歷史長(zhǎng)河之中，金融助力世界進(jìn)入高速增長(zhǎng)的文明時(shí)代，并直接參與到社會(huì)進(jìn)步的系統(tǒng)性工程之中，商業(yè)銀行作為其中重要的一環(huán)支持了工業(yè)革命的發(fā)展進(jìn)程。

我國(guó)經(jīng)濟(jì)由高增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的當(dāng)下，國(guó)家在積極推進(jìn)建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)，并強(qiáng)調(diào)金融要當(dāng)好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的主力軍和維護(hù)金融穩(wěn)定的壓艙石。

立足三十而立新起點(diǎn)，緊扣時(shí)代發(fā)展大勢(shì)與金融強(qiáng)國(guó)使命，上海銀行啟動(dòng)了企業(yè)文化全面煥新。以“金融讓生活更美好”為使命，以“成為有情懷、有價(jià)值、人才輩出、受人尊敬的金融伙伴”為愿景，重塑兼具戰(zhàn)略高度與實(shí)踐深度的文化體系，以文化之力賦能高質(zhì)量發(fā)展，以金融擔(dān)當(dāng)書寫新時(shí)代答卷。

以文化之力筑發(fā)展之基

企業(yè)文化，從來(lái)不是墻上的標(biāo)語(yǔ)，而是企業(yè)真正的精神脊以及企業(yè)抵御風(fēng)浪、行穩(wěn)致遠(yuǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這一點(diǎn)從眾多標(biāo)桿企業(yè)的發(fā)展中可見(jiàn)一斑。

比如，科技領(lǐng)域的代表企業(yè)華為。華為始終把“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本”的文化，貫穿于經(jīng)營(yíng)全程。面對(duì)外部重重挑戰(zhàn)與壓力，正是這股強(qiáng)大的文化力量，讓華為以極致專注深耕技術(shù)研發(fā)，完成了從行業(yè)追隨者到全球引領(lǐng)者的跨越，成長(zhǎng)為世界科技版圖中極具分量的標(biāo)桿典范。

在金融領(lǐng)域，上海銀行一直以來(lái)同樣注重企業(yè)文化建設(shè)，在不同歷史階段既一脈相承，又各具時(shí)代特征。上海銀行此次文化煥新絕非表層理念更新，而是深層次價(jià)值重塑，以及文化賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐案例。

通過(guò)全面宣貫、選樹典型、納入考核，讓文化真正融入員工言行、化為行動(dòng)自覺(jué)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)四大核心轉(zhuǎn)變：從以自我為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，從追逐短期利益轉(zhuǎn)向甘當(dāng)耐心資金，從技術(shù)判斷優(yōu)先轉(zhuǎn)向價(jià)值判斷優(yōu)先，從管控為主轉(zhuǎn)向賦能激活為主。從而引領(lǐng)銀行深耕實(shí)體經(jīng)濟(jì)，并為其自身發(fā)展注入內(nèi)生動(dòng)力。

以實(shí)干之風(fēng)彰顯文化力量

文化建設(shè)不能只停留在嘴上，而是要融會(huì)貫通于企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展之中，方能彰顯出效力。

對(duì)內(nèi)層面，上海銀行把新一輪企業(yè)文化宣傳和“十五五”規(guī)劃落實(shí)相結(jié)合，通過(guò)集中宣講和日常宣傳的方式，讓文化理念真正深入人心，讓大家都成為企業(yè)文化的認(rèn)同者、踐行者和傳播者。

例如，上海銀行將企業(yè)文化深度融入人才管理全鏈條，把文化標(biāo)準(zhǔn)嵌入招聘、培養(yǎng)、考核等人力資源管理體系，充分激發(fā)員工內(nèi)生動(dòng)力，進(jìn)而推動(dòng)人才配置的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)型。

對(duì)外層面，上海銀行始終堅(jiān)持以客戶為中心，改變傳統(tǒng)服務(wù)方式，把服務(wù)從固定網(wǎng)點(diǎn)延伸到客戶身邊。成立移動(dòng)服務(wù)隊(duì)，把柜臺(tái)搬進(jìn)園區(qū)，方便小微企業(yè)員工異地辦理銀行卡，同時(shí)開展金融知識(shí)講解，提升服務(wù)價(jià)值。其通過(guò)簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，讓金融服務(wù)更加方便、更有溫度。

上海銀行堅(jiān)守金融初心，摒棄短期逐利思維，踐行“甘當(dāng)耐心資金”理念，重點(diǎn)加大科技金融、普惠金融、綠色金融投放力度。

以文化煥新強(qiáng)根基

以金融活水潤(rùn)實(shí)體

文化是金融發(fā)展的靈魂，實(shí)體經(jīng)濟(jì)是金融的根基。上海銀行以企業(yè)文化煥新為契機(jī)，以更有溫度、更有力度的金融服務(wù)延伸服務(wù)半徑，聚焦小微企業(yè)、科創(chuàng)企業(yè)、制造業(yè)三大核心賽道，著力解決企業(yè)所面臨的痛點(diǎn)，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來(lái)活水。

針對(duì)小微企業(yè)“短、頻、急”的資金需求，銀行升級(jí)“小微快貸”產(chǎn)品體系，推出信科貸、信立貸等線上產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)審批，將辦理周期從2—3周壓縮至一周內(nèi)，高效放款。面對(duì)傳統(tǒng)融資抵押門檻高的問(wèn)題，上海銀行深化政銀擔(dān)合作，搭建銀擔(dān)聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，推行線上批量備案模式，打通三方系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化、一站式辦理，切實(shí)降低融資門檻，為小微企業(yè)發(fā)展注入金融活力。

