“耽誤你們午休時間幫我辦理業(yè)務(wù)，解決了我們的燃眉之急，真是太感謝了！”近日，前來窗口辦理企業(yè)變更業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人趙先生，為惠民縣行政審批服務(wù)局綜合受理窗口的延時服務(wù)點贊。

為切實破解企業(yè)和辦事群眾“上班沒空辦、下班沒地辦”的服務(wù)困境，打通政務(wù)服務(wù)的“時間壁壘”，真正把便民利企落到實處，惠民縣行政審批服務(wù)局主動轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、優(yōu)化服務(wù)模式，常態(tài)化推行午休延時服務(wù)，專門為企業(yè)和群眾辦理業(yè)務(wù)，用“不打烊”的服務(wù)，換來辦事群眾“少跑腿、不等待”的便利，讓政務(wù)服務(wù)既有速度更有溫度。

窗口制定午間值班制度，合理安排工作人員錯峰就餐、輪流值守，確保工作日午休期間窗口有人在崗、業(yè)務(wù)正常受理，杜絕企業(yè)“跑空趟、白等待”的情況。只要辦事群眾來到窗口，就能隨時受理、即刻辦理，把便利實實在在送到企業(yè)心坎上。

延時服務(wù)，延的是時間，不減的是工作效率，不降的是服務(wù)質(zhì)量?；菝窨h行政審批服務(wù)局窗口始終秉持“延時不延質(zhì)”的原則，針對企業(yè)經(jīng)辦人不熟悉業(yè)務(wù)流程、材料填寫不規(guī)范等問題，工作人員手把手指導(dǎo)填寫表格、整理材料，一次性告知所有注意事項，避免企業(yè)二次跑腿；對于材料齊全的業(yè)務(wù)，實現(xiàn)當(dāng)場受理、當(dāng)場審核、當(dāng)場辦結(jié)，讓企業(yè)在午休時段也能享受到和常規(guī)時段一樣的專業(yè)、便捷服務(wù)。今年以來，惠民縣行政審批服務(wù)局已為20多家企業(yè)提供午間延時服務(wù)，收獲了辦事群眾的一致好評與認(rèn)可。

下一步，惠民縣行政審批服務(wù)局將繼續(xù)以企業(yè)和群眾的需求為導(dǎo)向，不斷總結(jié)延時服務(wù)的經(jīng)驗做法，推出更多便民惠企的暖心舉措，始終以企業(yè)需求為導(dǎo)向，以群眾滿意為目標(biāo)，讓每一位辦事群眾都能在政務(wù)服務(wù)中感受到實實在在的便利與溫暖。