近日，廖先生在深圳福田一山姆會員店購買了一款烏冬面。4月17日，廖先生的小孩在食用烏冬面過程中，發(fā)現(xiàn)面里有蛆蟲，小孩當場就吐了。

廖先生稱，事發(fā)后他聯(lián)系門店處理，門店直接提出400元賠償。廖先生稱自己是山姆十多年的老顧客，一直信任山姆的品質(zhì)，但門店的處理方式感覺“很傲慢”，令他非常不滿，他希望通過此事，山姆能真正重視產(chǎn)品品質(zhì)。

針對此事，涉事門店客服曾對外表示“會再次反饋，由專人負責回應”。

據(jù)深圳新聞網(wǎng)，4月21日，山姆福田店工作人員確認，消費者反映的“烏冬面吃出蛆蟲”情況屬實，稱門店已經(jīng)第一時間對同批次產(chǎn)品進行核查，目前未發(fā)現(xiàn)異常，門店也正聯(lián)動供應商排查蟲源，有專門團隊跟進，但尚未得出最終結(jié)論。

關(guān)于400元賠償爭議，工作人員解釋稱：門店最初提出了400元的賠償方案，但最終經(jīng)過與消費者到店溝通，雙方已經(jīng)達成1000元的賠償方案。

但對于公眾關(guān)心的同批次烏冬面是否仍在正常銷售，以及門店有何具體預防措施，工作人員均表示“不清楚”，并稱公司會安排相關(guān)部門統(tǒng)一解答。

據(jù)悉，涉事產(chǎn)品為“圃美多韓式泡菜魚餅烏冬面”，該產(chǎn)品在山姆會員店銷售，一箱5袋售價79.9元，單包含烏冬面、魚餅及韓式泡菜醬，外包裝標注常溫保存。

4月24日，記者翻看山姆會員商店APP，搜索烏冬面，此品牌產(chǎn)品仍正常售賣，該頁面顯示好評率達95.3%。

值得注意的是，2025年12月9日，針對“深圳山姆極速達麻薯盒內(nèi)出現(xiàn)活鼠”事件，山姆稱在收到相關(guān)反饋后，已第一時間聯(lián)動專業(yè)蟲害公司開展全鏈路核查。山姆一直執(zhí)行嚴格的蟲害消殺制度。經(jīng)回溯商品制作、包裝、倉庫上架、揀貨等環(huán)節(jié)的巡查記錄與倉內(nèi)監(jiān)控視頻，均未發(fā)現(xiàn)蟲害痕跡或異常。

（齊魯晚報·齊魯壹點客戶端編輯 張寶帆綜合深圳新聞網(wǎng)、第一現(xiàn)場、山姆會員商店APP、公開信息等）

來源：齊魯晚報·齊魯壹點