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免費換豆、嘗試鮮切水果,瑞幸在下一盤什么棋?

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4月13日,瑞幸全國門店上線了“埃塞金烘”系列。這款拿下IIAC鉑金獎的豆子,為超過25款常規(guī)咖啡提供了一個全新的風味選項——不加價,無門檻。


對于咖啡愛好者來說,這意味著在經(jīng)典的中深烘豆與深烘豆之外,又多了一種新的咖啡風味選擇。而對普通消費者而言,這是一次無需額外成本的專業(yè)體驗嘗鮮。

近日,瑞幸“小棕杯”打卡熱在社交平臺蔓延開來,包括埃塞金烘美式、埃塞金烘拿鐵,以及免費更換金烘豆的經(jīng)典拿鐵和美式,四款產(chǎn)品都可使用這款專屬杯身,極簡深棕的定制設計迅速成為網(wǎng)友們的出片神器。


這一動作看似尋常,卻不乏深意。

它指向了一個清晰趨勢:當咖啡成為大眾日常剛需飲品,品牌競爭的焦點正在規(guī)模競爭轉向產(chǎn)品深度。

可以說,埃塞金烘系列的推出正是這一轉向的縮影,它不只是拿鐵和美式多了一款豆子,而是意味著品牌在專業(yè)線上帶來了更細分的風味選擇,更進階的用戶體驗。

新品之外,主打聽勸的瑞幸還為爆款“小黃油美式”新增了“全冰去水”的選項,源自網(wǎng)友發(fā)明的隱藏喝法。同時,品牌正在部分門店同步推進鮮奶升級、鮮果現(xiàn)切的試點。


從專業(yè)性、產(chǎn)品力再到品質升級,瑞幸正在嘗試用一套組合拳,系統(tǒng)性刷新大眾的咖啡飲用體驗。


中國人真正開始大量喝咖啡,不過是近十年的事,但需求卻已天差地別。

先來看一組數(shù)據(jù)。2017年,中國的咖啡人均年消費量僅6杯。以瑞幸為首的平價連鎖咖啡陣營,用9.9元的價格把咖啡從一種小資符號成功變成了日常飲料。

2024年,人均杯量已經(jīng)躍升到22.24杯,2025年將接近30杯——短短七年,翻了近五倍。


量的增長只是故事的一半。更易被忽視的一點,是國內消費者對咖啡認知的飛速進階。剛接觸咖啡時,大多數(shù)普通人不認識咖啡風味輪,分不清深烘、中烘、淺烘的差別,“喝著不酸不苦”可能是對一杯咖啡的最高評價。

但是到了今天,普通人已經(jīng)開始“喝懂”咖啡了,大家不再只滿足于一杯不苦的飲品,而是開始追問豆子的風味層次、產(chǎn)地背景和烘焙工藝。

小紅書上,“咖啡豆推薦”話題瀏覽量超過3.5億;年輕人將咖啡角搬進家中,帶火一眾國產(chǎn)咖啡機品牌;

咖啡店里,消費者的點單需求變得更具體,一方面,有人已經(jīng)對埃塞俄比亞、肯尼亞等核心產(chǎn)區(qū)如數(shù)家珍,甚至精細到日曬、水洗和蜜處理等工藝選擇;另一方面,很多消費者對定制飲品的期待在上升,隱藏喝法、DIY點單攻略等相關話題層出不窮。

但同時,一個問題浮現(xiàn)出來:日常高頻消費的連鎖咖啡,能否承載這些日漸精細的需求?已被市場認可經(jīng)典爆款能否進一步承接個性風味偏好?

而瑞幸的“埃塞金烘”做出了嘗試,用一款專業(yè)豆子的新選項,來承接市場的分層需求,豐富消費者在日常飲咖中的舌尖體驗。

“埃塞金烘”系列新品之所以給市場帶來驚喜,有兩點值得關注:

一是專業(yè)度。

“金烘”是瑞幸在經(jīng)典中深烘、深烘之外開發(fā)出的第三種烘焙曲線,選擇埃塞俄比亞生豆,采用水洗與日曬兩種處理法,經(jīng)過專屬梯度升溫烘焙,呈現(xiàn)花香、黑巧、香料的三段式風味。

所用咖啡豆斬獲過IIAC國際咖啡品鑒大賽最高獎項“鉑金獎”,得到WBC世界亞軍孫磊的推薦。


也因此,埃塞金烘與傳統(tǒng)咖啡豆選擇的核心區(qū)別在于,將獲得國際賽事專業(yè)認可的金獎豆與品牌創(chuàng)新的烘焙方式相融合,提供了一種多層次的復合風味。

