近日，福州一小區(qū)商戶店內(nèi)出現(xiàn)污水返涌的情況，不僅造成店內(nèi)積水，還滋生異味。一起去看看什么情況。

01 商戶：像坐在廁所上

一樓商戶反映，店內(nèi)不斷有污水、糞水從地磚縫隙里滲出，一到早上味道尤其刺鼻，整個店面彌漫著廁所般的惡臭。

“我們等于一天到晚都坐在廁所上面！”商戶無奈表示，一開始以為是自家管道問題，把地面撬開檢修后才發(fā)現(xiàn)，破損管道是樓上整棟住戶共用的排污管。該管道正好從店鋪地下穿過，因為管道破裂，才導致污水持續(xù)外溢。

商戶表示，這一情況已經(jīng)持續(xù)了3個月，不僅嚴重影響正常營業(yè)，衛(wèi)生環(huán)境也讓人難以忍受。

02 物業(yè)回應

物業(yè)表示，該管道屬于整棟樓業(yè)主共同使用、共同受益的公共設施。按照“誰受益、誰負責”的原則，維修費用應由樓上所有相關住戶共同分攤，目前正在推進費用籌集事宜。

記者采訪部分小區(qū)住戶，但住戶均表示，尚未收到物業(yè)關于分攤費用的正式通知，維修進度遲遲沒有推進。

03 社區(qū)介入

記者將相關情況反映到屬地社區(qū)，社區(qū)表示將跟進協(xié)調(diào)維修事宜，督促盡快完成管道修復。

物業(yè)也回應：只要不下雨，爭取本周末就進場維修，盡快解決污水返涌問題，讓商戶恢復正常經(jīng)營。

公共下水管道屬于業(yè)主共有部分，一旦破損滲漏，維修責任與費用通常由全體受益業(yè)主共同承擔。

遇到類似情況，業(yè)主與商戶可先通過物業(yè)、社區(qū)確認管道歸屬，及時固定證據(jù)、協(xié)商費用，避免問題長期拖延，影響生活與經(jīng)營。

截稿前，暫未收到相關最新進展。幫幫團也將持續(xù)跟蹤此事，督促各方盡快落實維修，還商戶一個干凈、正常的經(jīng)營環(huán)境。