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聯(lián)合利華CEO直言:大品牌傳播時代已死

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行業(yè)內(nèi),“某種模式已死”的論調(diào)總能輕易引發(fā)輿論熱潮,但當(dāng)這句話出自年營收近600億美元、手握數(shù)百個品牌的全球頭部企業(yè)CEO之口,便不再是博眼球的噱頭,而是足以震動整個行業(yè)的戰(zhàn)略宣言。


不久前,聯(lián)合利華CEO Fernando Fernandez公開表態(tài):企業(yè)級大品牌傳播的時代已然終結(jié)。

他宣布,公司將全面轉(zhuǎn)向“社交優(yōu)先的需求模型”,由海量內(nèi)容創(chuàng)作者構(gòu)成的生態(tài),將取代沿用半個世紀(jì)的傳統(tǒng)廣告模式,成為品牌增長的核心引擎。

一邊是對傳統(tǒng)大品牌廣告的公開“告別”,一邊是依舊高企的傳統(tǒng)營銷預(yù)算;一邊高喊社交內(nèi)容為王,一邊重金押注世界杯等頂級全球IP。

聯(lián)合利華這場看似“言行不一”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向,背后藏著當(dāng)下所有大型品牌的共同焦慮與抉擇:當(dāng)注意力被徹底撕碎,當(dāng)算法重新定義信息分發(fā)規(guī)則,品牌該如何生存、如何持續(xù)成長?


據(jù)其官方披露,僅美容健康板塊,品牌就與18萬名內(nèi)容創(chuàng)作者達成合作,全集團合作規(guī)模已逼近30萬人。

在AI工具的助力下,內(nèi)容產(chǎn)出效率提升30%,這套“播種—點燃—放大”的模型,讓品牌不再過度依賴天價頂流代言,而是以常態(tài)化、高密度的內(nèi)容,持續(xù)滲透消費者的日常信息場景。


成效顯而易見:多芬在美國市場的內(nèi)容產(chǎn)出與合作創(chuàng)作者數(shù)量均翻三倍;凡士林憑借社交平臺的強勢表現(xiàn),近兩年實現(xiàn)12%的銷量增長。

但戲劇性的是,這位高調(diào)宣判“大品牌廣告已死”的CEO,轉(zhuǎn)頭便高調(diào)布局2026世界杯贊助。

財務(wù)數(shù)據(jù)顯示,聯(lián)合利華2025財年的品牌與營銷投入仍達約90億美元,占總營收的16%——即便社交媒體投入占比已提升至一半,仍有超40億美元流向傳統(tǒng)媒體渠道。

世界杯這類頂級體育IP,本質(zhì)是高度中心化、全球同步曝光的傳統(tǒng)大品牌邏輯,與碎片化、去中心化的社交內(nèi)容,本就是兩條截然不同的路徑。


這種矛盾,恰恰打破了行業(yè)內(nèi)非黑即白的論調(diào):沒有任何一家大型品牌,能真正徹底拋棄傳統(tǒng)大眾傳播。

營銷學(xué)研究早已證實,品牌持續(xù)增長的關(guān)鍵,在于觸達尚未購買產(chǎn)品的輕度用戶與潛在人群,而非僅深耕現(xiàn)有忠實用戶。

內(nèi)容創(chuàng)作者擅長維系圈層關(guān)系、提升用戶粘性,但在破圈傳播、廣域覆蓋、建立大眾心智方面,大眾媒體仍擁有不可替代的價值。

更深層的隱患在于,聯(lián)合利華旗下數(shù)百個品牌品類差異極大。

適合護膚、個護產(chǎn)品的社交內(nèi)容打法,未必能復(fù)制到調(diào)味品、家庭清潔等品類上——這類低關(guān)注度、低表達欲的品類,很難靠海量創(chuàng)作者內(nèi)容實現(xiàn)爆發(fā)式增長。

這并非聯(lián)合利華首次陷入“一刀切”的誤區(qū):此前集團曾要求所有品牌綁定“社會使命”,導(dǎo)致不少與情懷、價值觀無關(guān)的基礎(chǔ)品類強行跟風(fēng),最終只能草草調(diào)整。

