前幾天，我們關(guān)注了荊州萬達(dá)寶貝王閉店的事情，詳見文章《》。

就在4月23日，荊州古城萬達(dá)廣場也針對這個事情發(fā)布了相關(guān)公告。

荊州古城萬達(dá)廣場與寶貝王 為租賃關(guān)系

根據(jù)荊州古城萬達(dá)廣場發(fā)布的公告： 廣場內(nèi)[寶貝王】(運(yùn)營主體為:荊州市萌童娛樂有限公司)是獨(dú)立的經(jīng)營主體，具有合法的經(jīng)營資質(zhì)，廣場與寶貝王為租賃關(guān)系，未參與寶貝王經(jīng)營。

相信荊州古城萬達(dá)發(fā)這樣的公告，主要是為了回應(yīng)最近有一些言論說寶貝王是荊州萬達(dá)的主力店鋪，甚至兩者有密切關(guān)系等。

企查查信息顯示， 荊州市萌童娛樂有限公司由 萬達(dá)寶貝王集團(tuán)有限公司100%持股。

這一點(diǎn)，荊州區(qū)文旅局在回復(fù)網(wǎng)友咨詢投訴時(shí)也表示：萬達(dá)寶貝王為集團(tuán)化運(yùn)營企業(yè)，所有經(jīng)營收費(fèi)均統(tǒng)一進(jìn)入集團(tuán)賬戶，相關(guān)退費(fèi)申請、投訴受理工作需由集團(tuán)總部統(tǒng)一登記辦理。

另外，荊州古城萬達(dá)也強(qiáng)調(diào)：因該公司（荊州市萌趣娛樂）自身經(jīng)營不善于2026年4月16日自行撤場。

會員可選擇其它門店使用 也可申請退款

公告內(nèi)容還說：我方（荊州古城萬達(dá)）收到顧客投訴后第一時(shí)間聯(lián)系寶貝王并督促解決預(yù)付卡退費(fèi)問題。

經(jīng)溝通，寶貝王反饋處置方案如下:萬達(dá)寶貝王兒童樂園會員卡中的游戲幣全國直營店均可使用，使用時(shí)間為2026年5月1日起。

如無法選擇以上方案，充值會員可根據(jù)實(shí)際情況申請辦理退款登記，由寶貝王客服統(tǒng)一對接處理。

關(guān)于這一點(diǎn)，荊州區(qū)文旅局也表示：目前僅開通集團(tuán)總部熱線，暫無荊州本地專屬對接電話。

大家現(xiàn)在加的微信，基本都是門店店長微信，也是線下登記渠道，因近三日退費(fèi)申請量激增，導(dǎo)致處理進(jìn)度稍緩。

在上次的文章中，我們也說過，寶貝王的閉店并不只是發(fā)生在荊州，據(jù)了解，萬達(dá)商管已接到全國400熱線數(shù)百起相關(guān)投訴，正全力統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，督促萬達(dá)寶貝王加快退費(fèi)辦理進(jìn)度。

荊州萬達(dá)廣場的公告也表示，若大家溝通中遇到問題或需要協(xié)助，可聯(lián)系廣場服務(wù)臺客服人員，將全力提供支持，協(xié)助顧客處理后續(xù)事宜，同時(shí)也懇請各位顧客理性維權(quán)，感謝廣大客的理解與配合。

場內(nèi)其它會員 可聯(lián)系對應(yīng)商家

除了寶貝王的主體，場內(nèi)還有其它商家，包括寶寶饞了輔食、樂嘉莉玩具和一個手工商家，這三個對應(yīng)的會員不屬于寶貝王，由運(yùn)營的商家自己單獨(dú)負(fù)責(zé)。

荊州古城萬達(dá)也公布了各個商家的聯(lián)系方式（我們放在評論區(qū)置頂），同時(shí)也表示，因近期統(tǒng)一處理退費(fèi)數(shù)量較多，可能會有回復(fù)延遲的情況，敬請諒解!

在上次文章，我們也說過，目前有新的游樂商家正在進(jìn)場裝修，在社交平臺上，也有網(wǎng)友表示，有商戶表示等新的游樂商家開業(yè)后，還是會選擇進(jìn)駐，到時(shí)候余額可以繼續(xù)使用。

小編覺得，既然萬達(dá)寶貝王主體還在，而且是全國性的集團(tuán)，退費(fèi)大概率是沒問題的，只是這個進(jìn)度可能會有點(diǎn)慢。

荊州市相關(guān)部門也表示持續(xù)加強(qiáng)與萬達(dá)商管、萬達(dá)寶貝王集團(tuán)的溝通對接，督促企業(yè)加快退費(fèi)審核辦理效率。