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全員專項(xiàng)《公共素養(yǎng)提升項(xiàng)目》,課程可任選，湊夠10分即可，學(xué)完后一定記得申請(qǐng)學(xué)分證書。這是華醫(yī)網(wǎng)贈(zèng)送的，不會(huì)占用學(xué)習(xí)卡申請(qǐng)項(xiàng)目學(xué)習(xí)學(xué)分。

新時(shí)代人文護(hù)理的思考與實(shí)踐

一、護(hù)理人文關(guān)懷構(gòu)建卓越患者體驗(yàn)

1、當(dāng)前廣泛提倡的醫(yī)學(xué)模式是（）

D、生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式

2、護(hù)理人文關(guān)懷的重要性不包括（）

D、提高醫(yī)療設(shè)備的使用效率

3、病房適應(yīng)的環(huán)境應(yīng)該考慮的因素不包括（）

B、奢華高檔的裝修

4、通過實(shí)施人文關(guān)懷可提高患者就醫(yī)體驗(yàn)，下列措施有誤的是（）

A、態(tài)度冷漠敷衍，避免患者過多打擾影響工作進(jìn)度

5、在護(hù)理過程中，護(hù)理人員要關(guān)注患者（）等多方面的需求

E、以上均是

二、護(hù)理工作中的文化與禮儀

1、護(hù)理人員應(yīng)該在哪些方面注意患者的隱私保護(hù)（）

E、以上均是

2、下列關(guān)于護(hù)患沖突時(shí)禮儀說法有誤的是（）

C、要當(dāng)面爭執(zhí)，變被動(dòng)為主動(dòng)

3、護(hù)理禮儀不包括（）

A、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀

4、下列關(guān)于同事間工作禮儀說法正確的是（）

A、是構(gòu)建高效、和諧、支持性團(tuán)隊(duì)環(huán)境的基石

5、護(hù)理服務(wù)應(yīng)該以（）為中心

B、患者

三、共情溝通賦能護(hù)理

1、有效傾聽的技巧不包括（）

B、頻繁打斷

2、對(duì)護(hù)理人員共情溝通能力培訓(xùn)的內(nèi)容包括（）

E、以上均是

3、護(hù)理人員共情溝通的影響因素不包括（）

A、患者性別

4、下列關(guān)于共情溝通實(shí)踐原則說法正確的是（）

C、情緒優(yōu)先

5、下列不屬于非語言溝通的是（）

D、書面告知

四、護(hù)士人文素養(yǎng)的培訓(xùn)與養(yǎng)成

1、“病人無醫(yī)，將陷于無望；病人無護(hù)，將陷于無助”出自（）

C、王琇瑛

2、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人文關(guān)懷建設(shè)需要（）

E、以上均是

3、“醫(yī)生給病人開的第一張?zhí)幏绞顷P(guān)愛 ”出自（）

C、郎景和

4、下列哪些護(hù)理儀式和活動(dòng)有助于沉浸式領(lǐng)悟和感受人文氛圍（）

E、以上均是

5、下列哪項(xiàng)措施不能夠加強(qiáng)醫(yī)學(xué)人文認(rèn)知和認(rèn)同（）

D、避免集體活動(dòng)，注重內(nèi)審

五、護(hù)士的情緒與認(rèn)知暗流

1、應(yīng)對(duì)情緒與認(rèn)知暗流的策略包括（）

E、以上均是

2、護(hù)士良好的人格品質(zhì)不包括（）

A、控制欲強(qiáng)

