近日，河南省郵政管理局約談極兔快遞河南省區(qū)總部（河南極兔極致供應(yīng)鏈有限公司），直指該公司在網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定、服務(wù)質(zhì)量提升、快遞員合法權(quán)益保障等方面，存在品牌統(tǒng)一管理責(zé)任落實(shí)不到位問(wèn)題。

監(jiān)管部門要求極兔快遞河南公司嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任和品牌統(tǒng)一管理責(zé)任，強(qiáng)化安全穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)隱患排查防范，暢通內(nèi)部訴求溝通渠道、保障快遞員合法權(quán)益，堅(jiān)守合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)底線，維護(hù)公平健康有序的市場(chǎng)環(huán)境。

極兔快遞河南公司回應(yīng)，將強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、安全保障、業(yè)務(wù)流程全鏈條統(tǒng)一管理，全面排查整改問(wèn)題，嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管要求，依法依規(guī)開展經(jīng)營(yíng)。

據(jù)悉，本次約談并非孤立事件，該公司2026年3至4月已連續(xù)被罰：

3月30日因未按規(guī)定實(shí)行統(tǒng)一管理被南陽(yáng)郵政管理局罰款5萬(wàn)元，

4月9日因未采取措施消除安全事故隱患被鄭州郵政管理局罰款2萬(wàn)元，此前也因網(wǎng)點(diǎn)管理、寄遞安全等問(wèn)題多次被屬地監(jiān)管約談。

2026年以來(lái)，全國(guó)郵政管理系統(tǒng)已密集約談多家加盟制快遞省級(jí)總部，壓實(shí)省級(jí)總部統(tǒng)一管理責(zé)任、規(guī)范末端服務(wù)、保障快遞員權(quán)益成為監(jiān)管重點(diǎn)，行業(yè)強(qiáng)監(jiān)管態(tài)勢(shì)持續(xù)常態(tài)化。