近日，海淀區(qū)圓明園西路3號院紫苑小區(qū)一戶居民擅自拆改家用燃氣熱水器，在連接管道過程中，誤將天然氣管線與水管管線接反，造成自來水回流進天然氣主管線并將天然氣管線阻塞，致使小區(qū)內(nèi)14棟樓、560戶居民用戶及一所小學(xué)、1所幼兒園停氣長達48小時。最終被依法行政處罰并追繳搶修費用賠償10萬元。

海淀城管相關(guān)負責(zé)人介紹，根據(jù)事件回溯，當(dāng)事人接連犯了三個錯誤：首先是買了錯的熱水器，本應(yīng)購買天然氣熱水器，卻買成了液化石油氣熱水器；其次是在發(fā)現(xiàn)買錯后，沒有讓專業(yè)人士進行更換，而是在沒有任何經(jīng)驗的前提下，自行將原有的天然氣熱水器進行安裝復(fù)原，在安裝過程中裝反了水管與天然氣管線；最后，安裝后沒有第一時間檢查，導(dǎo)致水堵事件發(fā)生，造成了巨大的損失，才后知后覺意識到錯誤。

水堵發(fā)生后的次日早6時，小區(qū)內(nèi)的居民陸續(xù)起床，發(fā)現(xiàn)自家燃氣停氣了，既沒法做早飯，又沒法用熱水洗漱，于是撥打了各種搶修舉報電話。海淀區(qū)城管委、城管執(zhí)法局、馬連洼街道、北京市燃氣集團第五分公司接報后第一時間前往現(xiàn)場并啟動應(yīng)急搶修，開展逐戶排查，迅速將問題源頭鎖定到具體單元，又地毯式問詢該單元住戶是否拆改安裝過熱水器，最終發(fā)現(xiàn)了問題癥結(jié)。

隨后，各部門各司其職投入突發(fā)事件處置，壓減維修時間，發(fā)布停氣通知，做好群眾解釋與安撫工作，為受影響的居民提供餐食，并點對點解決居民特殊需求。北京市燃氣集團第五分公司排查出管線低點，開挖作業(yè)坑進行排水，全程開挖作業(yè)坑8個，排出進水約2噸。

在多部門綜合施策下，管網(wǎng)壓力終于恢復(fù)正常，停氣48小時后恢復(fù)了正常秩序。

水堵事件發(fā)生后，各部門晝夜不停搶修燃氣管線，一日三餐保障居民用餐，投入了大量人力物力，造成了極大的經(jīng)濟損失。北京市燃氣集團第五分公司經(jīng)過統(tǒng)計核算后，搶修費用共計19萬元，綜合考慮到當(dāng)事人認錯態(tài)度良好且確實存在一定經(jīng)濟困難，統(tǒng)籌考慮下向當(dāng)事人發(fā)出追繳10萬元的要求，并詳細向當(dāng)事人說明了追繳的依據(jù)與細則。

當(dāng)事人充分意識到自身違法行為給鄰居造成的惡劣影響，同意了追繳要求。

海淀城管相關(guān)負責(zé)人介紹，這次案件是個人追繳額較大的一次案例，真金白銀的追繳，也為所有人敲響了警鐘。近年來，水堵事件屢有發(fā)生，動輒導(dǎo)致幾百戶居民停氣，給公共安全、公共利益帶來了巨大的威脅，海淀區(qū)城管委也在此提示大家，不要讓無資質(zhì)的單位或個人拆改安裝管道燃氣設(shè)施，切勿心存僥幸，將自身和他人置于危險之中，共同守護燃氣使用安全，筑牢家園平安防線。

（來源：北京日報客戶端）