來(lái)源：長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)

4月20日8時(shí)10分，

正值早高峰的5號(hào)線

列車內(nèi)客流如織。

一名倚靠立柱的女乘客

突然面色蒼白，

隨后失去意識(shí)倒地不起。

“有人暈倒了！”

周邊多位熱心乘客迅速行動(dòng)：

有人立即按下緊急對(duì)講裝置

報(bào)告情況，

有人小心翼翼地扶起乘客，

還有人撥打了120……

此時(shí)，

地鐵5號(hào)線控制中心

接到列車內(nèi)乘客的緊急呼叫，

行車調(diào)度員朱威、吳俊逸

立即通過(guò)車內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)

觀察現(xiàn)場(chǎng)情況，

指導(dǎo)乘客開(kāi)展初步救護(hù)，

并通知隨車乘務(wù)員吳杭

火速趕往事發(fā)車廂。

同時(shí)，

他們還通知列車即將到達(dá)的

徐家棚站工作人員

做好接應(yīng)準(zhǔn)備。

眾人合力抬起暈倒乘客。通訊員供圖

列車抵達(dá)徐家棚站開(kāi)門(mén)時(shí)，

該乘客意識(shí)略有恢復(fù)，

自行走下車門(mén)。

然而剛邁出幾步，

她便再次暈厥倒地。

兩名熱心乘客與

車站工作人員黃磊見(jiàn)狀，

連忙上前攙扶，

把她護(hù)送至站廳客服中心休息。

途中，由于體力不支，

該乘客又一次癱軟。

黃磊當(dāng)即蹲下身，

在兩名熱心市民的協(xié)助下，

背起乘客快速送往客服中心。

隨后，

工作人員迅速推來(lái)輪椅，

將乘客安置在輪椅上休養(yǎng)。

在客服中心，

值班站長(zhǎng)聶珊珊

詳細(xì)了解了乘客的發(fā)病情況，

工作人員李俐為她清理傷口。

工作人員黃磊背著乘客前往站廳客服中心。通訊員供圖

經(jīng)了解，

該乘客因趕時(shí)間未吃早餐，

導(dǎo)致途中低血糖發(fā)作。

聶珊珊立即安排工作人員

為她端來(lái)熱水。

8時(shí)26分，

在工作人員近10分鐘的精心照料下，

乘客的癥狀明顯好轉(zhuǎn)。

8時(shí)30分，

120急救人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

多名工作人員合力

將乘客安全護(hù)送上救護(hù)車。

地鐵工作人員悉心照料乘客。通訊員供圖

22日，記者獲悉，

該名乘客正在住院治療，

跌傷的頭部已無(wú)大礙。

她向所有伸出援手的

好心乘客和地鐵工作人員

表示感謝。

聶珊珊溫馨提醒廣大乘客，

早晨出行時(shí)應(yīng)合理安排作息，

出門(mén)前適當(dāng)進(jìn)食，補(bǔ)充能量，

確保每一次出行都能

平安順利。

記者| 陶常寧

通訊員| 李丹 產(chǎn)啟斗 鄧銀雅