如今將“社交優(yōu)先”定為集團統(tǒng)一戰(zhàn)略,本質(zhì)仍是用單一方法論套用所有特性不同的品牌,風(fēng)險不言而喻。

事實上,聯(lián)合利華的糾結(jié),正是全行業(yè)的縮影:靠精細化運營維持生存,靠大眾曝光實現(xiàn)擴張;既要精準(zhǔn)滲透,又要廣域覆蓋,任何一端都無法被徹底舍棄。


聯(lián)合利華寧愿承受“言行矛盾”的爭議,也要激進轉(zhuǎn)向,根本原因在于:品牌的權(quán)力來源,已被徹底改寫。


過去數(shù)十年,品牌的強勢地位,源于對信息出口的絕對掌控。

在大眾媒體主導(dǎo)的時代,誰能拿下電視、報紙的黃金資源,誰就掌握了消費者的注意力與敘事權(quán)。

品牌憑借集中的資源投入,便能建立強大的心智占領(lǐng),形成穩(wěn)定的品牌光環(huán)與溢價。但如今,這套邏輯已徹底失效。

注意力被算法無限拆解,平臺與品牌都不再是絕對主導(dǎo),算法才是決定內(nèi)容能否被看見的核心。

曾經(jīng)砸錢就能鎖定消費者注意力的時代一去不返,再大的品牌,也需在算法規(guī)則中排隊等待曝光。

消費者不再被動接受品牌灌輸,而是以需求為導(dǎo)向,品牌從“理所當(dāng)然的首選”,淪為眾多選項中的一個。

AI的普及,進一步加速了這一進程。當(dāng)用戶直接通過AI工具搜索“性價比最高的產(chǎn)品推薦”,消費決策鏈路已徹底改變:從過去的“品牌認(rèn)知—廣告觸達—購買選擇”,轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤岢鰡栴}—算法篩選—獲得結(jié)果”。

品牌不再是決策入口,只是算法篩選中的一個參數(shù)。AI優(yōu)先推薦的是綜合最優(yōu)解,而非名氣最大的品牌,曾經(jīng)靠長期營銷積累的品牌光環(huán),正快速褪色。

與此同時,品牌曾經(jīng)壟斷的情緒價值與審美定義權(quán),也在加速去中心化。

過去,普通人難以產(chǎn)出高質(zhì)量內(nèi)容,品牌依靠專業(yè)制作的廣告、大片,建立起高級感與身份符號,用戶需通過消費品牌標(biāo)榜自我。

而現(xiàn)在,AI大幅降低了內(nèi)容創(chuàng)作門檻,普通人也能輕松產(chǎn)出高質(zhì)量圖文與視頻。

當(dāng)“美感”與“故事”的生產(chǎn)成本無限降低,品牌依靠內(nèi)容建立的精神溢價,自然不斷縮水。

信息透明化,同樣在瓦解品牌的傳統(tǒng)壁壘。成分、成本、口碑、替代品,都能通過工具快速對比整合。

品牌曾經(jīng)依靠信息差建立的神秘感與權(quán)威感,在數(shù)據(jù)面前不堪一擊。品牌溢價被不斷拆解,單純靠營銷故事打動消費者的難度,也越來越大。

從社交媒體時代開始,個體就已分走品牌的表達權(quán),而AI與算法,則讓這種權(quán)力遷移變得不可逆轉(zhuǎn)。

越來越多的品牌感受到,即便投入巨資舉辦大型活動,效果也大不如前——這種無力感,正是品牌權(quán)力坍縮的直接體現(xiàn)。


中心化的品牌敘事已然落幕,但這絕不意味著品牌的價值消亡,而是品牌的生存邏輯必須隨之迭代升級。

面對權(quán)力格局的遷移與市場環(huán)境的劇烈變革,品牌無需在“傳統(tǒng)廣告”與“社交內(nèi)容”之間陷入非此即彼的抉擇,更應(yīng)聚焦核心,構(gòu)建適配新時代的三大核心能力。

