作者/汗青

出品/科技深報(bào)

東方甄選主播的離職總能引發(fā)風(fēng)波。

4月24日，東方甄選發(fā)布公告稱主播明明和天權(quán)即將告別東方甄選。

粉絲們?cè)讯钶x、頓頓、明明與天權(quán)合稱為東方甄選的“F4”，其中董宇輝在2024年7月帶著“與輝同行”離開；去年618大促期間頓頓也選擇了急流勇退。

除了明明和天權(quán)，中燦和林林也在近期離開，4月25日，明明、天權(quán)、中燦、林林在個(gè)人社交平臺(tái)發(fā)長(zhǎng)文回應(yīng)離職，在小作文中四名離職主播不約而同的指向同一個(gè)詞：管理層。

這個(gè)管理層剛剛上任四個(gè)月，去年12月，孫進(jìn)正式接任東方甄選CEO，全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)。

在離職風(fēng)波發(fā)生前，俞敏洪對(duì)孫進(jìn)的評(píng)價(jià)是“解決問題的高手”；風(fēng)波發(fā)生后，俞敏洪直播公開道歉時(shí)則說：“管理層調(diào)整后公司管理方式出現(xiàn)偏差，過度側(cè)重制度管控、忽視團(tuán)隊(duì)人文關(guān)懷，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)氛圍出現(xiàn)問題�！�

事實(shí)上，道歉之后的俞敏洪并不會(huì)停下腳步，“去主播化”從來不是孫進(jìn)的選擇，而是俞敏洪在董宇輝事件后的戰(zhàn)略底線。俞敏洪曾公開表示：“以后在可見范圍內(nèi)，東方甄選不可能再出現(xiàn)某個(gè)主播獨(dú)立成立一個(gè)平臺(tái)�！�

換言之，主播離職并不是一個(gè)需要避免的錯(cuò)誤，而是可以接受的代價(jià)，唯一的問題是孫進(jìn)把“去主播化”做的太急了。

公開資料顯示，孫進(jìn)2006年加入新東方，從一線教師一路做到集團(tuán)副總裁，在管理風(fēng)格上其追求效率與標(biāo)準(zhǔn)化，入主東方甄選后孫進(jìn)做了一系列改革，比如擴(kuò)充主播團(tuán)隊(duì)、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品講解、削減資源、調(diào)離黃金時(shí)段主播等，這些改革措施成了頭部主播離職的導(dǎo)火索。

從目前的結(jié)果來看，俞敏洪盡管嘴上道歉，但心里仍支持孫進(jìn)，道歉和公開挽留只是面對(duì)公眾的情感管理手段，并不代表戰(zhàn)略方向會(huì)調(diào)整。

東方甄選的戰(zhàn)略方向是要解決直播帶貨的悖論，既流量的來源是個(gè)人，但流量的歸屬是平臺(tái)。

簡(jiǎn)單地說，主播提供的是人格化信任和轉(zhuǎn)化率，這是流量來源，應(yīng)該拿流量來源的回報(bào)；平臺(tái)提供的是供應(yīng)鏈、選品、分發(fā)，這些是基礎(chǔ)設(shè)施，應(yīng)該拿基礎(chǔ)設(shè)施的回報(bào)。

現(xiàn)實(shí)卻是平臺(tái)拿走了大部分利潤(rùn)，主播只能靠規(guī)模換收入，當(dāng)主播流量貢獻(xiàn)大到足以讓觀眾“只認(rèn)人不認(rèn)平臺(tái)”時(shí)矛盾便會(huì)爆發(fā)，要么平臺(tái)接受主播的高額分成要求，要么用資源扶持新主播來制衡。

這樣的劇本出現(xiàn)過很多次，造神、依賴、博弈、出走、再造神的路徑在每一家平臺(tái)接連上演。而俞敏洪和東方甄選則想和行業(yè)規(guī)律對(duì)抗，用供應(yīng)鏈和會(huì)員體系代替主播成為流量來源，這種方式最笨、最慢，但也最可控。

不過這一路徑成功的前提是供應(yīng)鏈和會(huì)員體系能產(chǎn)生足夠的自然流量，彌補(bǔ)主播人格化信任的缺失。

從數(shù)據(jù)來看，東方甄選2026財(cái)年中期財(cái)報(bào)顯示，東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品占GMV比例提升至43.8%，來自東方甄選App的GMV的占比也提升至15.7%。

這些數(shù)字發(fā)生在離職潮以前，今年下半年的數(shù)據(jù)才是對(duì)東方甄選路徑的真正驗(yàn)證，在沒有明星主播之后，東方甄選貨架上那些自營(yíng)產(chǎn)品還賣不賣得動(dòng)？