“有事就找黃生海，沒有他解決不了的問題。”在四川廣安，這句在客戶間口口相傳的話，道出了一份沉甸甸的信賴。

這份信賴，源自全國勞動(dòng)模范——中國電信廣安分公司黃生海及其帶領(lǐng)的“黃生海創(chuàng)新工作室”十余年如一日的堅(jiān)守。2025年，中華全國總工會(huì)辦公廳公布年度全國勞模工匠創(chuàng)新工作室支持建設(shè)名單，這支扎根一線的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成功入選。

解難題，讓創(chuàng)新沾滿“泥土味”

黃生海創(chuàng)新工作室于 2012 年成立，2015年正式命名。領(lǐng)銜人黃生海身上那股“鐵黃?！卑愕捻g勁和“第一個(gè)吃螃蟹”的闖勁，凝聚起一支20人的技術(shù)尖兵隊(duì)伍。

黃生海在機(jī)房測(cè)試網(wǎng)絡(luò)。四川電信供圖

工作室里常年擺著通信行業(yè)最新的書籍和期刊。黃生海有個(gè)習(xí)慣，一有空就拉著成員翻書、討論。“網(wǎng)絡(luò)問題無奇不有，在遇到傳統(tǒng)方法不能解決的問題時(shí)，就要尋求其他切口和思路?！彼f得很直接，每一次通信技術(shù)的更新迭代，就意味著自己從“研究生”又回到了“小學(xué)生”，只有不斷學(xué)習(xí)鉆研，才能不被技術(shù)淘汰。

這種勁頭，在實(shí)戰(zhàn)里看得最清楚。廣安某專網(wǎng)優(yōu)化整合時(shí)，卡在一個(gè)技術(shù)問題上，客戶聯(lián)系多方技術(shù)團(tuán)隊(duì)未能得到妥善解決。黃生海接到任務(wù)后，帶著團(tuán)隊(duì)扎進(jìn)一線，反復(fù)論證，最后拿出了方案。事后客戶只說了一句話：“黃工一來就解決了，真牛。”

為確保重要客戶業(yè)務(wù)零中斷，團(tuán)隊(duì)研發(fā)的“基于5G網(wǎng)絡(luò)的多元業(yè)務(wù)冗余保護(hù)方案”在廣安落地，如同為數(shù)據(jù)傳輸搭建了一條看不見的“應(yīng)急快速路”，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)備份無縫保障。針對(duì)政務(wù)、金融等客戶的高安全需求，“三層專網(wǎng)安全隔離方案”為關(guān)鍵信息筑起堅(jiān)不可摧的最后防線。

類似的事，這些年發(fā)生了太多次。工作室累計(jì)完成創(chuàng)新成果 500 余項(xiàng)，轉(zhuǎn)化落地 480 項(xiàng)，在視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、跨機(jī)房鏈路保護(hù)、全光局域網(wǎng)安全、5G 融合備份等方面形成了一系列具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的解決方案。

闖 “無人區(qū)”， 從救火隊(duì)員到引航員

技術(shù)在變，黃生海也在變。早年，工作室做的更多是“哪里斷了補(bǔ)哪里”的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速，黃生海和團(tuán)隊(duì)敏銳地意識(shí)到，維護(hù)工作不能只做“救火隊(duì)員”，更要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“引航員”。

主動(dòng)跳出傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的舒適區(qū)，向云網(wǎng)融合與安全這一更高技術(shù)領(lǐng)域發(fā)起沖鋒成為新的課題。(趙祖樂)

在無源全光局域網(wǎng)技術(shù)探索中，他們逐一攻克語音融合、共享打印、掃描等難題，打通技術(shù)落地的關(guān)鍵堵點(diǎn)。即便遇到FTTR-B標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)景無法直接改善客戶網(wǎng)絡(luò)的情況，團(tuán)隊(duì)也通過創(chuàng)新多種場(chǎng)景下的橋接方式，并融合安全溯源方案，成功破解產(chǎn)品應(yīng)用中的融合難題。

更可貴的是，這些創(chuàng)新成果并未止步于廣安本地——工作室自研的輕量化、高效能安全防護(hù)方案應(yīng)用于跨省聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)攻防演練，全省財(cái)政系統(tǒng)推廣部署廣安方案，稅務(wù)系統(tǒng)借鑒廣安思路完成全面改造，農(nóng)商行車載系統(tǒng)直接采用廣安方案……一個(gè)個(gè)跨區(qū)域、跨行業(yè)落地的鮮活案例，有力印證了這支團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)克難、永不服輸?shù)木衿犯瘛?/p>

育新苗，把經(jīng)驗(yàn)變成火種

榮譽(yù)屬于個(gè)人，力量源自團(tuán)隊(duì)。黃生海創(chuàng)新工作室里最引人注目的不僅是滿墻的專利證書，更是那種“創(chuàng)新出成果、成果育人才、人才促創(chuàng)新”的濃厚氛圍。

這里既是技術(shù)攻堅(jiān)的“尖刀班”，更是青年工匠成長的“練兵場(chǎng)”。“生海大講堂”上，老師傅把幾十年積累的排障經(jīng)驗(yàn)傾囊相授；項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)中，年輕人被大膽推到一線挑大梁。近三年累計(jì)開展各類培訓(xùn)交流超30場(chǎng)，覆蓋千余人次，知識(shí)的火種在這里薪火相傳。多名青年骨干在國家級(jí)、省級(jí)技能競賽中屢獲大獎(jiǎng)，成為技術(shù)中堅(jiān)。

成功入選全國勞模工匠創(chuàng)新工作室，是對(duì)這支團(tuán)隊(duì)數(shù)十年如一日扎根基層、創(chuàng)新實(shí)干的最好詮釋。站在新的起點(diǎn)，這群來自小平故里的工匠們，將繼續(xù)用敲擊鍵盤的雙手和守護(hù)網(wǎng)絡(luò)暢通的初心，在數(shù)字中國建設(shè)的藍(lán)圖上，寫下更多溫暖而堅(jiān)實(shí)的電信故事。