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鐵力市全力打造群眾“家門口”的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)圈

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來源:鐵力市委宣傳部

近年來,鐵力市以益康社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)為重點(diǎn),統(tǒng)籌推動硬件提升、服務(wù)提質(zhì)、管理提標(biāo),全力織牢建強(qiáng)基層“網(wǎng)底”,讓群眾健康獲得感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。鐵力市先后獲評國家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范縣、國家養(yǎng)老服務(wù)體系創(chuàng)新試點(diǎn)等榮譽(yù),成功入選全國首批醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范項(xiàng)目典型案例、全國健康縣區(qū)建設(shè)優(yōu)秀案例。

鐵力市軟硬并進(jìn)“強(qiáng)基礎(chǔ)”,筑牢“家門口”的健康“醫(yī)”靠。一是強(qiáng)陣地,提升就醫(yī)“便捷度”。以深化國家緊密型醫(yī)共體建設(shè)試點(diǎn)縣為契機(jī),投入1700余萬元,高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院7家、農(nóng)村衛(wèi)生室66家,在伊春率先構(gòu)建以醫(yī)共體中心醫(yī)院為龍頭的“1+11+66”三級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò),“小病在社區(qū)、大病進(jìn)醫(yī)院”有序就醫(yī)格局全面形成。扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生強(qiáng)基工程,持續(xù)改善基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)施條件,其中,益康社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心業(yè)務(wù)用房面積由1000平方米拓展至5000平方米,建成醫(yī)療服務(wù)、康復(fù)護(hù)理、公共衛(wèi)生三大功能區(qū),配齊全自動生化分析儀等先進(jìn)診療設(shè)備,轄區(qū)居民就診率位列伊春基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)前列。二是強(qiáng)團(tuán)隊(duì),提升人員“專業(yè)度”。立足“基層需求匹配+優(yōu)質(zhì)資源下沉”,通過柔性引才、返聘資深專家、選派進(jìn)修深造等形式深耕“引育留用”全鏈條,全面激活基層醫(yī)療人才“一池春水”。在伊春率先推行醫(yī)院骨干職工定點(diǎn)掛聯(lián)機(jī)制,21位院級領(lǐng)導(dǎo)、科室主任、護(hù)士長等業(yè)務(wù)骨干定點(diǎn)掛聯(lián)77個(gè)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和重點(diǎn)村衛(wèi)生室,推動優(yōu)質(zhì)資源直抵基層一線,全市鄉(xiāng)村醫(yī)生具備執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師資格人員占比70.42%,超出省定目標(biāo)10.4個(gè)百分點(diǎn)。三是強(qiáng)考核,提升服務(wù)“加速度”。充分發(fā)揮考核“指揮棒”作用,以績效分配為杠桿,推動公立醫(yī)院薪酬制度改革向基層延伸、向村屯覆蓋。制發(fā)《關(guān)于開展國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目及家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效評價(jià)工作的通知》《益康社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人才激勵(lì)實(shí)施方案》等文件,建立“日巡查、周小結(jié)、月考核、季評比”績效考核體系,將健康檔案規(guī)范率、慢病隨訪完成率、群眾滿意率等核心指標(biāo)納入考核內(nèi)容,設(shè)立“基礎(chǔ)工資+績效獎勵(lì)+專項(xiàng)補(bǔ)貼”薪酬模式,讓“多勞者多得、優(yōu)勞者優(yōu)酬”成為新常態(tài)。

