“醫(yī)生，AI說我這是濕疹，您幫我確認一下。”

“我家孩子咳嗽一周了，AI說是流感，您能不能開個流感的檢查？”

像這樣的場景，在武漢市第八醫(yī)院皮膚科、兒科診室里經(jīng)常發(fā)生。越來越多的患者正在養(yǎng)成一個新習(xí)慣——帶著AI的建議來就診。

對此，醫(yī)生們怎么看？極目新聞記者走進醫(yī)院診室，記錄下了診室里的真實故事。

“醫(yī)生，AI說我是趾疣，你幫我看下”

一男子穿著拖鞋進武漢市第八醫(yī)院的皮膚科診室，一坐下就脫掉鞋子，指著腳底的一個白色硬塊說：“醫(yī)生，幫我看下這是趾疣（you）還是雞眼�！�

接診的皮膚科主任胡藝先是一驚，然后好奇地問：“你還知道趾疣？”該男子說：“我來之前拍照問了問螞蟻阿福，它說可能是疣，建議我到醫(yī)院看看。你幫我看下這說得準(zhǔn)嗎？”

4月14日，胡藝向極目新聞記者回憶起這個令她意外的病例。疣在皮膚科醫(yī)生眼里比較常見，但知道“疣”這個醫(yī)學(xué)術(shù)語的普通人并不多——在很多地方，大家管這種皮膚病癥叫“瘊子”。這個患者不僅知道“趾疣”，還能和雞眼做區(qū)分，顯然做過功課。

胡藝稍作檢查就確認了，的確是趾疣，不到5分鐘就完成了面診。

“現(xiàn)在的病人都變聰明了�！焙嚫锌つw科病癥比較顯性，她經(jīng)常遇到病人會先用螞蟻阿福等AI拍照問癥狀，然后帶著AI的建議來醫(yī)院，思路清晰。

“其實，病人帶著AI的建議有備而來，我們醫(yī)生是很歡迎的，省去了基礎(chǔ)科普的時間，溝通更高效，雙方都知道彼此在說什么”胡藝說。

極目新聞記者在武漢市內(nèi)多家醫(yī)院走訪，隨機采訪了30名到醫(yī)院就診的市民，發(fā)現(xiàn)年輕人使用AI問診的概率較高，也有老年人在學(xué)著用。其中，約有六成用過AI問診，約有30%的人當(dāng)天就會在AI的建議下來找醫(yī)生面診。

AI進診室：

有的省了3分鐘，有的拉鋸了15分鐘

“前幾天，我們接診了一個小伙子，他晚上突然肚子疼，因為住得比較遠就先問了AI，做了臨時應(yīng)急處理，次日一早來醫(yī)院了�！蔽錆h市第八醫(yī)院消化內(nèi)科主任劉艷回憶道。

小伙子給劉艷看了他和AI的對話，劉艷注意到，AI當(dāng)時給出了應(yīng)急緩解的方法——立即熱敷胃部，用熱水袋或熱毛巾敷在上腹部，持續(xù)10-15分鐘。還列出了必須立即就醫(yī)的情形——疼痛超過兩小時不緩解、反復(fù)發(fā)作、意識模糊、血壓下降等。

“這個提示很關(guān)鍵，”劉艷邊寫病歷邊解釋，“真正需要手術(shù)的急腹癥，熱敷是解決不了的。”劉艷又追問了病人幾個問題：疼痛位置、持續(xù)時間、有沒有發(fā)燒。最終，面診診斷為飲食不規(guī)律、暴飲暴食、熬夜所致的功能性腸痙攣。

但并非所有“帶AI就診”都這么順暢。該院兒科主任韓麗梅遇到了另一個故事。

一個年輕媽媽帶著咳嗽了一個星期的孩子就診，一進診室就說：“我問AI了，說是流感，必須查一個流感�！�

但經(jīng)過韓麗梅面診，發(fā)現(xiàn)孩子不是典型的流感特征，只是普通感冒。她耐心解釋，但家長并沒有立馬接受。近期流感頻發(fā)，家長情緒過于緊張，反復(fù)要求做流感檢查。

雙方溝通了15分鐘，最終，韓麗梅還是給孩子做了流感病毒的專門檢查——結(jié)果為陰性。家長這才放下心來，接受了普通感冒的治療方案。

“少數(shù)家長對AI的建議有些先入為主，”韓麗梅說。兒科是AI問診的“大戶”——寶媽們最愛問，也最容易和醫(yī)生“杠上”。韓麗梅表示，AI的建議依賴用戶描述，如果用戶描述不準(zhǔn)確，或者描述有傾向性，很容易得出有偏差的結(jié)論。這時候，醫(yī)生反而要多花時間去糾正、去解釋，溝通成本就上去了。

醫(yī)生和專家說：

支持理性參考，避免盲信

帶著AI的建議來看醫(yī)生，到底是助攻還是添亂？有網(wǎng)友說：“問AI是提前做功課，讓自己心里先大概有個數(shù)。一些日常小毛病，AI和醫(yī)生說得差不多，能少跑幾趟醫(yī)院節(jié)省精力。”

對于這個問題，記者采訪的多名醫(yī)生表示，AI工具，患者理性參考，就是助攻；患者盲目迷信，就可能添亂。關(guān)鍵看你怎么用。

正如胡藝所說，AI為醫(yī)患搭建了一座新的溝通橋梁，醫(yī)生樂見患者帶著理性的AI建議來交流，這也是一種雙向適配。劉艷強調(diào)，AI確實可以在特殊場景下提供臨時應(yīng)急指導(dǎo)，但絕不能替代正規(guī)就醫(yī)，AI提示“必須線下就醫(yī)的幾大情形”這一做法值得肯定。

除了帶著AI建議看醫(yī)生，韓麗梅還建議，患者也可以先線下就醫(yī)，再用AI輔助了解疾病知識、康復(fù)要點。

華中師范大學(xué)社會學(xué)教授梅志罡認為，AI目前的核心價值是解決一些日常疑問，或者輔助醫(yī)生提升效率，而非替代臨床決策�！捌胀ㄓ脩羰褂肁I進行癥狀查詢已成趨勢，但需警惕過度依賴導(dǎo)致誤判或健康焦慮�！�

你有沒有帶著AI建議看醫(yī)生的經(jīng)歷？

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來源：極目新聞?wù)f明：本文由人工整理相關(guān)素材手動撰寫，為賬號粉絲提供資訊信息，系統(tǒng)請別誤判