在專業(yè)咖啡賽道上,瑞幸已經(jīng)積累多年,連續(xù)8年拿下IIAC金獎咖啡豆,2025年成為世界咖啡拉花藝術大賽唯一指定用豆,這些都是支撐品牌做到專業(yè)的底氣。


第二點突破在于免費換豆權益。

面對常規(guī)咖啡產(chǎn)品缺乏不同咖啡豆選擇的現(xiàn)狀,瑞幸以不變的價格提供了多元且具備專業(yè)度的豆子供給。

包含生椰拿鐵、橙C美式等經(jīng)典爆款和一眾新品在內的超25款咖啡都能免費替換金獎豆,目的是滿足人們對個性化細分風味的需求,這是實實在在的價值升級。

普通人以親民價格喝到一杯金獎咖啡,瑞幸用“專業(yè)不溢價”為行業(yè)轉型開了個好頭。

小黃油美式上線新增喝法,同樣是聚焦于改善用戶體驗的動作。此前,小紅書等平臺上一直流傳著“小黃油美式”的隱藏喝法——全冰去水,口感濃郁。

瑞幸選擇“聽勸”上線這一選項,讓用戶可以根據(jù)自身喜好調整出品方式,以一個小舉動博得一波好感,折射出品牌對捕捉細分需求的敏銳度,也進一步讓大家看到,專業(yè)之外,瑞幸也在嘗試用細節(jié)溫度拉近與消費者之間的距離。


在連鎖餐飲飛速擴張的這些年,品牌們曾經(jīng)最引以為傲的一大能力是“穩(wěn)定”。無論消費者走進北京還是縣城的一家店,同一款拿鐵、同一道菜的味道幾乎相差無幾。這種確定性,曾是連鎖品牌建立信任的基石。

但如今,消費者想要的遠不止于此。風味穩(wěn)定已經(jīng)成為默認配置,食材是否新鮮、用料是否扎實,正在成為新的評判標準。

瑞幸顯然捕捉到了這一變化。今年3月,它在深圳、成都悄悄啟動了“鮮果現(xiàn)切”試點。

深圳上線的橙C美式、香檸茉莉美式等四款飲品,每杯標配兩片現(xiàn)切檸檬片;成都的“雪酪芝士莓莓”,用上了門店每日新鮮現(xiàn)切的草莓果肉。

試點門店配備了專用清洗機、切片器,劃分出專屬處理區(qū),把鮮切流程拆解成可復制的SOP。


圖源小紅書

這個動作放在茶飲行業(yè)不算稀奇,喜茶、奈雪早已將鮮果現(xiàn)切作為核心賣點。但在連鎖咖啡賽道,尤其是萬店級別的鮮切標準化,瑞幸是第一個吃螃蟹的人。

在對新鮮的追求上,瑞幸下的功夫不止果切。目前,品牌的上海部分門店已經(jīng)在試點鮮奶升級,將產(chǎn)品的奶基底從常溫奶切換為鮮奶。鮮奶的保質期短、冷鏈要求高,但醇厚度和口感優(yōu)于常溫奶,這一測試推開后,將進一步提升拿鐵類產(chǎn)品的品質基線。

鮮奶和鮮果的替換,目前都處于區(qū)域測試階段,必將會逐步向全國萬店拓展,據(jù)此推斷,今年產(chǎn)品基建作為一項重點,消費者每一款產(chǎn)品嘗到升級風味體驗。

如果要論更極致的體驗探索,那瑞幸的第三萬家門店是一個更進階的代表,讓不少深圳消費者直呼“瑞幸變成了我不認識的樣子”。

這家門店是瑞幸在深圳的星河雙子塔·原產(chǎn)地旗艦店,今年2月開業(yè),設置了大師空間和原產(chǎn)地特調實驗室,特調、手沖、冷萃都在菜單上。

以一款自帶木制香的“南山煙雨”為例,加入了五指毛桃薏米汁、油柑汁等原料,成為開業(yè)后一杯難求的爆品。


雖然定位特調,但定價只要15.9元一杯,比起三四十元的獨立咖啡館飲品,價格優(yōu)勢顯著。目前,這一特調體驗已經(jīng)從深圳擴展到30家門店,呈全面鋪開趨勢。

無論是基底升級還是高端特調的普惠,瑞幸的多元化創(chuàng)新嘗試,本質是在做同一件事:在萬店規(guī)模的基礎上,把鮮活感納入標準化的出品體系,在滿足大眾需求之上,進一步滿足更精細、更進階的需求。

