車展上新車被人劃，很多人罵那人是變態(tài)、手欠、心理有病。

罵得對(duì)，但沒罵到點(diǎn)子上。

把這事兒掰開了看，可能你會(huì)發(fā)現(xiàn)更深層的東西。

首先，這種事兒都發(fā)生在人多的地方。

為什么？因?yàn)槿艘欢?，個(gè)人就消失了。

就如你混在人群里，會(huì)覺得沒人認(rèn)識(shí)自己，也沒人注意自己，于是，就算平常慫得跟死肉一樣，也會(huì)把不敢干的事兒給干了。

所以，這個(gè)劃車的人，可能就是平時(shí)連隨地吐痰都會(huì)臉紅的上班族。他之所以敢干了，并不是說他變了，只是覺得，沒人會(huì)看見我。

所以說，人在人群中，道德感會(huì)被稀釋的。

這叫作去個(gè)性化。

其二呢，可能這個(gè)人，在現(xiàn)實(shí)中幾乎什么都說了不算。

升職說了不算，買房說了不算，甚至連中午吃什么都說了不算。于是就特別渴望找到一件認(rèn)為自己能說了算的事兒。潛意識(shí)里，會(huì)覺得損壞一件貴重物品有能改變世界的幻覺。

因而在劃破座椅的那一刻，他覺得自己有力量了。

雖然明明知道這種力量感是假的，但他太需要了。

這叫控制感缺失。

其三，做這種事兒的，一般都有一種心理學(xué)所說的相對(duì)剝奪感。

就像看人家刷卡訂車，自己覺得連摸一下都得看銷售臉色，就會(huì)想，憑什么？

然后就是一股火，但這股火不能燒自己，燒自己太疼了。那燒誰？燒那輛車吧，車不會(huì)還嘴，于是開干了。

別說這是他瘋了，這不是瘋，這是人在腦子短路時(shí)的本能，越夠不著，越想毀掉。

其四，劃它一下自己心里會(huì)感覺很舒坦，的確也能舒坦幾秒鐘，這就叫替代性攻擊。

就像你恨老板恨女朋友跑了，自己有火，但你沒辦法對(duì)付他們，咋辦？找個(gè)替罪羊吧，打不過老虎，那咱就踹貓。

所以，那些虐貓虐狗仔的基本都是。而在車展上，那些嶄新的，價(jià)格刺眼的車也成了對(duì)象。

所以你看，當(dāng)一個(gè)人長(zhǎng)期被生活碾壓，對(duì)未來不抱希望，在人群中又喪失了自我時(shí)，指定會(huì)做點(diǎn)出格的事。而在車展上，他腦子里那根弦就可能會(huì)突然斷開。

所以，他其實(shí)也不是在劃車，他是在劃那個(gè)無能的自己。

以上這些，你千萬別覺得我是為這個(gè)損壞車的人開脫。我要表達(dá)的是，像破壞這玩意兒，真的會(huì)傳染，就像有人踢了一腳輪胎沒人管，那后面就有人敢劃座椅。

這就叫破窗效應(yīng)。一扇窗破了，整棟樓的窗都會(huì)破。

而往深里說，這事乍一看確實(shí)像是某個(gè)人發(fā)神經(jīng)。但，它可能照出了這個(gè)社會(huì)當(dāng)下的一些焦慮，一些無力感，以及一些被壓抑到失控的人性。

成年人的世界是，你可以崩潰，但崩完了，該賠的還得賠。所以企業(yè)必須找到這個(gè)人。