科創(chuàng)企業(yè)是新質(zhì)生產(chǎn)力的主力軍，卻因輕資產(chǎn)、高風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，難以獲得傳統(tǒng)信貸支持。上海銀行立足“做早、做小、做硬科技”，重構(gòu)風(fēng)控體系，以全生命周期陪伴式服務(wù)。

針對(duì)企業(yè)“零抵押、缺流水、重技術(shù)”的痛點(diǎn)，上海銀行打破傳統(tǒng)報(bào)表依賴，建立以“技術(shù)流、團(tuán)隊(duì)力、成長(zhǎng)潛為核心的評(píng)價(jià)模型，推出研發(fā)貸、知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸等專屬產(chǎn)品，支持大額研發(fā)投入。2026年3月落地的“遠(yuǎn)期共贏利息”業(yè)務(wù)，采用“前低后高”模式，與硬科技企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享，減輕初創(chuàng)期融資壓力。

制造業(yè)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的根基，也是“十五五”期間我國(guó)構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系、提升國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。上海銀行緊跟國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞制造業(yè)高端化、智能化、綠色化、融合化，精準(zhǔn)對(duì)接產(chǎn)業(yè)升級(jí)需求，強(qiáng)化科技金融與綠色金融支撐，持續(xù)提升服務(wù)制造業(yè)質(zhì)效。

除了支持中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，上海銀行一直以來(lái)持續(xù)踐行金融讓生活更美好的理念。

近日，上海銀行徐匯支行轄內(nèi)康健支行聯(lián)合愛(ài)心商戶震軒理發(fā)店開展主題公益活動(dòng)。這是康健支行與震軒理發(fā)店共建“美好生活工作室”后的首場(chǎng)落地實(shí)踐，也是上海銀行深耕養(yǎng)老服務(wù)、踐行“金融為民”初心的生動(dòng)縮影。

“二月二剃龍頭，一年都有精神頭”，在這個(gè)寓意吉祥的傳統(tǒng)日子里，上海銀行“美好生活工作室”暖心啟幕免費(fèi)理發(fā)公益活動(dòng)，為長(zhǎng)輩送上“頭等”關(guān)懷。以小服務(wù)承載大溫暖，用公益行動(dòng)點(diǎn)亮美好生活，讓金融溫度直抵人心。

公益理發(fā)只是上海銀行關(guān)愛(ài)老年人的一個(gè)縮影。作為扎根上海、服務(wù)民生的本土銀行，上海銀行始終以“最懂老年人的銀行”為初心，從細(xì)微之處發(fā)力，全面升級(jí)適老化服務(wù)。線上，優(yōu)化95594樂(lè)齡專線，組建滬語(yǔ)服務(wù)小隊(duì)，以陪伴式主動(dòng)外呼，助力老年客戶跨越數(shù)字鴻溝；線下，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立專屬敬老服務(wù)專區(qū)，常態(tài)化開展健康義診、手工課堂等暖心活動(dòng)，讓網(wǎng)點(diǎn)變身老年朋友的“暖心家園”。

結(jié)語(yǔ)

2025年，上海銀行錨定高質(zhì)量發(fā)展主線，深耕金融“五篇大文章”，提高服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效，深入推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)，完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系，經(jīng)營(yíng)底盤穩(wěn)中有進(jìn)、韌性凸顯。

上海銀行全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入547.61億元，同比增長(zhǎng)3.35%；實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)241.93億元，同比增長(zhǎng)2.69%。2025年末，上海銀行資產(chǎn)總額33,087.52億元，較上年末增長(zhǎng)2.54%；客戶貸款和墊款總額14,408.10億元，較上年末增長(zhǎng)2.49%。規(guī)模、效益、質(zhì)量協(xié)同向好。

過(guò)去幾年，業(yè)務(wù)端，上海銀行對(duì)公、零售業(yè)務(wù)同步打開增長(zhǎng)新空間。對(duì)公方面，緊扣“五篇大文章”與長(zhǎng)三角一體化，科技、綠色、普惠貸款高增、結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。長(zhǎng)三角貸款占比近8成，2026年擬在上海投放3000億信貸，浙江產(chǎn)能潛力巨大。

零售方面，上海銀行聚焦優(yōu)質(zhì)平臺(tái)與線下客群，信貸結(jié)構(gòu)顯著改善；個(gè)人按揭成為零售核心資產(chǎn)，依托上海市場(chǎng)余額穩(wěn)步回升。財(cái)富管理領(lǐng)跑城商行，非息收入增長(zhǎng)穩(wěn)健，增長(zhǎng)潛力充足。

有研報(bào)分析指出，上海銀行資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)向好，不良率維持低位，撥備充足，風(fēng)險(xiǎn)抵御能力強(qiáng)。資本充足率位居行業(yè)前列，轉(zhuǎn)債轉(zhuǎn)股預(yù)期明確，為分紅與擴(kuò)張筑牢支撐，股息率具備吸引力。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)能切換的當(dāng)下，一些舊有的理念、思路都在被一一打破，契合社會(huì)發(fā)展方向的新想法層出不窮。

上海銀行這場(chǎng)深刻的文化變革，不僅重塑了自身發(fā)展基因，更以理念升級(jí)驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)提質(zhì)、賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建起文化鑄魂、業(yè)績(jī)?cè)鲂?、?shí)體受益的良性循環(huán)，成為城商行高質(zhì)量發(fā)展的鮮明標(biāo)桿。

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