這不是對獨立咖啡館的模仿,而是借系統(tǒng)的供應鏈底座和運營能力,讓新鮮不再是小眾專利,它也初步印證了一點:平價不等于廉價,規(guī)?;材茏龀鼍?。

金烘豆讓專業(yè)觸手可及,鮮切水果讓鮮活感成為日常,這些消費者能直接看到、聞到、嘗到變化,都建立在一條看不見的供應鏈之上。

湖北秭歸,世界唯一的四季有鮮橙產(chǎn)區(qū),瑞幸的臍橙來自這里;四川安岳,年均1200小時日照滋養(yǎng)的檸檬,成為檸C美式的風味基底;印尼邦蓋群島,整座島嶼被瑞幸直接“承包”下來作為生椰產(chǎn)地。


一張覆蓋全球的原產(chǎn)地集群網(wǎng)絡,已經(jīng)悄然鋪開。瑞幸對原產(chǎn)地的投入不限于咖啡,幾乎涵蓋了茶、水果、椰制品等全品類。

這套布局的底層邏輯不復雜:沒有中間商,從源頭鎖住新鮮它的戰(zhàn)略價值不只成本控制,更在于保障穩(wěn)定的原料品質、形成獨占性的地道風味。

原產(chǎn)地只是第一步。從田間到舌尖,每一個環(huán)節(jié)都將影響最終的風味呈現(xiàn),為此,瑞幸建了一整套的全鏈路品控體系。

以山東的羽衣甘藍為例,從采摘到鮮榨不超過24小時,經(jīng)過七道工序極速鎖鮮;又比如鮮切水果,試點門店從清洗、切片到存儲配備了一整套清晰的保鮮流程。這些標準化品控帶來的,不只是某一款產(chǎn)品的零星出彩,而是3萬家門店的品質統(tǒng)一。

從行業(yè)視角看,瑞幸供應鏈的體系化布局正在形成一種重資產(chǎn)壁壘。

當不少對手還在依賴三方采購和代工時,瑞幸已經(jīng)將觸角伸向了從產(chǎn)地直采、自有烘焙到門店出品的全鏈路。這種垂直整合不僅保障了價格戰(zhàn)壓力下的品質穩(wěn)定性,也讓瑞幸擁有了定義行業(yè)標準的能力。

在食品安全話題頻上熱搜、年輕人習慣反復翻看配料表的當下,消費者對一杯飲品的期待早已不滿足于好喝,喝得健康、喝得放心成為新剛需。

回應這一趨勢,瑞幸在2025年啟動“干凈配方工程”,提出不添加茶粉、植脂末、阿斯巴甜等成分,并對茶多酚、咖啡因等指標量化規(guī)定。


在業(yè)內,干凈配方、品質健康作為營銷口號并不少見,難的是如何真正做到每一道關卡都需要可追溯、可量化的標準,這也是瑞幸鋪設的原產(chǎn)地集群和全鏈路品控所打下的底子,只有對每個環(huán)節(jié)都有足夠的掌控力,口號才能落到實處。

回看瑞幸的系列動作,從“埃塞金烘”的免費換豆,到鮮切水果與鮮奶的升級,再到供應鏈的布局深化,背后目的很直接:要把專業(yè)做深、把產(chǎn)品做鮮、把品質做透。

過去兩年間,咖啡行業(yè)一度陷入消耗戰(zhàn),大家都在問“低價還能撐多久”。如今,瑞幸用一系列動作已經(jīng)給出答案滿足用戶需求上做加法。

當消費者開始喝懂咖啡、追求鮮活、在意配方,品牌要做的,應當是把專業(yè)門檻降得更低,把細節(jié)體驗做得更透。

瑞幸依然親民,但它正在重新定義親民的含義——用可負擔的價格,提供遠超預期的咖啡體驗。

可以確定一點是,瑞幸的進化仍在繼續(xù)。專業(yè)咖啡賽道的探索進階,飲品矩陣的持續(xù)創(chuàng)新,全鏈底座的夯實打磨都在印證,這家擁有超過3萬家門店的連鎖巨頭,仍在不斷給自己提出新課題。

當咖啡行業(yè)告別野蠻生長,進入系統(tǒng)能力比拼的下半場,瑞幸正在朝向一個持續(xù)迭代、自我驅動的現(xiàn)制飲品平臺邁進。值得消費者期待的是,未來的每一杯,都可能比上一杯更。

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