陳奶奶是平安保險(xiǎn)公司的老客戶，一天，她急匆匆地來到保險(xiǎn)公司柜面，說要退掉所有保單。柜員小鄭耐心詢問原因，陳奶奶興奮地說自己參加了一個(gè)理財(cái)講座，對(duì)方推薦了一款“高收益、低風(fēng)險(xiǎn)”的理財(cái)產(chǎn)品，年化收益率高達(dá)15%，她想用退保金去投資，賺點(diǎn)養(yǎng)老錢。小鄭聽后警覺起來，向陳奶奶詳細(xì)講解了非法集資和“代理全額退?！彬_局的典型案例，并建議她先回家與家人商量，可撥打平安維權(quán)電話咨詢?cè)斍?。陳奶奶冷靜下來后，意識(shí)到自己差點(diǎn)掉進(jìn)陷阱，最終保留了平安保單。

陳奶奶是幸運(yùn)的，但并非所有人都能如此及時(shí)止損。近年來，非法“代理全額退保”黑產(chǎn)正是利用消費(fèi)者對(duì)“高收益”的渴望，以“退保理財(cái)”“退舊投新”為名，勸導(dǎo)消費(fèi)者退保，再將資金投入風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)項(xiàng)目或非法集資，最終導(dǎo)致消費(fèi)者血本無歸。

張先生就沒有陳奶奶那么幸運(yùn)。他在網(wǎng)上看到“代理全額退?！睆V告，聯(lián)系后被告知可以幫他退回95%的保費(fèi)，但需先支付5000元“定金”。張先生繳納后，對(duì)方又以“材料費(fèi)”“加急費(fèi)”等名義多次收費(fèi)，最終不僅退保失敗，張先生還被黑產(chǎn)中介拉黑，再也聯(lián)系不上，退保手續(xù)費(fèi)追回?zé)o望。

財(cái)產(chǎn)安全權(quán)，是金融消費(fèi)者的基本權(quán)利，指的是金融消費(fèi)者在購買、使用金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)時(shí)，享有財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。然而，黑產(chǎn)中介卻將消費(fèi)者的保單視為“獵物”，通過慫恿退保，直接或間接侵占消費(fèi)者的資金。

針對(duì)非法“代理退?！痹斐傻奈：?，保險(xiǎn)相關(guān)監(jiān)管部門已多次向廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒消費(fèi)者要警惕非法“代理退?！钡娘L(fēng)險(xiǎn)隱患，根據(jù)自身需求謹(jǐn)慎辦理退保，注意保護(hù)個(gè)人信息，同時(shí)也要依法理性維護(hù)自身合法權(quán)益不受侵害，通過正規(guī)渠道依法合理維權(quán)。

平安保險(xiǎn)始終將客戶財(cái)產(chǎn)安全放在首位，推出平安維權(quán)電話，并開通一站式服務(wù)數(shù)字門店以及“平安金管家”APP維權(quán)通道，幫助客戶識(shí)破騙局，守住錢袋子。

此外，站在保護(hù)客戶切身利益的立場(chǎng)，平安保險(xiǎn)對(duì)內(nèi)，做好公司業(yè)務(wù)員的各種培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)員的素質(zhì)水平，嚴(yán)格把控公司業(yè)務(wù)員的質(zhì)量關(guān)；對(duì)外，做好客戶的宣傳教育工作，通過各種渠道積極開展消費(fèi)者權(quán)益教育，提高消費(fèi)者的保護(hù)意識(shí)。

請(qǐng)記住：凡是承諾“全額退?！薄案呤找胬碡?cái)”的，十有八九是陷阱。保險(xiǎn)退保需三思，請(qǐng)及時(shí)撥打平安維權(quán)電話保護(hù)個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全。