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（來(lái)源：吉視傳媒訂閱號(hào)）

今年以來(lái)，為深入推進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略部署，結(jié)合轄區(qū)業(yè)務(wù)布局與片區(qū)實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求，長(zhǎng)春分公司對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整。在此背景下，原隸屬于東南湖大路服務(wù)站的前進(jìn)大街區(qū)域獨(dú)立析出，正式組建前進(jìn)大街服務(wù)站。新站成立以來(lái)，在站長(zhǎng)王影的帶領(lǐng)下，全體員工凝心聚力、銳意進(jìn)取，迅速完成團(tuán)隊(duì)磨合與工作部署，立足轄區(qū)實(shí)際精準(zhǔn)謀劃發(fā)展路徑，以務(wù)實(shí)舉措破解開(kāi)局難題，以創(chuàng)新思維激活發(fā)展動(dòng)能，短短時(shí)間內(nèi)便打開(kāi)業(yè)務(wù)新局面，各項(xiàng)工作推進(jìn)有聲有色、成效初顯。

科學(xué)統(tǒng)籌強(qiáng)管理 高效開(kāi)局提效能

新站成立伊始，前進(jìn)大街服務(wù)站緊扣公司改革部署，結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H明確用戶新增與轉(zhuǎn)化核心目標(biāo)，構(gòu)建“個(gè)人日常發(fā)展+集體現(xiàn)場(chǎng)發(fā)展”雙線并行工作體系。同時(shí)制定標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)工作方案，建立“現(xiàn)場(chǎng)人員+留守人員”比例化獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，組建現(xiàn)場(chǎng)攻堅(jiān)隊(duì)伍，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)模動(dòng)態(tài)核定現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷人數(shù)，站長(zhǎng)、主管全程帶隊(duì)統(tǒng)籌推進(jìn)。

日常運(yùn)營(yíng)中，服務(wù)站形成高效工作閉環(huán)：現(xiàn)場(chǎng)人員一線拓客，留守人員清理剩余工單，實(shí)現(xiàn)“現(xiàn)場(chǎng)攻堅(jiān)拓市場(chǎng)、后臺(tái)保障清存量”的高效聯(lián)動(dòng)。每日早會(huì)常態(tài)化復(fù)盤(pán)總結(jié)、查擺不足、明確方向，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)形成比學(xué)趕超、精益求精的良好氛圍。

4月份，服務(wù)站固網(wǎng)業(yè)務(wù)月度任務(wù)完成率位列全公司第三，年度任務(wù)完成率排名第五；居民用戶保有率月度達(dá)100.09%、年度為99.7%，兩項(xiàng)指標(biāo)均穩(wěn)居全公司第二，開(kāi)局成績(jī)亮眼。

攻堅(jiān)拓市求突破 創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷促市場(chǎng)

服務(wù)站堅(jiān)持攻堅(jiān)克難、主動(dòng)拓市，不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式。站長(zhǎng)王影牽頭攻堅(jiān)，成功對(duì)接多年未攻克的鉅城小區(qū)物業(yè)，首次進(jìn)駐開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷，物業(yè)在小區(qū)13個(gè)業(yè)主群宣傳并提供專屬場(chǎng)地，為活動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)造有利條件?；顒?dòng)中，站內(nèi)員工主動(dòng)將個(gè)人及親友業(yè)務(wù)贈(zèng)品無(wú)償貢獻(xiàn)出來(lái)作為活動(dòng)禮品，有效提升現(xiàn)場(chǎng)吸引力。

現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷期間，團(tuán)隊(duì)全員主動(dòng)出擊，發(fā)放宣傳單、講解套餐，成單后第一時(shí)間上門(mén)安裝調(diào)試；對(duì)猶豫用戶，以“上門(mén)查看信號(hào)”為切入點(diǎn)，用專業(yè)服務(wù)打消顧慮、提升轉(zhuǎn)化。同時(shí)，服務(wù)站創(chuàng)新運(yùn)用抖音直播賦能營(yíng)銷，兩位主管帶頭直播，線上引流、線下轉(zhuǎn)化，打造線上線下聯(lián)動(dòng)新格局。

此外，經(jīng)過(guò)持續(xù)溝通爭(zhēng)取，服務(wù)站成功推動(dòng)一處無(wú)公司工程的老舊小區(qū)獲得進(jìn)場(chǎng)許可，為后續(xù)用戶拓展儲(chǔ)備了重要資源，進(jìn)一步打開(kāi)片區(qū)發(fā)展空間。

凝心聚力強(qiáng)隊(duì)伍 實(shí)干篤行固根基

服務(wù)站堅(jiān)持以人為本，以民主管理聚合力、以暖心關(guān)懷暖人心，不斷夯實(shí)團(tuán)隊(duì)根基。工作中堅(jiān)持民主決策，重大事項(xiàng)廣泛征求員工意見(jiàn)，充分調(diào)動(dòng)大家的主動(dòng)性與歸屬感。生活上用心用情關(guān)愛(ài)員工，站長(zhǎng)主動(dòng)為未能及時(shí)就餐的員工預(yù)留飯菜，還從家中帶來(lái)食材改善伙食，讓團(tuán)隊(duì)處處充滿“家”的溫暖。

在站長(zhǎng)帶領(lǐng)下，全站形成清晰高效的工作節(jié)奏：上午有序推進(jìn)日常工作，下午4點(diǎn)至6點(diǎn)集中開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)攻堅(jiān)，結(jié)束后同步做好收尾與工單清理。團(tuán)隊(duì)成員各展所長(zhǎng)、奮勇?tīng)?zhēng)先，網(wǎng)格長(zhǎng)張甲斌吃苦耐勞、服務(wù)貼心，主動(dòng)上門(mén)、耐心答疑，用口碑促成轉(zhuǎn)化；網(wǎng)格員李浩緊盯現(xiàn)場(chǎng)、細(xì)致跟進(jìn)，添加微信講解政策、次日主動(dòng)回訪，憑借專業(yè)耐心成功促成用戶辦理業(yè)務(wù)，展現(xiàn)出吉視員工良好風(fēng)貌。

新站新啟，步履鏗鏘。我們相信，未來(lái)，前進(jìn)大街服務(wù)站將繼續(xù)乘勢(shì)而上、再接再厲，緊盯全年目標(biāo)精準(zhǔn)發(fā)力，以更扎實(shí)的舉措、更優(yōu)異的成績(jī)，為吉視傳媒的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。

撰稿：宋雪飛

編輯：姜川 李超 李佳營(yíng)