極目新聞?dòng)浾?劉閃

4月15日，國內(nèi)領(lǐng)先的線上線下一體化汽車服務(wù)平臺(tái)途虎養(yǎng)車，與東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致正式簽署深度戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方以用戶需求為核心，聚焦線下渠道網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、原廠配件直供、聯(lián)合營銷三大領(lǐng)域深度協(xié)同，攜手打造主機(jī)廠與獨(dú)立汽車售后平臺(tái)協(xié)同發(fā)展、互利共贏的全新范本，推動(dòng)汽車服務(wù)生態(tài)向更高效、更貼近用戶的方向升級。

三大領(lǐng)域協(xié)同發(fā)力 構(gòu)建全周期服務(wù)體系

本次合作是頭部汽后平臺(tái)與主機(jī)廠的戰(zhàn)略級攜手，雙方以資源互補(bǔ)、生態(tài)融合為導(dǎo)向，構(gòu)建覆蓋全周期的一體化汽車服務(wù)體系。

在線下渠道網(wǎng)絡(luò)發(fā)展層面，途虎養(yǎng)車將為神龍汽車旗下的東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致授權(quán)經(jīng)銷商定制專屬政策，在規(guī)劃區(qū)域內(nèi)共建雙認(rèn)證高品質(zhì)汽車服務(wù)門店，既為主機(jī)廠經(jīng)銷商體系注入市場化運(yùn)營活力，也將進(jìn)一步夯實(shí)途虎養(yǎng)車的門店網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，讓更多車主在家門口即可享受專業(yè)、放心的一站式養(yǎng)車服務(wù)。

在線上原廠配件銷售層面，雙方采用主機(jī)廠直供、平臺(tái)獨(dú)家銷售模式，覆蓋東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)雪鐵龍尚未布局的城市，快速補(bǔ)齊主機(jī)廠售后配件渠道空白，也助力途虎養(yǎng)車填補(bǔ)下沉市場及空白區(qū)域的原廠件服務(wù)缺口。未來，東風(fēng)雪鐵龍和東風(fēng)標(biāo)致將在途虎養(yǎng)車平臺(tái)上架保養(yǎng)易損件的原廠配件，用戶線上下單即可自動(dòng)匹配到就近的途虎養(yǎng)車工場店，由專業(yè)技師完成養(yǎng)護(hù)，真正實(shí)現(xiàn)便捷下單、正品保障、專業(yè)服務(wù)一步到位。

在聯(lián)合營銷層面，雙方依托各自數(shù)字化能力與資源開展雙向協(xié)同，共同實(shí)現(xiàn)全鏈路營銷閉環(huán)，為雙方品牌持續(xù)增長注入新動(dòng)能。

途虎與東風(fēng)體系合作持續(xù)深化 邁入發(fā)展新階段

東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致作為神龍汽車有限公司旗下的兩大核心品牌，扎根中國市場三十余年，以可靠品質(zhì)與專業(yè)服務(wù)積累了深厚的用戶基礎(chǔ)。途虎養(yǎng)車作為汽后市場頭部平臺(tái)，擁有超8000家工場店、1.6億注冊用戶，憑借完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字化運(yùn)營與標(biāo)準(zhǔn)化流程，構(gòu)建了線上線下深度融合的服務(wù)生態(tài)。

途虎本次與整車制造端東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致的聯(lián)手，更是將制造、銷售、售后全鏈條打通，使其在汽車后市場與主機(jī)廠深度合作的領(lǐng)先優(yōu)勢得到進(jìn)一步鞏固，也標(biāo)志著途虎與東風(fēng)體系的協(xié)同發(fā)展邁入全新階段。

進(jìn)一步地，通過本次戰(zhàn)略合作，途虎養(yǎng)車能夠攜手主機(jī)廠高效拓展門店網(wǎng)絡(luò)，鞏固正品服務(wù)優(yōu)勢。更重要的是，此次合作標(biāo)志著主機(jī)廠與獨(dú)立售后平臺(tái)從傳統(tǒng)競爭轉(zhuǎn)向深度協(xié)同共贏，為中國汽車后市場高質(zhì)量發(fā)展提供了全新思路。

就此次戰(zhàn)略合作，神龍汽車黨委書記、副總經(jīng)理程軍表示，當(dāng)前中國汽車產(chǎn)業(yè)正從產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向服務(wù)競爭，構(gòu)建以用戶為中心的全鏈路服務(wù)生態(tài)，已成為行業(yè)發(fā)展的核心方向。此次與途虎養(yǎng)車合作，是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢互補(bǔ)的戰(zhàn)略抉擇，圍繞用戶實(shí)現(xiàn)售前售后全鏈路價(jià)值提升，讓東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致車主無論走到哪里，都能享受同源同質(zhì)的原廠級專業(yè)服務(wù)。

途虎養(yǎng)車總裁胡曉東在致辭中指出，新經(jīng)濟(jì)周期下，用戶不僅關(guān)心車輛性能、價(jià)格，更重視售后服務(wù)是否跟得上、保養(yǎng)維修是否方便快捷。胡曉東表示，途虎養(yǎng)車將秉持“讓養(yǎng)車更簡單”的初心，以最大的誠意、最扎實(shí)的行動(dòng)，全力推進(jìn)各項(xiàng)合作落地，攜手東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致為廣大車主提供貫穿全生命周期的高品質(zhì)用車服務(wù)。

未來，途虎養(yǎng)車將持續(xù)發(fā)揮平臺(tái)化、數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)勢，攜手更多主機(jī)廠伙伴，為全國車主提供更專業(yè)、便捷、覆蓋汽車全生命周期的一站式汽車服務(wù)。

（來源：極目新聞）