2026年清明小長假運(yùn)輸期限為4月3日至7日，共5天。中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司（以下簡稱“西安鐵路局”）預(yù)計(jì)發(fā)送旅客292.8萬人次，日均58.6萬人次，同比增長3.5%。

為滿足旅客清明祭掃、春日賞花、探親訪友等多元出行需求，西安鐵路局強(qiáng)化運(yùn)輸組織，通過重聯(lián)動車組、加開熱門方向列車、開行夜間高鐵等方式，提升運(yùn)力供給。管內(nèi)各大車站結(jié)合實(shí)際做好旅客乘降組織，并加強(qiáng)和屬地交通、文旅部門聯(lián)動，做好轉(zhuǎn)運(yùn)接駁、提供出行攻略等延伸服務(wù)，著力提升旅客出行體驗(yàn)。

提升運(yùn)力供給 保障旅客出行

今年清明假期，陜西鐵路客流以探親、祭掃、旅游等短途流為主。西安鐵路局優(yōu)化運(yùn)力配置，計(jì)劃在圖定高峰線的基礎(chǔ)上，加開北京、上海、重慶、太原、成都、蘭州等方向的跨省高峰線列車38對，并安排部分熱門區(qū)段的動車組重聯(lián)運(yùn)行，提升單趟列車最大運(yùn)輸能力。管內(nèi)計(jì)劃加開西安至漢中、寶雞、榆林、安康等方向的省內(nèi)短途高峰線列車22對，滿足省內(nèi)旅客踏青、祭掃需求。

假日運(yùn)輸期間，西安鐵路局實(shí)行“一日一圖”，每日根據(jù)12306候補(bǔ)數(shù)據(jù)及時調(diào)整運(yùn)力和票額補(bǔ)給，為客流需求旺盛的車站提供運(yùn)能保障。同時，計(jì)劃加開西安北至成都、北京西、上海虹橋、太原等方向的夜間高鐵，緩解高峰時段運(yùn)輸壓力，為旅客出行提供更多選擇。

清明小長假正值漢中油菜花盛放之際，為滿足旅客賞花出行需求，西安鐵路局加開、重聯(lián)西安北至漢中、寧強(qiáng)南方向的動車組，高峰時段每6分鐘一趟，實(shí)現(xiàn)“公交化”開行，讓“坐著高鐵游漢中”成為假期出行首選。

值得一提的是，4月3日至6日，寶雞至重慶西將加開K1002/3次臨時列車，為期4天。該車是國內(nèi)罕見的仍在運(yùn)行的雙層客車，外觀為經(jīng)典藍(lán)白涂裝，視野開闊，曾經(jīng)爆紅網(wǎng)絡(luò)，喚醒了無數(shù)人的舊時鐵路記憶。列車穿越秦嶺巴山，夕發(fā)朝至，旅客可以體驗(yàn)乘坐該趟列車，在假期奔赴一場懷舊之旅。

升級便民舉措 溫暖假日旅途

清明假期，西安鐵路局管內(nèi)各大車站將啟動大客流運(yùn)輸組織方案。西安、西安北、延安、漢中、寶雞南等大客流車站設(shè)置便民服務(wù)臺、青年志愿者服務(wù)點(diǎn)，提供重點(diǎn)旅客護(hù)送、非處方藥、兒童看護(hù)等服務(wù)；加強(qiáng)與公交、地鐵、出租、汽車站等接駁單位的溝通協(xié)調(diào)，制定旅客集中到達(dá)時段及應(yīng)急情況接駁方案，方便旅客及時換乘。

西安站、西安北站開通全部人工售票窗口的售、改、退票業(yè)務(wù)，避免旅客重復(fù)排隊(duì)；針對節(jié)日期間旅游人數(shù)增多的情況，建立團(tuán)體旅客預(yù)約機(jī)制，安排專人對接、?？谶M(jìn)站；針對剛剛出臺的老年人乘車積分兌換問題，開設(shè)人工咨詢專區(qū)，為老年旅客出行提供便利；在重點(diǎn)旅客候車區(qū)提供“臨時媽媽”兒童看護(hù)服務(wù)，同步提供熱茶、書籍及一鍵呼叫等貼心服務(wù)；通過服務(wù)臺大屏實(shí)時公示當(dāng)日拾獲物品信息，方便旅客快速認(rèn)領(lǐng)。

寶雞、寶雞南站進(jìn)站口設(shè)置“孕媽”專用服務(wù)卡，工作人員遇持卡旅客，主動采用“手檢”替代常規(guī)的金屬探測器檢測，并提供候車、引導(dǎo)、幫拿行李等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一卡在手、全程護(hù)航”，進(jìn)一步提升“孕媽”的出行體驗(yàn)。

華山北、渭南北、大荔等車站為老、幼、病、殘、孕等特殊旅客提供優(yōu)先購票、優(yōu)先進(jìn)站、優(yōu)先檢票上車等便利服務(wù)。渭南北、大荔、華山北站聚焦夜間列車旅客出行需求，主動對接地方交通部門，實(shí)時傳遞列車到發(fā)信息，做好公交、出租等交通接駁保障，打通旅客出行“最后一公里”。

深化路地聯(lián)動 服務(wù)賞花旅游

清明小長假正值漢中油菜花盛放，漢中站優(yōu)化客流流線，實(shí)行南北站房雙進(jìn)雙出，適時增開安檢、檢票通道，高效疏解大客流。深化路地聯(lián)動，開通漢中站至龍頭山、皇塘水鄉(xiāng)等核心觀花點(diǎn)及熱門景區(qū)的旅游直通車，開行公鐵聯(lián)運(yùn)愛心擺渡車，實(shí)現(xiàn)“高鐵+直通車”無縫接駁，構(gòu)建一站式出行體系，讓游客直達(dá)景區(qū)，免去中轉(zhuǎn)奔波。

西安站特別增設(shè)“春日出行服務(wù)崗”，免費(fèi)發(fā)放西安及周邊熱門賞花踏青目的地出行指南，詳細(xì)標(biāo)注列車時刻、景區(qū)接駁、花期提示等實(shí)用信息，為旅客踏青出行提供一站式指引。

西延高鐵迎來開通后的首個清明小長假，從黃陵站前往黃帝陵參加祭祖儀式只需二十分鐘左右，出行效率大幅提升。黃陵站同步優(yōu)化服務(wù)舉措，在站內(nèi)擺放黃帝陵游覽攻略、公交接駁手冊及列車時刻表，安排志愿者全程引導(dǎo)幫扶，并協(xié)調(diào)地方政府加密車站至景區(qū)的公交專線班次，實(shí)現(xiàn)車站與景區(qū)間無縫接駁，全力保障旅客便捷、順暢出行。（通訊員 師潤潤 劉桐飛）

責(zé)任編輯：安心 審核：楊勇

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