來(lái)源丨南財(cái)社

萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，今年最重磅的打假，竟然是在315之后，眾多明星、頭部主播集體翻車，就連董宇輝也遭了。

4月1日，央視曝光“澳洲優(yōu)思益”（YOUTHIT）虛構(gòu)海外產(chǎn)地、偽造品牌背景，所謂澳洲品牌，實(shí)為廣州企業(yè)操盤、墨爾本工廠實(shí)為汽修廠，產(chǎn)品實(shí)為國(guó)內(nèi)代工生產(chǎn)。

通過(guò)營(yíng)銷公司的包裝、專家背書(shū)、購(gòu)買國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)及博主種草等手段營(yíng)銷，這個(gè)保健品牌竟然搖身一變成為網(wǎng)紅，成本20元左右的產(chǎn)品，就能賣到3、400元一瓶，全網(wǎng)銷量超600萬(wàn)瓶。

品牌故事全靠編、花錢找專家背書(shū)、國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)均為付費(fèi)包裝，這已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的夸大營(yíng)銷，而是一張完整的“假洋牌”造假的產(chǎn)業(yè)鏈。

事件發(fā)生后，相關(guān)代言明星、帶貨主播紛紛道歉，天貓、抖音旗艦店緊急下架并暫停營(yíng)業(yè)。目前已經(jīng)搜索不到相關(guān)產(chǎn)品和網(wǎng)店。

隨著事情持續(xù)發(fā)酵，國(guó)務(wù)院食安辦、市場(chǎng)監(jiān)管總局、海關(guān)總署三部門已開(kāi)始組織核查，同時(shí)約談抖音、淘天、小紅書(shū)3家涉事平臺(tái)?！皟?yōu)思益”營(yíng)銷策劃公司杭州索象營(yíng)銷策劃有限公司，也被浙江杭州市場(chǎng)監(jiān)管部門立案調(diào)查。同時(shí)，對(duì)報(bào)道中涉及的杭州社淘電子商務(wù)有限公司、杭州愛(ài)德思達(dá)傳媒科技有限公司涉嫌廣告違法行為也予以立案調(diào)查。

不過(guò)據(jù)最新消息，4月3日，優(yōu)思益發(fā)布聲明表示，公司多個(gè)賬號(hào)被封停，處于非正常運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，已無(wú)力進(jìn)行相關(guān)售后及客訴服務(wù)，整體處于崩潰邊緣。

全網(wǎng)的退貨壓力，都給到董宇輝們身上。

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賣出600萬(wàn)瓶的優(yōu)思益，

被央視曝光全鏈條造假

據(jù)央視報(bào)道，優(yōu)思益的走紅，全靠一個(gè)“澳洲血統(tǒng)”的謊言。

它對(duì)外宣稱，是2010年在澳大利亞墨爾本，由一家叫Yarra Vibe Pty Ltd（雅拉源）的公司創(chuàng)立的，主打“澳洲家庭精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)”，尤其擅長(zhǎng)做護(hù)眼相關(guān)的產(chǎn)品，把自己包裝成了一個(gè)純進(jìn)口的高端品牌。

但實(shí)際上，它真正的運(yùn)營(yíng)者是一家廣州的企業(yè)——廣州雅拉源健康產(chǎn)業(yè)有限公司。企查查顯示，這家公司是2016年4月才成立的，注冊(cè)資本8000萬(wàn)，法定代表人叫黃馳。

央視的報(bào)道，則徹底戳破了優(yōu)思益這個(gè)“假洋牌”。據(jù)央視記者實(shí)地探訪，來(lái)到優(yōu)思益位于澳洲墨爾本的海外地址，發(fā)現(xiàn)竟然是一家汽修廠。周圍的居民也從沒(méi)有聽(tīng)過(guò)附近有什么保健品公司。

而優(yōu)思益賣得最火的補(bǔ)鐵劑、葉黃素這些核心產(chǎn)品，有消費(fèi)者去溯源后發(fā)現(xiàn)，其實(shí)都是安徽仙樂(lè)健康和廣州本地的代工廠生產(chǎn)的，所謂的“澳洲原裝進(jìn)口、保稅倉(cāng)發(fā)貨”，全是騙大家的，本質(zhì)就是國(guó)產(chǎn)貼牌。

面對(duì)央視的曝光和公眾的質(zhì)疑，優(yōu)思益還發(fā)布聲明“狡辯”，稱澳大利亞墨爾本地址為品牌方自有物業(yè)，曾是品牌方辦公場(chǎng)所使用，并非產(chǎn)品生產(chǎn)工廠或銷售店鋪地址。目前優(yōu)思益在澳洲辦公司地址正處在變更期，原地址停止使用后被品牌方轉(zhuǎn)租給一家汽修廠。

知名打假人王海也甩出證據(jù)打臉了優(yōu)思益。王海表示，優(yōu)思益的實(shí)際控制人全是“南昌人”。穿透 ASIC 檔案可以發(fā)現(xiàn)，YARRA VIBE 的唯一董事及 100% 控股股東名為 LING MA（馬玲），出生地明確標(biāo)注為中國(guó)南昌（NAN CHANG, CHINA） 。此外，優(yōu)思益的前任高管QING CHEN同樣來(lái)自中國(guó)南昌 。

