3月27日，“太原教育”微信公眾號(hào)發(fā)布情況通報(bào)：

近日，有媒體反映太原市第二十九中學(xué)校職工柳某舉報(bào)自己違規(guī)調(diào)動(dòng)、吃空餉，引發(fā)社會(huì)關(guān)注。我們高度重視，已成立由市教育局、市人社局等部門組成的聯(lián)合調(diào)查組開展調(diào)查。調(diào)查組將客觀公正調(diào)查、依法依規(guī)處理、及時(shí)公布情況。感謝媒體和網(wǎng)友的關(guān)心監(jiān)督。

面對(duì)發(fā)酵的輿情，太原相關(guān)部門反應(yīng)迅速。承諾“及時(shí)公布情況”，更展現(xiàn)了“有始有終”的回應(yīng)積極姿態(tài)。

不過(guò)，不能不看到的是，柳某一事并非首次進(jìn)入公眾視野。

早在2021年，就有媒體發(fā)布報(bào)道《太原二十九中會(huì)計(jì)“調(diào)崗”被迫吃空餉？教育局人事科：盡快處理》。

2023年，有媒體再度披露，柳某“3年不上班，工資從3000多元漲至7000多元，自稱被迫吃空餉”。

媒體評(píng)論還指出：

“從學(xué)校到法院，都認(rèn)為當(dāng)初的調(diào)動(dòng)不合規(guī)，那該問責(zé)問責(zé)，該賠償賠償。把是非厘定清楚，問題不難解決。怕就怕‘新官不理舊事’，誰(shuí)也不愿為過(guò)去的錯(cuò)誤買單，誰(shuí)也不愿得罪人，于是只好拿納稅人的錢買單，這才是最大的悲哀。”

遺憾的是，此事始終未果。眼下，隨著柳某持續(xù)舉報(bào)，“舊案”再度引發(fā)輿情。

由是觀之，涉事部門當(dāng)下的“嚴(yán)陣以待”，顯得有些遲滯，給人相當(dāng)被動(dòng)甚至被迫應(yīng)對(duì)的觀感。

即便說(shuō)，此番調(diào)查最終拿出了令各方滿意的結(jié)果，但一個(gè)關(guān)鍵疑問仍舊揮之不去：當(dāng)媒體一而再地進(jìn)行報(bào)道時(shí)，在當(dāng)事人最初進(jìn)行反映時(shí)，相關(guān)單位為什么沒能及時(shí)有效地作出處置？

直言不諱地說(shuō)，一些地方或部門的處事模式，存在“輿情驅(qū)動(dòng)”特征——問題初露端倪時(shí)，重視程度往往不夠；即便引發(fā)社會(huì)關(guān)注，但若熱度相對(duì)有限，或迅速趨于平息，同樣存在“得過(guò)且過(guò)”思維；等矛盾積累得更為嚴(yán)重，釀成更大的輿情，“大火燒身”之時(shí)，才拿出全力應(yīng)對(duì)的積極姿態(tài)。

“小事拖大、大事拖炸”。應(yīng)看到，不把問題解決好，奉行“拖”字訣，矛盾的加劇是必然結(jié)果，輿情的爆發(fā)或重燃也是遲早的事。至?xí)r，問題可能發(fā)展得更為復(fù)雜，解決的成本也更為高昂，公信力的損失更為巨大。

去年，吉林省紀(jì)委監(jiān)委公開通報(bào)的4起形式主義、官僚主義典型問題中，就有這樣一例：

2023年11月至2024年5月，農(nóng)安縣政府辦公室對(duì)群眾反映的合隆鎮(zhèn)“桃花源著”回遷房二期項(xiàng)目質(zhì)量、逾期回遷等問題，重視不夠、跟蹤不及時(shí)，導(dǎo)致問題長(zhǎng)期得不到解決，最終引發(fā)重大輿情，造成不良影響。

解決問題，當(dāng)趁“小”趁“早”。如此，既能降低治理成本，也能遏制矛盾加劇，防范輿情升級(jí)，減少職能單位的形象損耗。古人云“防微杜漸”“曲突徙薪”，強(qiáng)調(diào)的正是將矛盾化解于萌芽狀態(tài)。先人的治理智慧，不該被無(wú)視。

當(dāng)然，遏制“小事拖大、大事拖炸”，不能光靠苦口婆心的勸說(shuō)?！巴稀弊直澈?，歸根結(jié)底是不作為。有些復(fù)雜問題，往往涉及多方主體。如何避免制度性推諉、明確界定各方責(zé)任，倒逼涉事單位和人員“不能拖”“不敢拖”，這些制度層面的議題或許亟待探查。

柳某“被迫吃空餉”事件多年無(wú)果，一而再再而三地“點(diǎn)燃”輿論，顯然不是好現(xiàn)象。這一次，希望涉事部門能交上一份令輿論認(rèn)可的“高分答卷”。

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