近日，位于泰州柳園的一洗浴汗蒸店突然大門緊閉、停止?fàn)I業(yè)，大量辦理了儲(chǔ)值卡的消費(fèi)者一時(shí)竟無法消費(fèi)、也無法退款，陷入維權(quán)困境。

市民王先生是這家洗浴店的�？停ツ昴甑�，他剛充值數(shù)千元，還沒消費(fèi)幾次，上周末天氣突然降溫，他來汗蒸時(shí)發(fā)現(xiàn)門店已關(guān)，撥打門店電話無人接聽。

“剛充完錢就跑路，這不是明擺著圈錢嗎？”王先生告訴小編，目前他已經(jīng)報(bào)案，據(jù)他了解，涉事消費(fèi)者多達(dá)上百人，單人少則充值幾百、多則充值上萬元，總金額預(yù)計(jì)十多萬至數(shù)十萬元之間。

目前，該洗浴店已完全停業(yè)，大門上鎖，玻璃門上貼著通知：本店因停電原因，暫停營業(yè)，營業(yè)時(shí)間另行通知。然而該通知4月3日已張貼，距今已超過十天，而開業(yè)時(shí)間卻遙遙無期。

部門回應(yīng)：建議多渠道維權(quán)

針對(duì)此事，小編聯(lián)系了海陵區(qū)商務(wù)局。工作人員表示，區(qū)商務(wù)局已接到多位消費(fèi)者投訴，高度重視該洗浴店關(guān)門引發(fā)的預(yù)付卡糾紛，將聯(lián)合市場監(jiān)管、公安等部門開展調(diào)查，核實(shí)經(jīng)營者失聯(lián)、儲(chǔ)值金額、涉事人數(shù)等情況。建議消費(fèi)者保存充值記錄、會(huì)員卡、聊天記錄等證據(jù)，聯(lián)合其他消費(fèi)者多渠道集體維權(quán)。

小編有話

店鋪突然關(guān)門、儲(chǔ)值卡難退，并非個(gè)例。近年來，泰州健身房、美容院、餐飲店等預(yù)付卡 "跑路" 事件屢有發(fā)生，成為消費(fèi)維權(quán)痛點(diǎn)。一方面，部分商家誠信缺失，借預(yù)付卡圈錢后惡意停業(yè)，漠視消費(fèi)者權(quán)益；另一方面，雖有預(yù)付卡管理辦法，但事前備案、資金監(jiān)管、事后追責(zé)仍有漏洞，部分商家未備案、資金無存管，一旦關(guān)門便難以追溯。

對(duì)消費(fèi)者而言，切勿輕信大額充值優(yōu)惠，辦卡前查看商家資質(zhì)與備案信息，保留完整憑證；對(duì)監(jiān)管部門而言，需強(qiáng)化源頭管控，嚴(yán)格落實(shí)備案、資金存管、停業(yè)公告等制度，加大失信懲戒力度。

希望相關(guān)部門加快調(diào)查、壓實(shí)責(zé)任，最大限度挽回消費(fèi)者損失；也提醒廣大市民：理性辦卡、警惕風(fēng)險(xiǎn)，別讓 "預(yù)存實(shí)惠" 變成 "維權(quán)血淚"。

▍文章來源：泰無聊網(wǎng)站

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