（來源：經(jīng)濟日報）

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2026年以來，山東省濟寧市梁山縣以“標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、智能賦能、服務(wù)提質(zhì)”為主線，全面啟動政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，通過“情景化拆分、規(guī)范化管理、流程化再造、智能化升級”4項關(guān)鍵舉措，構(gòu)建覆蓋“事項、場所、流程、智能”的全方位標(biāo)準(zhǔn)化體系，政務(wù)服務(wù)從“合規(guī)性達標(biāo)”向“體驗式增值”跨越。

聚焦事項顆�；荷娇h打造“一看就懂、一辦就成”的標(biāo)準(zhǔn)化辦事指南。立足“群眾視角”重構(gòu)事項體系，建立“材料清單＋樣表模板＋審查要點”三維指引，推動服務(wù)供給從“粗放式”向“精準(zhǔn)化”轉(zhuǎn)變。改變過去按“大項”籠統(tǒng)梳理的模式，對市場準(zhǔn)入、社會保障、項目建設(shè)等關(guān)鍵領(lǐng)域的236項高頻事項進行深度剖析，創(chuàng)新運用“服務(wù)主體—辦事情形—申請材料—審查要點”4層遞進拆解法，將每個事項拆解為若干個具體、明確的辦理情形。例如，將“公司變更登記”一項細分為名稱、地址、股權(quán)、法定代表人變更等9類具體情景，確保每一種情景都對應(yīng)一套最精準(zhǔn)的申請材料和審查標(biāo)準(zhǔn)。截至目前，已形成覆蓋800余個具體情形的標(biāo)準(zhǔn)化清單。在情景拆解的基礎(chǔ)上，將原則性的法規(guī)條文轉(zhuǎn)化為清晰、可操作、可衡量的具體審查標(biāo)準(zhǔn)，明確每一項材料的審查形式、核心內(nèi)容，編制圖文并茂的《梁山縣政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化審查要點手冊》，作為統(tǒng)一的審批“操作字典”，實現(xiàn)同一事項“同標(biāo)準(zhǔn)受理、無差別辦理”。

聚焦審管聯(lián)動化，梁山縣構(gòu)建“銜接順暢、協(xié)同高效”的標(biāo)準(zhǔn)化聯(lián)動機制。出臺《梁山縣行政審批與監(jiān)管協(xié)同聯(lián)動工作辦法》等一系列制度文件，明確審管信息雙向推送、行業(yè)監(jiān)管部門提前介入、重大事項聯(lián)席會商等3項核心協(xié)同機制，清晰界定審批后監(jiān)管的責(zé)任主體、介入情形和程序標(biāo)準(zhǔn)，為審管高效聯(lián)動提供了制度依據(jù)和操作指南。梳理407項“審管分離”事項清單，逐一明確審批信息推送的對象、內(nèi)容、時限和渠道，累計推送審批辦結(jié)信息30353條，監(jiān)管部門信息認領(lǐng)率、反饋率均達100％。創(chuàng)新“重大事項會商會審、一般事項高效銜接、行業(yè)監(jiān)管提前介入”審管協(xié)同模式。對涉及公共安全、重大規(guī)劃的198項重點審批事項，分類采取批前溝通、批中會審、聯(lián)合勘驗等方式。今年以來，累計開展批前會商212次，組織聯(lián)合勘驗223次，推動相關(guān)事項整體辦理時限平均壓縮30％，企業(yè)群眾跑動次數(shù)減少約60％。

聚焦審批智能化，當(dāng)?shù)靥剿鳌叭藱C協(xié)同、智慧高效”的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)字應(yīng)用。打造政務(wù)AI助手“梁小優(yōu)”。將前期標(biāo)準(zhǔn)化梳理形成的事項、情形、材料、問答等知識，轉(zhuǎn)化為1.2萬余條結(jié)構(gòu)化、可機讀的知識庫數(shù)據(jù)，企業(yè)群眾可通過電腦端、APP移動端以及政務(wù)大廳自助終端，隨時與“梁小優(yōu)”進行互動，享受7×24小時的智能問答、辦事導(dǎo)航等全天候服務(wù)。選取個體工商戶設(shè)立、企業(yè)設(shè)立、道路運輸證換發(fā)、醫(yī)師護士執(zhí)業(yè)注冊等6類流程相對標(biāo)準(zhǔn)、材料規(guī)范的高頻事項，開展智能輔助審批試點，運用OCR技術(shù)自動提取申請材料文字信息，將數(shù)百條審查標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為機器可執(zhí)行的判斷邏輯，利用大模型實現(xiàn)對申請材料齊全性、規(guī)范性、合規(guī)性的智能預(yù)審。針對商品房預(yù)售等現(xiàn)場勘驗事項，開發(fā)“云勘驗”系統(tǒng)，勘驗人員通過視頻連線方式，與申請人實時互動，依托云端協(xié)同平臺核驗信息、確認位置，在線完成勘驗并生成電子勘驗單，實現(xiàn)“申請——勘驗——審核——出證”全流程線上閉環(huán)。

（數(shù)據(jù)來源：濟寧市梁山縣委宣傳部）

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