山東
齊魯網·閃電新聞4月20日訊 近日，威海市（環(huán)翠區(qū)）企業(yè)綜合服務中心收到威海市環(huán)翠區(qū)孫家疃街道反饋的跨級涉企訴求，轄區(qū)內威海倍佳貿易有限公司面臨雙重難題，公司高層外籍人士居留許可相關業(yè)務受阻，不僅影響工作簽證辦理，更可能耽誤重要商務行程，影響企業(yè)正常運營與海外業(yè)務拓展，給企業(yè)發(fā)展帶來阻礙。
接到企業(yè)訴求后，企業(yè)綜合服務中心秉承“企呼我應”工作理念，充分發(fā)揮市區(qū)一體化服務優(yōu)勢，第一時間組建專項服務小組，深入了解企業(yè)需求。該企業(yè)外籍高層已完成外國人居留許可延期，但因系統信息未同步推送，致使中國駐外領事館無法網上查詢審批信息，工作簽證辦理受阻。企業(yè)自行出具的情況說明，無法滿足領事館要求。針對這一情況，服務專員立即聯系威海市行政審批服務局外國人來華服務窗口，研究政策依據與辦理路徑，最終確定以《行政許可決定書》作為辦理證明，順利完成使館簽證材料提交。
秉持閉環(huán)服務理念，企業(yè)綜合服務中心持續(xù)開展跟蹤回訪。兩周后，該外籍人士在辦理居留許可業(yè)務時，材料提交順暢，正常14個工作日完成審批。但因需緊急前往印度洽談重要業(yè)務，時間緊迫，需要盡快拿到許可。企服中心第一時間協調出入境管理部門，聚焦關鍵環(huán)節(jié)加急辦理、專人對接、全程幫辦，僅2個工作日即完成全部審批流程，保障該外籍人士如期出境、順利開展商務活動。
問題高效解決、服務貼心到位，企業(yè)和街道專程送來印有“高效服務促發(fā)展 優(yōu)質營商暖企心”的錦旗，對市區(qū)一體化涉企服務給予高度評價。
閃電新聞記者 譚蓓 通訊員 張寒生 報道
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