鐵力市就醫(yī)體驗(yàn)“提上來”,織密“有溫度”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。一是“面對面”做實(shí)家醫(yī)上門服務(wù)。以“貼近群眾需求、筑牢健康防線”為目標(biāo),制發(fā)《家庭醫(yī)生簽約常態(tài)化服務(wù)“10個(gè)1”措施實(shí)施方案》,結(jié)合“中心+社區(qū)+網(wǎng)格”三級公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò),組建以全科醫(yī)生為主體家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì),緊盯“一老一小”、四種慢病等重點(diǎn)人群,逐人做實(shí)個(gè)性化家醫(yī)上門履約服務(wù),重點(diǎn)人群簽約率超額完成2035年指標(biāo)。特別是在益康社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)新推出“1名全科醫(yī)生、1名護(hù)士、若干公衛(wèi)人員及醫(yī)技人員”的“1+1+X”體系化建網(wǎng)模式,對服務(wù)半徑重點(diǎn)人群常態(tài)化上門訪視、居家護(hù)理、健康評估,讓居民切實(shí)感受到“簽與不簽就是不一樣”,相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)入選中國社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)推廣案例”。二是“點(diǎn)對點(diǎn)”提升慢病防控質(zhì)效。以高血壓、糖尿病、腦卒中等高發(fā)慢性疾病為切入點(diǎn),縣級中心醫(yī)院成立慢病管理中心,組建高血壓、糖尿病等專病長團(tuán)隊(duì)4個(gè);基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置慢性病一體化門診,配套防、篩、診、治、管、康全流程服務(wù)功能,為慢性病簽約患者提供4-12周門診長處方服務(wù),對失能、半失能及高齡獨(dú)居老人,提供預(yù)約上門、代開藥品等特需服務(wù)。2025年以來,全市累計(jì)組織慢病自我管理小組、老年人體檢等活動96場次,惠及2.6萬余人次,高血壓患者基層規(guī)范管理服務(wù)率、2型糖尿病患者基層規(guī)范管理服務(wù)率分別高于省定標(biāo)準(zhǔn)3.4和4.1個(gè)百分點(diǎn),基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效評價(jià)排名伊春縣區(qū)第一。三是“心貼心”打造特色服務(wù)品牌。聚焦?jié)M足“一老一小一孕一殘”等重點(diǎn)人群健康需求,在益康社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心推出伊春首個(gè)孕產(chǎn)全周期管護(hù)、兒童早期發(fā)展、中醫(yī)康復(fù)、產(chǎn)后護(hù)理、月子公寓、慢病一體化管理主題套餐,組建孕保、兒保、中醫(yī)康復(fù)等服務(wù)團(tuán)隊(duì),提供24小時(shí)醫(yī)護(hù)值守、產(chǎn)后康復(fù)、新生兒護(hù)理等一站式綜合服務(wù),2025年以來,中心累計(jì)服務(wù)孕產(chǎn)婦健康管理351人,月子公寓入住35人;0-6歲兒童健康管理3002人,預(yù)防接種完成18189劑次;全市兒童健康管理率、早孕建冊率、產(chǎn)后訪視率均超省定標(biāo)準(zhǔn)。

鐵力市數(shù)智賦能“再升級”,繪就“全周期”的健康圖景。一是摸清“健康家底”。堅(jiān)持“不漏一戶,不落一人”,扎實(shí)推進(jìn)居民檔案管理工作,依托省級智能公衛(wèi)系統(tǒng),提前篩選信息缺失、邏輯錯(cuò)誤、重復(fù)建檔等問題檔案,采取“系統(tǒng)初篩+入戶核查+電話核對”等方式,逐人逐戶上門開展工作,確保檔案信息真實(shí)、完整、準(zhǔn)確,截至目前,全市居民電子健康檔案建檔率達(dá)95.8%,規(guī)范化電子健康檔案覆蓋率超出省定標(biāo)準(zhǔn)22個(gè)百分點(diǎn)。二是做實(shí)“數(shù)據(jù)基底”。積極引入公共衛(wèi)生健康云體檢系統(tǒng),大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù),在伊春率先開發(fā)健康教育積分、線上家醫(yī)簽約手機(jī)APP,創(chuàng)新開設(shè)居家醫(yī)養(yǎng)服務(wù),上門采血、外傷處置等在線預(yù)約服務(wù)模塊,居民線上即可查詢電子健康檔案、歷次就診記錄、檢查檢驗(yàn)結(jié)果等,讓智慧健康緊密嵌入“一刻鐘生活圈”。三是普惠“免費(fèi)體檢”。堅(jiān)持在政策惠民上“多一點(diǎn)”,服務(wù)上“先一步”,在全面推廣0-6歲兒童基礎(chǔ)免費(fèi)服務(wù)包、35-64歲婦女兩癌篩查免費(fèi)服務(wù)包、65歲及以上老年人基礎(chǔ)免費(fèi)服務(wù)包等基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目基礎(chǔ)上,投入600余萬元,在伊春率先推出7-64歲全民免費(fèi)體檢服務(wù)包、7-64歲全民免費(fèi)體檢影像服務(wù)包、腫瘤早篩優(yōu)惠包三項(xiàng)惠民服務(wù)包,居民通過全民健康體檢預(yù)約小程序、家庭醫(yī)生電話預(yù)約、體檢點(diǎn)位預(yù)約等方式,即可定點(diǎn)體檢。

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