北京
月宮街道從“摸實(shí)情、嚴(yán)審核、優(yōu)服務(wù)”三個(gè)維度精準(zhǔn)發(fā)力，用精細(xì)化服務(wù)傳遞政策溫度。
依托“社區(qū)—網(wǎng)格—小區(qū)—樓棟—單元”五級信息采集網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)格員入戶走訪、公安與民政等部門數(shù)據(jù)共享、線上自主申報(bào)三重渠道，每月動(dòng)態(tài)更新人口出生、死亡、流動(dòng)遷移、婚姻變動(dòng)等核心信息，做到底數(shù)清、情況明、數(shù)據(jù)準(zhǔn)、信息全，為優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo)、育兒補(bǔ)貼發(fā)放、計(jì)生家庭幫扶、婦幼健康服務(wù)等工作提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支撐。
聚焦計(jì)劃生育特殊家庭、獨(dú)生子女家庭等重點(diǎn)群體，嚴(yán)格落實(shí)城鎮(zhèn)獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策。秉持“應(yīng)享盡享、應(yīng)退盡退”原則，采取“問情況、看證件、核信息”的方式，逐戶核實(shí)家庭人口、婚姻狀況等核心信息，確保政策享受對象不虛報(bào)、不錯(cuò)報(bào)、不漏報(bào)。
優(yōu)化服務(wù)流程，全面推行“線上3分鐘+線下兜底代辦”工作模式，線上依托支付寶、微信、“吉事辦”APP等平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)，實(shí)現(xiàn)補(bǔ)貼申報(bào)、材料提交、進(jìn)度查詢?nèi)叹W(wǎng)辦，讓符合條件的家庭足不出戶即可完成申請。針對不熟悉線上操作的特殊群體，街區(qū)工作人員主動(dòng)靠前服務(wù)，提供線下“一對一”幫辦代辦，現(xiàn)場協(xié)助填寫表格、上傳材料、核對信息，全程代辦到底，讓群眾切實(shí)感受到“服務(wù)有溫度”。
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