為讓大家就診更安心、更便捷，本院智慧醫(yī)療服務平臺從4月23日起全面推行實名認證服務。

實名認證后，您的就診信息將精準綁定，有效避免信息混淆、冒用，還能讓掛號、繳費、查報告等操作更順暢。

3種超簡單的實名認證方式，全程清晰易懂。

方式一：人臉識別認證

1、進入智慧醫(yī)院小程序

關注“東莞市婦幼保健院”官方微信公眾號，點擊菜單欄【導診】-【智慧醫(yī)院】，添加就診人。

2、綁定就診人信息

進入后新建或者綁定就診人信息。

3、人臉識別認證

新建或者綁定就診卡后，進行人臉識別認證。

方式二：上傳證件審核

1、進入智慧醫(yī)院小程序

關注“東莞市婦幼保健院”官方微信公眾號，點擊菜單欄【導診】-【智慧醫(yī)院】，點擊就診人管理。

2、進入實名認證入口

3、上傳認證材料

綁定后上傳實名認證所需的材料。

兒童認證需上傳兒童戶口簿/出生醫(yī)學證明+監(jiān)護人身份證照片，同時填寫監(jiān)護人相關信息。

方式三：前往線下窗口認證

1、攜帶有效證件

攜帶本人有效身份證件（大陸居民帶身份證/社?？?，兒童帶戶口簿/出生醫(yī)學證明+監(jiān)護人身份證，港澳臺同胞帶通行證，外籍人士帶護照）。

2、前往線下窗口辦理

前往東莞市婦幼保健院分診臺、收費窗口，告知工作人員“辦理實名認證”。

3、完成認證操作

工作人員核對證件信息后，完成認證操作。

常見問題解答

人臉識別總失敗怎么辦？

可檢查光線是否充足、面部是否有遮擋，調整角度后重新嘗試；若仍失敗，可選擇“上傳資料”或前往線下窗口辦理。

未完成實名認證，能正常就診嗎？

未完成實名認證，可線上掛號、繳費，無法進行線上簽到、報告查詢、住院日清單查詢等服務，建議您提前完成實名認證，避免耽誤就診。

兒童無身份證，可以完成實名認證嗎？

兒童暫無身份證的，可使用監(jiān)護人身份證信息完成認證，支持三種便捷方式：

1. 通過監(jiān)護人人臉識別快速驗證；
2. 上傳戶口簿 / 出生醫(yī)學證明 + 監(jiān)護人身份證材料線上審核；
3. 直接前往院內窗口辦理人工認證。

上傳證件審核需要多久？

證件上傳審核時長一般不超過1個工作日。若您已到達線下現場，也可直接前往分診臺、收費窗口辦理相關業(yè)務。

來源：東莞市婦幼保健院