作品聲明：內(nèi)容取材于網(wǎng)絡(luò)

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領(lǐng)導(dǎo)犯錯基層工作人員背鍋的不良企業(yè)風(fēng)氣怎么走進(jìn)了公園里？

近日，北京興隆郊野公園內(nèi)有游客反映保潔人員破壞園區(qū)景觀，哪怕是在場大量游客制止，工作人員也沒有停止。

事情曝光后在網(wǎng)絡(luò)上引起廣泛爭議。

這年頭，就連公園的綠化都要讓人民來監(jiān)督，讓輿論來制衡了。

事情原委

昨日，一網(wǎng)友發(fā)布視頻，視頻中有三位身穿“景觀興隆”工作服的工作人員正在打花。

他們手里拿著長長地竹竿，打在玉蘭花的枝干上，花朵大片大片地掉落，幾乎是滿地狼藉。

春日的美好與生命力在這一刻被破壞殆盡。

有游客見狀上前制止：“這花好好的，是供大家欣賞的，不要打了?！?/p>

不曾想工作人員卻不予理睬，而是態(tài)度強(qiáng)硬地繼續(xù)揮舞竹竿，不僅玉蘭花一片狼藉，游客們出游的心情也沒了。

公園本就是提供出游、觀賞的場所，身為公園的工作人員，他們不應(yīng)該不懂這個道理。

若是沒有景觀，也就沒有游客，此舉無疑是自降口碑，甚至還有驅(qū)趕游客之嫌。

視頻一經(jīng)發(fā)布就引起大量討論，但爭議的重點(diǎn)卻不是打花的保潔人員，而是公園的態(tài)度和制度的腐爛。

園方道歉，隱身的管理層

事情發(fā)酵后，園方也是快速做出了回應(yīng)，表示該事件是保潔人員誤聽、錯誤理解指令造成。

目前已經(jīng)將涉事帶班人員以及保潔人員予以開除處理。

看似是快準(zhǔn)狠的處理方式，但熱度的再次飆升告訴我們，受傷的不僅是玉蘭花和游客，還有幾個丟了飯碗的中老年人。

首先，園方給出的保潔人員對管理層理解錯誤的這個原因在人民心中根本站不住腳。

這或許是事件發(fā)生的真實(shí)表象，但絕對不會是核心原因。

從游客發(fā)布的視頻中可以看到，在場的保潔人員大部分都是頭發(fā)花白的老人。

結(jié)合整個社會的保潔現(xiàn)狀來看，很明顯這幾位員工可能根本不清楚管理層表達(dá)的意思是什么，只是單一的你讓我干嘛我就干嘛。

可正是這一點(diǎn)，反映出了園方管理的問題。

即使他們沒有關(guān)于園林植物的專業(yè)常識，他們也應(yīng)該知道正在盛開的花朵沒有被打掉的必要。

再加上現(xiàn)場游客的勸阻沒有作用，足以證明員工在執(zhí)行工作任務(wù)時的機(jī)械和不負(fù)責(zé)。

這也反映出了園方可能長期忽視對這些基層員工的培訓(xùn)，也忽略了對現(xiàn)場作業(yè)的監(jiān)督。

這場事件看似離譜，背后隱藏著的其實(shí)就是執(zhí)行與管理的脫節(jié)。

想要解決這個情況，并非是開除幾個涉事的員工就能夠完成的。

從目前的情況來看，園方的操作更像是典型的甩鍋。

試圖用快速解雇涉事人員的操作告訴外界——我們改正了，我們態(tài)度準(zhǔn)確清晰。

但，忽視背后核心原因的盲目公關(guān)反而引起了更大的爭議。

指令是管理層下達(dá)的，為什么開除的只有基層一線員工？

指令傳達(dá)不清晰難道沒有相關(guān)責(zé)任？

并且根據(jù)勞動法規(guī)，若是員工不符合崗位要求，需要先進(jìn)行調(diào)崗培訓(xùn)，若還是不符合需求，這才有權(quán)利開除。

并且保潔一般都是沒什么學(xué)歷且年齡較大的中老年人，丟掉一份工作后并不容易再找。

無論是理性還是感性上，都沒有將他們直接開除從而讓事件翻篇的理由。

然而園方卻是直接將他們當(dāng)做了替罪羊，管理層卻美美地隱身了。

對此，網(wǎng)友一針見血地評論：“哪個領(lǐng)導(dǎo)也不能這樣??！”

值得注意的是，這次事件的發(fā)酵是因?yàn)橛慰驮诰W(wǎng)絡(luò)上的曝光。

這也引起了部分網(wǎng)友的討論，現(xiàn)在就連公園的環(huán)境都需要輿論管理制衡了嗎？

責(zé)任失衡：不要光讓網(wǎng)民當(dāng)判官

很顯然，在這個網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的時代，互聯(lián)網(wǎng)能求救，互聯(lián)網(wǎng)能夠推動改變，改革都已經(jīng)成為了人們的共識。