此外，優(yōu)思益品牌產(chǎn)品未取得國(guó)家“藍(lán)帽子”保健食品標(biāo)識(shí)，卻宣稱“護(hù)眼、抗藍(lán)光”等功效，違反《廣告法》與《食品安全法》。

被指優(yōu)思益國(guó)內(nèi)代工廠的母公司仙樂(lè)健康也回應(yīng)，“經(jīng)初步核實(shí)，子公司安徽仙樂(lè)此前僅承接澳大利亞公司Yarra Vibe Pty Ltd的出口食品訂單，該批產(chǎn)品已完成全部出口報(bào)關(guān)報(bào)檢手續(xù)，完全符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及出口合規(guī)要求。公司堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益與正常市場(chǎng)秩序，目前相關(guān)調(diào)查工作仍在有序推進(jìn)中?！?/p>

4月3日，優(yōu)思益發(fā)布聲明，放出與營(yíng)銷公司浙江索象的聊天記錄，強(qiáng)調(diào)優(yōu)思益產(chǎn)品并非在廣州生產(chǎn)，公司也未委托其尋找澳洲的大學(xué)教授、醫(yī)學(xué)博士背書(shū)，申請(qǐng)和“包裝”有關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)，均是由公司自行完成。表示已對(duì)索象遞交律師函，并啟動(dòng)起訴程序。

值得一提的是，優(yōu)思益此前一直前言不搭后語(yǔ)，變換口徑，始終不可能說(shuō)出真實(shí)代工廠，這次也終于在最新公告中公布海外工廠的情況。

但即便產(chǎn)地說(shuō)辭成立，也仍無(wú)法扭轉(zhuǎn)其 “假洋牌” 營(yíng)銷與違法宣傳的事實(shí)。

2

優(yōu)思益“處于崩潰邊緣”，

退款壓力給到董宇輝們

優(yōu)思益的翻車，直接帶垮了一眾明星、網(wǎng)紅、頭部主播。

在最新回應(yīng)的同時(shí)，優(yōu)思益還“賣了一波慘”。表示公司在配合調(diào)查的同時(shí)，多個(gè)賬號(hào)被封停，處于非正常運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，已無(wú)力進(jìn)行相關(guān)售后及客訴服務(wù)，整體處于崩潰邊緣。

還透露財(cái)務(wù)狀況稱，自2016年以來(lái)，公司長(zhǎng)期虧損，直到2023年才實(shí)現(xiàn)單年盈利，2024-2025年也只是微利，利潤(rùn)介于5%-10%（基于口徑不同，實(shí)際不到10%），整體依舊屬于虧損狀態(tài)。

也就是說(shuō)，目前消費(fèi)者的投訴和退款賠償問(wèn)題，基本上都?jí)旱搅藥ж浀拿餍呛椭鞑ミ@邊。

直播帶貨、種草“好物”，等同于廣告代言，翻車也是要擔(dān)責(zé)的。

尤其是董宇輝。據(jù)媒體報(bào)道，董宇輝的與輝同行帶貨優(yōu)思益，銷售額達(dá)到1000萬(wàn)至2500萬(wàn)，銷量為7.5萬(wàn)至10萬(wàn)單。

事件發(fā)酵后，多個(gè)曾代言、帶貨的明星及主播平臺(tái)發(fā)布致歉聲明，并表示啟動(dòng)先行售后賠付，多數(shù)都明確表示，不管拆封與否，都全額退款。

與輝同行也發(fā)布公告表示，針對(duì)優(yōu)思益事件，與輝同行第一時(shí)間啟動(dòng)全面復(fù)盤核查，也正密切跟進(jìn)相關(guān)部門調(diào)查進(jìn)度?！案卸鞔蠹乙恢币詠?lái)的信任，考慮到優(yōu)先保障消費(fèi)者權(quán)益，在官方調(diào)查結(jié)果出具前，我們可為在與輝同行直播間購(gòu)買過(guò)優(yōu)思益旗下產(chǎn)品的消費(fèi)者訂單先行墊付、全額退款，為大家做好權(quán)益兜底?！?/p>

不過(guò)需要知道的是，保健品屬于《食品安全法》中規(guī)定的“特殊食品”。如果涉及消費(fèi)者的健康問(wèn)題，甚至可能構(gòu)成生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪，需要承擔(dān)刑事責(zé)任。與此同時(shí)，消費(fèi)者可依法主張退一賠三賠償，賠償金額不足五百元按五百元核算。此外，廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者、代言人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

如果消費(fèi)者按照相關(guān)規(guī)定索賠，董宇輝最高可能面臨上億賠償。

3

結(jié)語(yǔ)

優(yōu)思益事件到底最終是否違反法律，違反多少法律，還有待相關(guān)部門的進(jìn)一步調(diào)查認(rèn)定。但無(wú)論最終是否被定性為全鏈條造假，這場(chǎng)風(fēng)波都已為行業(yè)品牌、電商平臺(tái)及帶貨主播敲響了警鐘：

對(duì)品牌而言，靠虛假營(yíng)銷堆砌起來(lái)的信任，終究會(huì)在真相面前轟然崩塌；

而對(duì)平臺(tái)與明星主播來(lái)說(shuō)，也再次提醒其必須切實(shí)履行審核責(zé)任，守住合規(guī)底線，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。

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