搭建常態(tài)化、數(shù)據(jù)驅(qū)動的內(nèi)容生產(chǎn)體系。未來的內(nèi)容生態(tài),核心在于高頻產(chǎn)出與即時反饋的雙向奔赴。

品牌需徹底告別項目制的一次性大型傳播模式,轉(zhuǎn)向精細化的常態(tài)化內(nèi)容運營。

內(nèi)容團隊要從單純的創(chuàng)意驅(qū)動,升級為數(shù)據(jù)與創(chuàng)意雙輪驅(qū)動;營銷節(jié)奏需打破傳統(tǒng)的年度規(guī)劃桎梏,切換為周級、日級的快速迭代模式;摒棄一次性重金投入的粗放思路,轉(zhuǎn)而采用小規(guī)模測試、快速優(yōu)化的精益策略。

未來的品牌內(nèi)容部門,更應(yīng)是靈活高效的敏捷工作室,而非單純的廣告管理機構(gòu),持續(xù)產(chǎn)出、快速調(diào)整、精準(zhǔn)適配平臺規(guī)則,將成為其必備的核心素養(yǎng)。

讓產(chǎn)品力重新回歸戰(zhàn)略核心。在信息高度透明、算法只認(rèn)實效的當(dāng)下,營銷的光環(huán)再也無法長期掩蓋產(chǎn)品本身的短板。

品牌必須打破營銷與產(chǎn)品之間的壁壘,構(gòu)建“用戶反饋—數(shù)據(jù)沉淀—產(chǎn)品升級—內(nèi)容驗證—持續(xù)優(yōu)化”的高速閉環(huán)。

那些仍固守以年為單位更新產(chǎn)品的品牌,終將被以月為單位快速迭代的同行超越。

真正的長期增長,從來不是源于華麗的營銷話術(shù)與方案,而是植根于產(chǎn)品本身的核心競爭力,以及用戶口口相傳的良好口碑。

建立適配算法的規(guī)則理解能力。在算法主導(dǎo)流量分發(fā)的時代,品牌的溝通對象早已不局限于消費者,平臺推薦系統(tǒng)同樣是關(guān)鍵的對話主體。

深諳什么樣的內(nèi)容、互動節(jié)奏與表達形式更易獲得算法青睞,將成為品牌脫穎而出的核心競爭力。

未來的品牌陣營將出現(xiàn)明顯分化。一類固守傳統(tǒng)內(nèi)容邏輯,對算法規(guī)則視而不見;另一類則深度拆解平臺規(guī)則,針對性優(yōu)化內(nèi)容結(jié)構(gòu)、適配算法偏好。

后者的傳播效率與增長速度,勢必遠超前者。

可以說,算法適配能力,已成為繼產(chǎn)品力、內(nèi)容力之后,品牌立足新時代的第三大基礎(chǔ)競爭力。

這不是拋棄品牌,而是用更現(xiàn)代化的方式,重新構(gòu)建品牌的存在感。


聯(lián)合利華一邊告別傳統(tǒng)廣告、一邊堅守大眾傳播的矛盾,其實是當(dāng)下所有大型品牌的共同寫照:舊時代的紅利尚未完全消失,新時代的門檻已經(jīng)越來越高。

品牌的規(guī)模優(yōu)勢,正在被算法、個體、信息透明化重新定義。

未來能持續(xù)勝出的,不再是手握巨額預(yù)算、單向輸出價值觀的品牌,而是能高效整合供應(yīng)鏈、具備規(guī)?;瘍?nèi)容生產(chǎn)能力、熟練運用AI與算法工具的系統(tǒng)化運營者。

大品牌時代的落幕,不是品牌的落幕,而是品牌霸權(quán)的落幕。

當(dāng)消費者不再迷信光環(huán),當(dāng)權(quán)力從品牌流向個體與算法,品牌唯一的出路,就是放下高高在上的姿態(tài),從強勢的“布道者”,變成敏捷、貼近用戶、無處不在的陪伴者。

這不是妥協(xié),而是品牌在全新生態(tài)中,必須完成的進化。

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