這是互聯(lián)網(wǎng)為社會帶來的優(yōu)勢，不是管理層懶惰懈怠的借口。

一個規(guī)范的管理體系，不僅需要有清晰的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，還需要管理層的明確指令以及基層工作人員的工作能力。

在這次事件中，管理懶政，指令傳達(dá)不明晰，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不清晰，甚至現(xiàn)場監(jiān)管也不到位。

管理的缺失導(dǎo)致基層員工不懂亂做，不明白瞎做，頂著盛開的花沒必要打掉的邏輯去毀掉了景觀。

這是雙方的責(zé)任缺失。

需要注意的是，公園對于一個城市而言具有不一樣的價值。

它不僅是市內(nèi)的園林景觀，也具有改善城市生態(tài)、美化環(huán)境、休閑游玩，甚至還有傳承文化和保護(hù)資源等功能。

它是為了人民而建立的公益性服務(wù)設(shè)施，也是城市宜居品質(zhì)的重要體現(xiàn)。

然而這樣的假大空管理卻已經(jīng)暴露了如今的城市公園現(xiàn)狀。

若無法承載原有的功能，那么它的存在又有什么意義呢。

輿論和互聯(lián)網(wǎng)所擁有的一呼百應(yīng)的能力應(yīng)該用在治理國家大事，改變社會問題以及幫助受苦受難的貧困弱小群眾身上。

若是承載著人民客廳之作用的公園都需要利用輿論管理，管理層的問題一定需要重視起來了。

網(wǎng)民是會累的，輿論也是會反噬的，在這個時代，更應(yīng)該做的是在守住初心的前提下利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和反思。

而不是時刻偷懶，直到被廣大群眾發(fā)現(xiàn)，隨后大事化小小事化了的解決問題。

人民想要看到的

其實(shí)，人民想要看到的東西也很簡單。

第一，園方應(yīng)當(dāng)徹查此事，發(fā)現(xiàn)指令傳達(dá)錯誤的核心，從而進(jìn)行追責(zé)、懲罰、管理。

給社會大眾一個清晰的，有邏輯的回應(yīng)，而不是將基層人員開除了事。

第二，對于基礎(chǔ)人員存在的責(zé)任問題，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)工作培訓(xùn)，在優(yōu)化管理層傳達(dá)指令能力的同時去提升基礎(chǔ)員工認(rèn)知。

以免這種情況再次發(fā)生。

最后，還需要加強(qiáng)制度體系的構(gòu)建，對作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分層細(xì)化，明確基礎(chǔ)員工能做什么、要做什么。

而不是領(lǐng)導(dǎo)說什么，認(rèn)為是什么就盲目去做。

第三，加強(qiáng)對管理層的工作管理，需要將現(xiàn)場監(jiān)督落實(shí)到實(shí)處。

若是打花事件發(fā)生時現(xiàn)場有一位管理層進(jìn)行監(jiān)督疏導(dǎo)，情況也不會嚴(yán)重至此，基層工作人員的疏忽也會得到教育。

最后，園方還需要做到接受公眾反饋，對大眾反應(yīng)的問題進(jìn)行擲地有聲的回應(yīng)。

若是繼續(xù)堅持敷衍了事，找個替罪羊當(dāng)槍口，情況只會愈演愈烈。

只有園方做到如此，才能夠平息眾怒，保留僅剩的口碑。

雖然這次事件看上去像是一個被鬧大的小事，但從這件事中我們也能夠發(fā)現(xiàn)很多社會問題。

譬如管理層懈怠的問題竟然已經(jīng)發(fā)展到了公園中。

作為一個承擔(dān)著民眾娛樂的公益服務(wù)項目，如果說此間的管理層都已經(jīng)學(xué)會了懈怠懶政，情況嚴(yán)重性不必明說。

同時，保潔行業(yè)被中老年占據(jù)，他們是否能夠跟得上日益發(fā)展的保潔社會需求？

若是能理解，這次事件也不會發(fā)生。

結(jié)語：

目前，關(guān)于玉蘭樹是否受到損害，后續(xù)將如何養(yǎng)護(hù)的問題，園方已經(jīng)回應(yīng)樹木沒有受到傷害。

且綠化部門已經(jīng)對樹木進(jìn)行檢查，也確認(rèn)沒有問題。

后續(xù)還會持續(xù)關(guān)注樹木情況，會按需進(jìn)行施肥和培植。

同時他們還發(fā)聲，玉蘭花花期即將過去，后續(xù)園內(nèi)還會有碧桃、西府海棠、晚櫻等花卉可供觀賞。

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信息來源：
【1】北京一公園保潔人員手持竹竿用力打落樹上盛開的鮮花，游客制止無效；園區(qū)回應(yīng)：本是打掉殘花，涉事人員錯誤理解指令，均已被開除-杭州日報-2026.03.31
【2】盛放的玉蘭花被打落為“誤操作”，興隆公園向游客致歉-新京報-2026.03.30
【3】工人打落玉蘭花被開除，板子更應(yīng)打在粗放式管理上 | 正觀快評-正觀新聞-2026.03.31