（來源：中國水運(yùn)網(wǎng)）

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為深入落實(shí)2026年“文明窗口月”暨“社會(huì)主義核心價(jià)值觀主題實(shí)踐教育月”工作部署，緊扣“當(dāng)好先鋒，再立新功”活動(dòng)主題，近日，長江岳陽航道處深入轄區(qū)港航企業(yè)、船方，開展上門走訪、主動(dòng)服務(wù)活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)提升航道公共服務(wù)質(zhì)效，擦亮長江航道文明窗口。

走訪期間，工作人員登船舶、進(jìn)企業(yè)，累計(jì)走訪“總統(tǒng)7號(hào)”等船舶50余艘，先后前往華糧岳陽城陵磯港口有限公司、湖南省港務(wù)集團(tuán)有限公司等18家重點(diǎn)企業(yè)，開展面對面交流，詳細(xì)了解在航道維護(hù)、信息服務(wù)、通航保障等方面的意見建議，現(xiàn)場收集用戶需求與滿意度評價(jià)信息。工作人員重點(diǎn)向港航企業(yè)和船方講解“長江e+智行伴航”功能及多功能航標(biāo)、虛擬航標(biāo)、新材料航標(biāo)的應(yīng)用成效；普及航道安全、保通保暢、綠色航運(yùn)等相關(guān)航道政策，同步推廣“長江岳陽航道處”官網(wǎng)及微信公眾號(hào)信息服務(wù)渠道，引導(dǎo)企業(yè)與船員通過線上渠道便捷獲取航道信息、提交服務(wù)訴求。同時(shí)工作人員對企業(yè)關(guān)注的航標(biāo)配布優(yōu)化、航道尺度保障、停泊區(qū)規(guī)劃、信息發(fā)布、航道改槽等問題逐一回應(yīng)、現(xiàn)場答疑，建立問題清單與服務(wù)臺(tái)賬，明確后續(xù)整改落實(shí)舉措，確保企業(yè)與船方訴求件件有回音、事事有著落。在走訪交流中，各港航企業(yè)和船方對長江岳陽航道處長期以來保障航道暢通、主動(dòng)服務(wù)的舉措給予高度評價(jià)，紛紛表示，此次文明窗口月走訪活動(dòng)精準(zhǔn)對接需求，解決了實(shí)際難題。

此次活動(dòng)是該處高質(zhì)量建設(shè)“暢安優(yōu)智美”現(xiàn)代化長江航道2.0版、推進(jìn)“四品四區(qū)”2.0 版落地見效的具體實(shí)踐，也是踐行正確政績觀、提升公共服務(wù)水平的務(wù)實(shí)舉措。通過上門服務(wù)，進(jìn)一步拉近了航道部門與港航企業(yè)、船方的距離，暢通了溝通渠道，全面凝聚與港航企業(yè)、船方的同心、同向、同行的發(fā)展合力。

下一步，該處將以此次走訪為契機(jī)，持續(xù)深化“文明窗口月”活動(dòng)成效，常態(tài)化開展上門走訪、精準(zhǔn)服務(wù)，把企業(yè)和船方需求轉(zhuǎn)化為工作舉措，把服務(wù)實(shí)效體現(xiàn)在航道保通保暢、助力航運(yùn)高質(zhì)量發(fā)展，以“小窗口”彰顯“大文明”，為長江黃金水道高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)岳陽航道力量。