湖北
記者：李晨 通訊員：萬(wàn)建國(guó) 劉亭 伍思瑩
4月21日晚20時(shí)48分，一位88歲高齡的老人獨(dú)自來(lái)到809路公交起點(diǎn)站，步履蹣跚地準(zhǔn)備乘車。考慮到老人年事已高、行動(dòng)不便，現(xiàn)場(chǎng)值守的線管員周逸杰熱情接待，主動(dòng)上前攙扶，并將其送上了即將發(fā)車的809路818號(hào)車，叮囑司機(jī)胡瑞悉心關(guān)照，全程守護(hù)老人夜間安全出行。
車輛行駛途中，細(xì)心的胡瑞從后視鏡中注意到，老人幾次更換座位，神情與舉止略顯異常。在確保行車平穩(wěn)的同時(shí)，他輕聲提醒老人“坐穩(wěn)扶好，注意安全”。
22時(shí)47分，公交車抵達(dá)終點(diǎn)站園博園南門(mén)。待所有乘客下車后，胡瑞發(fā)現(xiàn)老人仍獨(dú)自坐在車廂內(nèi)，絲毫沒(méi)有下車的意思。他立即上前詢問(wèn)情況，面對(duì)面交流才發(fā)現(xiàn)，老人口齒不清、意識(shí)模糊，既無(wú)法說(shuō)清家庭住址，也記不起家人的聯(lián)系方式。身上老年證上僅有一串字跡模糊、信息難辨的號(hào)碼。無(wú)奈，胡瑞立即撥打110報(bào)警，詳細(xì)說(shuō)明情況并駕車將老人送至就近派出所。
接到求助，民警和胡師傅將老人攙扶到派出所休息、安撫情緒，經(jīng)過(guò)一番細(xì)致的信息核查，警方成功聯(lián)系上老人家屬。
得知家屬已在趕往派出所的路上，老人也已得到妥善安置，忙碌了一晚的胡瑞這才放下心來(lái)，安心結(jié)束運(yùn)營(yíng)工作。
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