3、以下哪項(xiàng)最能體現(xiàn)“認(rèn)知”對(duì)護(hù)理工作的影響（）

C、影響護(hù)士的決策和行為，進(jìn)而影響患者安全和滿意度

4、護(hù)士自我認(rèn)知的深化不包括（）

C、只追求技術(shù)操作上的完美

5、下列關(guān)于情緒說法有誤的是（）

D、患者情緒失控不會(huì)影響治療效果

六、應(yīng)對(duì)患者情緒的技巧

1、護(hù)理實(shí)踐中如何提升專業(yè)指導(dǎo)能力（）

E、以上均是

2、一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士要擁有的態(tài)度不包括（）

B、強(qiáng)硬

3、在護(hù)理實(shí)踐中重視傾聽需要（）

E、以上均是

4、下列關(guān)于護(hù)士技能的說法有誤的是（）

E、技能遠(yuǎn)比態(tài)度重要

5、積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)與壓力的策略不包括（）

C、逃避現(xiàn)實(shí)

七、喚醒護(hù)理——從“技術(shù)操作”到“人文關(guān)懷”的回歸

1、護(hù)理人員面臨的壓力包括（）

E、以上均是

2、“我們無法保證治愈每一個(gè)病人，但我們永遠(yuǎn)可以給予療愈”這句話最能體現(xiàn)以下哪種醫(yī)學(xué)理念（）

C、以患者為中心的全人關(guān)懷模式

3、提燈女神指的是（）

A、南丁格爾

4、“人文關(guān)懷是護(hù)理的‘靈魂’”這句話最直接地說明了什么（）

D、護(hù)理工作必須將人文關(guān)懷貫穿于技術(shù)操作的始終

5、人文護(hù)理的核心是（）

B、全人護(hù)理

八、困難情境下的溝通藝術(shù)——面對(duì)憤怒、焦慮與不合作的患者

1、醫(yī)學(xué)，歸根結(jié)底是一門需要運(yùn)用科學(xué)知識(shí)、專業(yè)技能與人文關(guān)懷，在不確定性中做出決策，并與他人共渡難關(guān)的藝術(shù)，而（），是這門藝術(shù)最核心的載體

A、溝通

2、患者的情緒往往是（）的一種宣泄

E、以上均是

3、面對(duì)不合作的患者，應(yīng)對(duì)措施有誤的是（）

A、做“指揮官”，而非“探索者”

4、下列關(guān)于溝通說法有誤的是（）

C、目標(biāo)是要在言語上壓倒患者，證明我們是對(duì)的，他是錯(cuò)的

5、面對(duì)焦慮的患者，應(yīng)對(duì)措施有誤的是（）

C、嚴(yán)控患者傾訴

選修九、共情為橋：讓護(hù)患心與心相擁（選修可不做）

問題一

患者得知需要立即住院手術(shù)治療時(shí)，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的焦慮和恐懼，反復(fù)詢問"我是不是快不行了"。此時(shí)醫(yī)護(hù)人員最合適的回應(yīng)是

C：“我理解您的擔(dān)憂，這個(gè)疾病確實(shí)很危急，但我們有成熟的治療方案。讓我們一起聊聊您最擔(dān)心什么”

問題二

術(shù)前談話時(shí)，患者家屬因擔(dān)心手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)而猶豫不決，表示"我們要再考慮考慮"。此時(shí)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該

C：提供決策支持

問題三

術(shù)后患者因疼痛和活動(dòng)限制出現(xiàn)情緒低落，拒絕配合康復(fù)治療，說"這樣活著太受罪了"。此時(shí)最合適的處理方式是

C："我理解康復(fù)過程很辛苦，我們可以調(diào)整方案讓您舒服一些。您能具體說說哪里最難受嗎"

問題四

患者家屬因長時(shí)間陪護(hù)而身心俱疲，對(duì)醫(yī)護(hù)人員態(tài)度急躁。此時(shí)最佳處理方式是

C："看得出來您很辛苦，照顧病人確實(shí)不容易，我們可以聊聊如何讓您也能得到適當(dāng)休息"

問題五

在住院期間，患者因擔(dān)心醫(yī)療費(fèi)用給家庭造成負(fù)擔(dān)而情緒低落。此時(shí)醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該

C："我理解您的擔(dān)憂，我們可以請(qǐng)醫(yī)保辦為您講解報(bào)銷政策，同時(shí)評(píng)估最經(jīng)濟(jì)有效的治療方案"