來源：市場資訊

（來源：楚天高速）

“五一”假期，面對大客流車流考驗，楚天高速緊扣保安全、保暢通、優(yōu)服務(wù)，統(tǒng)籌部署、壓實責(zé)任，所轄路段通行車輛169.17萬輛，日均33.83萬輛；7座及以下小型客車免費通行讓利社會7235.39萬元，日均1447.08萬元。所屬服務(wù)區(qū)接待車輛40.91萬車次、服務(wù)司乘118.99萬人次，圓滿完成各項任務(wù)。

各收費站通過懸掛彩旗、張貼標(biāo)語、設(shè)置展板等形式，營造喜慶祥和節(jié)日氛圍；重點清理收費廣場、匝道護坡等處垃圾雜物，打造整潔舒適通行環(huán)境。規(guī)范窗口文明用語，34處“愛心小屋”、20個“服務(wù)驛站”煥新升級，提供熱水供應(yīng)、手機充電、應(yīng)急藥品等便民服務(wù)。直播專班圍繞實時路況、免費政策等開展專題直播，讓出行信息觸手可及。

嚴(yán)格落實24小時值班帶班制度，密切關(guān)注天氣變化，備足防汛物資，全力提升應(yīng)急處置能力。秉持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”原則，對路面坑槽、橋涵邊坡、排水設(shè)施及易擁堵路段開展拉網(wǎng)式隱患排查，將風(fēng)險消除在萌芽狀態(tài)。采取“機械為主、人工補位”模式，全方位清掃路面、匝道及橋梁伸縮縫，確保路容路貌干凈整潔，全面提升司乘出行體驗。

服務(wù)區(qū)商品、食品、油品按平時2倍量備足庫存，確?？土鞲叻逖a給從容。聚焦適老化服務(wù)，設(shè)置扶手與輪椅通道，“紅馬甲”志愿者主動幫扶。廁所智能化顯示，第三衛(wèi)生間兼顧老人小孩需求。潛江服務(wù)區(qū)“龍蝦歡樂匯”打造“服務(wù)區(qū)+美食+文化”旅途盛宴，游客可邊品嘗小龍蝦，邊觀賞表演。16個“司機之家”、8個“溫馨小屋”，24小時提供洗衣沐浴、健康監(jiān)測、共享廚房等免費服務(wù)。

對加能站油罐區(qū)、LNG儲氣區(qū)、配電室等全面“體檢”，確保儲氫罐、加氫機等關(guān)鍵設(shè)備處于最佳工況；依托大數(shù)據(jù)分析車流量，借助“智慧油客”系統(tǒng)精準(zhǔn)測算假期用能峰值，提前增補油品庫存，保障油、氣庫存充足、隨需隨加。完成充電設(shè)施全面檢修，技術(shù)人員24小時值守，客服熱線全天暢通；通過“楚道易能”平臺及現(xiàn)場廣播實時更新充電信息，增派人員疏導(dǎo)車流、調(diào)度車位，提升充電效率，實現(xiàn)即充即走。

各單位重點對收費系統(tǒng)、消防設(shè)施、用電線路、安防器材等進行全面排查，及時整改各類安全隱患，堅決筑牢假期安全屏障；嚴(yán)格落實“兩客一?！?、違法超限車輛、行人及非機動車等禁行規(guī)定，強化入口安全管控。提前研判車流高峰與易堵點位，細(xì)化優(yōu)化保暢方案，確保人員在崗在位、車道應(yīng)開盡開；靈活啟用復(fù)式收費、便攜機收費等應(yīng)急舉措，高效提升道口通行能力；深化一路多方聯(lián)勤聯(lián)動，快速處置突發(fā)擁堵與異常狀況，穩(wěn)定路網(wǎng)通行秩序。

全線部署40架55艙無人機，路網(wǎng)覆蓋率達(dá)93%，“云端鷹眼”完成新一輪加密升級；控飛人員可24小時遠(yuǎn)程實時掌握路況，徹底消除巡查盲區(qū)，建立起“1分鐘響應(yīng)、3分鐘聯(lián)動、15分鐘處置”高效應(yīng)急機制。楚天數(shù)科加大收費現(xiàn)場、ETC門架、UPS機房等設(shè)施巡檢維護力度，保障大車流下設(shè)備穩(wěn)定運行。漢宜保通創(chuàng)新“三四”保暢機制，配套云端鷹眼、移車神器、V2V車車充、移動便民服務(wù)車等裝備，全面強化應(yīng)急響應(yīng)、精準(zhǔn)處置、便民服務(wù)與全域管控能力。

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編輯|黨群工作部