你敢信嗎？常年霸占葉黃素品類銷量榜首的澳洲高端保健品優(yōu)思益，居然是個從頭到尾編出來的假洋牌。315剛過去不到半個月，央視就把這層遮羞布狠狠扯了下來，連品牌注冊地址都是澳洲當(dāng)?shù)匾患艺?jīng)營業(yè)的汽修廠。一眾明星帶貨翻車上熱搜，連主打良心選品的董宇輝，也被卷進(jìn)了這場風(fēng)波。

之前優(yōu)思益的宣傳有多唬人，說2010年創(chuàng)立于澳大利亞墨爾本，有著百年研發(fā)傳承，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)還特別嚴(yán)苛。旗下藍(lán)莓葉黃素膠囊賣293元一瓶，高端黑曜石護(hù)眼片更是賣到434元一瓶?？恐闹捱M(jìn)口、專家研發(fā)、護(hù)眼抗藍(lán)光這些標(biāo)簽，很快就成了護(hù)眼圈的爆款。

全系列產(chǎn)品累計賣了超過400萬瓶，光平臺就賣出229萬多瓶，一年營收輕輕松松超過10億，妥妥的行業(yè)頂流。誰能想到，這些亮眼成績的背后，全是摻了水的謊言。

央視記者實地調(diào)查之后，所有偽裝全碎了。所謂墨爾本的品牌總部，就是一家天天開門接生意的汽修廠，跟保健品半毛錢關(guān)系都沒有。所謂澳洲原裝生產(chǎn)，就是國內(nèi)安徽仙樂健康代工的普通食品，連進(jìn)口門檻都沒沾到。

吹得天花亂墜的國際權(quán)威大獎，不過是營銷公司花兩三萬塊錢買來的野雞獎。說的澳洲營養(yǎng)學(xué)教授推薦，也是花錢雇個外國人演出來的人設(shè)。一套操作下來，假洋牌的殼子就焊死了。

更離譜的是，這款主打分護(hù)眼功效的產(chǎn)品，連國內(nèi)保健食品最基本的藍(lán)帽子認(rèn)證都拿不出來。本質(zhì)就是成本不到一百塊的普通食品，走了一遍國內(nèi)生產(chǎn)、香港貼標(biāo)、保稅倉發(fā)貨的套路，就搖身變成高端進(jìn)口保健品，溢價直接翻了五倍多。

優(yōu)思益能火得這么快，完全靠明星和頭部主播的流量加持。李若彤、章小蕙、伊能靜、明道好幾位明星，都在直播間賣力給粉絲安利這款產(chǎn)品。她們說自己選品有多嚴(yán)，分享自己用著有多好，粉絲沖著對偶像的信任，直接掏錢買單。

所有帶貨渠道里，董宇輝的與輝同行直播間是實打?qū)嵉匿N冠。公開數(shù)據(jù)顯示，這個直播間賣優(yōu)思益的銷售額在1000萬到2500萬之間，銷量7.5萬到10萬單，占總銷售額的三四成。董宇輝之前多次說過，團(tuán)隊選品要經(jīng)過多輪檢測，提前試吃，一定會把好每一道關(guān)。不少消費者就是沖著這份良心承諾才下單的。

結(jié)果這個承諾，說到底就是一句空話。不管是明星還是主播，都沒核實過產(chǎn)品產(chǎn)地的真實性，也沒查驗過保健食品認(rèn)證，拿著品牌方給的虛假材料就敢站臺背書。他們拿了高額傭金，轉(zhuǎn)頭就把消費者的健康和權(quán)益拋在腦后，妥妥成了騙局的推手。消費者之前有多信任，現(xiàn)在失望就有多深。

央視曝光之后，輿論直接炸鍋，各大電商平臺火速下架了優(yōu)思益所有產(chǎn)品，相關(guān)店鋪也直接關(guān)停。面對消費者的怒火，涉事的明星和主播反應(yīng)完全不一樣。4月1日晚上，李若彤第一個發(fā)了致歉聲明，說自己被品牌方的假資料誤導(dǎo)，沒做深入背景調(diào)查，還直接啟動了全額退款機制。

