成論壇公務(wù)機航班保障500余架次，為來自三十多個國家的與會嘉賓提供高品質(zhì)服務(wù)，屢獲組委會、機場及與會嘉賓好評，用一次次“零差錯、高品質(zhì)”的出色保障，擦亮了海南自貿(mào)港公務(wù)機服務(wù)的“金字招牌”。

海南FBO相關(guān)負責(zé)人表示：“我們將以此次年會保障為新起點，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，依托海南自貿(mào)港封關(guān)運作后的政策紅利，進一步優(yōu)化公務(wù)機地面服務(wù)流程，為海南打造面向太平洋、印度洋的航空區(qū)域門戶樞紐貢獻更大力量。”

隨著博鰲亞洲論壇2026年年會圓滿落幕，海南FBO以專業(yè)、高效、溫暖的保障服務(wù)，再次向世界遞上了一張亮麗的“海南名片”。立足“十五五”開局之年，新海航金鹿公務(wù)將繼續(xù)與海南自貿(mào)港同頻共振，以更高水平的公務(wù)機全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)能力，為全球客戶提供安全、高效、便捷的出行體驗。（編輯：許浩存 校對：李佳洹 審核：韓磊）