今天（4月21日）

大量網(wǎng)友反映

航旅縱橫App突發(fā)異常

無法打開行程，引發(fā)關(guān)注

隨后

沖上微博熱搜

記者實測發(fā)現(xiàn)，航旅縱橫App“行程”一欄中無法顯示“待出行”及“已結(jié)束”相關(guān)行程。此外，航班動態(tài)也無法查詢，頁面顯示“很抱歉，沒有為您找到符合條件的航班動態(tài)”。

航旅縱橫App無法顯示行程。

有網(wǎng)友發(fā)文稱

打不開，根本打不開

下午的航班想看登機口

結(jié)果點開啥也沒有

正在登機的小伙伴

更是直接懵了

有人表示

嚇死了，到現(xiàn)在還看不到信息

還有用戶表示

到底啥時候能恢復(fù)啊

真的很急

4月21日，航旅縱橫客服向記者表示，“系統(tǒng)臨時故障，目前正在緊急修復(fù)中，如果用戶需要值機可以前往航司官網(wǎng)或小程序辦理。”對于何時能修復(fù)故障問題，該客服表示，“用戶可以在當天18時左右再次嘗試查看App是否恢復(fù)。”

同日15時許，航旅縱橫發(fā)布情況說明稱，當日12時30分左右，航旅縱橫App出現(xiàn)部分功能使用異常的情況。航旅縱橫建議旅客暫時通過航空公司、機場柜臺等渠道查詢行程及辦理登機手續(xù)。目前技術(shù)團隊正在全力搶修，將盡快恢復(fù)系統(tǒng)功能并同步修復(fù)進展。由此給廣大旅客帶來的不便，航旅縱橫誠摯致歉。

來源 | 南方都市報

編輯 | 余凱揚

審讀 | 黃明鋼

二審 | 蔡志軍

三審 | 王 博

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