只要是從她直播間和櫥窗買的優(yōu)思益，不管開沒開封，不管什么時候買的，一律全額退款。之后章小蕙、伊能靜、明道也都陸續(xù)發(fā)了聲明，開啟先行賠付，給消費者辦理退款。雖說沒法完全彌補過錯，至少態(tài)度擺出來了，愿意承擔(dān)責(zé)任。

反觀賣得最多的與輝同行直播間，事件曝光之后整整兩天，什么話都沒說。面對媒體和消費者的追問，客服只會敷衍說會重點關(guān)注，全程打太極。這種回避態(tài)度直接把輿論拱得更兇，直到4月2日晚，與輝同行才姍姍來遲發(fā)了聲明。

聲明只說會先行墊付全額退款，啟動復(fù)盤核查，既沒解釋選品為什么會失守，也沒提具體的整改措施。更讓人無奈的是，這已經(jīng)不是與輝同行第一次翻車了。之前就出過漂白雞爪含違規(guī)添加劑、純羊奶粉摻假的質(zhì)量爭議。

每次都是曝光、下架、道歉、退款一套流程走下來，風(fēng)波過去就一切照舊。次次都這么糊弄，大家對它良心選品的人設(shè)，早就打了大大的問號。這件事也讓直播電商行業(yè)的信任危機，變得越來越嚴(yán)重。

優(yōu)思益事件不是個例，是直播帶貨和保健品行業(yè)亂象的一次集中爆發(fā)。現(xiàn)在假洋牌保健品早就泛濫，還形成了完整的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。營銷公司負(fù)責(zé)編故事造偽證，代工廠負(fù)責(zé)生產(chǎn)低成本產(chǎn)品，明星主播負(fù)責(zé)帶流量，平臺負(fù)責(zé)開渠道，大家分工明確利益共享，拿消費者的信任當(dāng)牟利工具。

現(xiàn)在已經(jīng)查出類似優(yōu)思益的假澳洲保健品就有17種，它們換個包裝換個名字，就能重新出來收割消費者。AI技術(shù)發(fā)展之后，造假成本更低，手段更隱蔽，AI生成外國專家、偽造海外官網(wǎng)早就不是什么新鮮事，監(jiān)管都防不勝防。

法律層面的漏洞，也讓造假者有恃無恐?！稄V告法》雖然說明星明知虛假還代言要擔(dān)責(zé)，可很難證明“明知”，一句被誤導(dǎo)就能輕松甩鍋。平臺的責(zé)任也很模糊，出事之后下架商品就算完事，不用承擔(dān)連帶處罰。

好在監(jiān)管部門已經(jīng)開始行動，國務(wù)院食安辦、市場監(jiān)管總局、海關(guān)總署都已經(jīng)介入優(yōu)思益事件全面調(diào)查，還啟動了直播帶貨行業(yè)專項整治，重點打擊編造資質(zhì)、冒充進(jìn)口、夸大功效這些違法行為。想要真正根治亂象，只靠一次整治遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，得完善法律法規(guī)，壓實各方的主體責(zé)任，讓造假者付出慘痛代價，讓失信者沒地方躲。

這場騙局從根上說，就是對消費者信任的系統(tǒng)性收割。整條利益鏈上，每個人都在追求利益最大化，唯獨沒人在乎消費者的健康和權(quán)益。消費者信明星推薦，信主播良心，信進(jìn)口品質(zhì)，最后這些信任全成了被利用的弱點。

這件事給整個行業(yè)敲了警鐘，流量和利益永遠(yuǎn)不是最終的落腳點，消費者的信任和健康才是行業(yè)發(fā)展的根基。信任一旦碎了，再怎么補都回不到原來的樣子，只有守住誠信底線，真把消費者權(quán)益放在第一位，才能走得長遠(yuǎn)。

參考資料：央視新聞 優(yōu)思益虛假宣傳事件調(diào)查