北京
3月23日，美年健康與螞蟻健康宣布達(dá)成全面戰(zhàn)略合作。據(jù)悉，通過(guò)戰(zhàn)略合作，雙方將共同促進(jìn)“AI醫(yī)療健康”的服務(wù)范式升級(jí)，螞蟻健康平臺(tái)持續(xù)增長(zhǎng)的醫(yī)療健康需求，將與美年的線(xiàn)下醫(yī)療服務(wù)能力形成協(xié)同，推動(dòng)線(xiàn)上醫(yī)療需求向?qū)I(yè)醫(yī)療服務(wù)場(chǎng)景融合，構(gòu)建覆蓋健康篩查、診療服務(wù)與長(zhǎng)期健康管理的醫(yī)療健康服務(wù)閉環(huán)，深耕面向未來(lái)的AI醫(yī)療健康新體系。
在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，多位發(fā)言人反復(fù)強(qiáng)調(diào)一個(gè)關(guān)鍵詞——“基礎(chǔ)設(shè)施”。這并非一次簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)協(xié)同，而更像是一次圍繞“AI醫(yī)療如何真正落地”的路徑對(duì)齊。
美年健康董事長(zhǎng)俞熔給出的判斷相對(duì)直接：“健康管理的價(jià)值，不應(yīng)停留在一次體檢或一次問(wèn)診，而應(yīng)貫穿用戶(hù)長(zhǎng)期健康旅程?！痹谒磥?lái)，體檢、數(shù)據(jù)、設(shè)備和線(xiàn)下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本質(zhì)上構(gòu)成了AI醫(yī)療時(shí)代“最重要的基礎(chǔ)設(shè)施”。這句話(huà)的潛臺(tái)詞是，AI在醫(yī)療場(chǎng)景中并不是起點(diǎn)，真正稀缺的是能夠承接AI判斷的現(xiàn)實(shí)能力。
另一邊，螞蟻健康總裁張俊杰則把“入口”的位置講得更清楚：“AI正在成為用戶(hù)獲取健康服務(wù)的重要入口?！彼麖?qiáng)調(diào)，過(guò)去用戶(hù)與醫(yī)療體系的連接是“低頻且割裂”的，而AI有機(jī)會(huì)把這種連接變成日?；⑦B續(xù)化的行為。
兩種表述拼在一起，構(gòu)成了這次合作最核心的邏輯：一端是高頻流量入口，一端是低頻但剛性的醫(yī)療服務(wù)能力，中間由AI來(lái)完成連接與轉(zhuǎn)化。
從現(xiàn)場(chǎng)披露的數(shù)據(jù)來(lái)看，螞蟻健康方面其平臺(tái)已連接超過(guò)5000家公立醫(yī)院、30萬(wàn)名醫(yī)生，“螞蟻阿福”累計(jì)服務(wù)超1億用戶(hù)，日均健康咨詢(xún)超過(guò)1000萬(wàn)次。而美年健康則提供另一種維度的能力：近600家體檢中心、年服務(wù)近3000萬(wàn)人次，以及累計(jì)超過(guò)2.6億人次的健康數(shù)據(jù)沉淀。
在行業(yè)語(yǔ)境中，這兩類(lèi)資源長(zhǎng)期是分離的：線(xiàn)上解決“能問(wèn)”，線(xiàn)下負(fù)責(zé)“能做”。而此次合作試圖改變的，正是這種結(jié)構(gòu)。
根據(jù)合作規(guī)劃，雙方將圍繞多個(gè)關(guān)鍵場(chǎng)景推進(jìn)協(xié)同創(chuàng)新。首先美年健康A(chǔ)I助手“健康小美”將入駐螞蟻阿福平臺(tái)，雙方通過(guò)AI能力與專(zhuān)業(yè)健康服務(wù)的協(xié)同，為用戶(hù)提供免費(fèi)、精準(zhǔn)、易理解的體檢報(bào)告解讀與健康風(fēng)險(xiǎn)提示；在更廣泛的健康服務(wù)場(chǎng)景中，雙方將進(jìn)一步探索從健康咨詢(xún)、在線(xiàn)問(wèn)診、購(gòu)藥支付、健康保障，到體檢、篩查、干預(yù)和長(zhǎng)期健康管理的完整鏈路協(xié)同，推動(dòng)健康服務(wù)從數(shù)字健康場(chǎng)景延伸到線(xiàn)下專(zhuān)業(yè)判斷與服務(wù)履約，逐步形成貫穿用戶(hù)健康旅程的閉環(huán)健康管理服務(wù)體系。
從首期落地來(lái)看，路徑選擇相對(duì)克制。雙方首先推出的是“健康小美”接入螞蟻阿福，用于體檢報(bào)告解讀。功能本身并不新，但其背后的能力結(jié)構(gòu)有所不同：一是基于真實(shí)體檢數(shù)據(jù)，二是能夠調(diào)用線(xiàn)下服務(wù)體系完成后續(xù)動(dòng)作。按照官方描述，這一產(chǎn)品試圖完成三個(gè)環(huán)節(jié)的打通：將“復(fù)雜指標(biāo)翻譯為用戶(hù)能理解的語(yǔ)言”，對(duì)異常指標(biāo)給出“循證醫(yī)學(xué)路徑下的干預(yù)建議”，并通過(guò)多次體檢數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)“趨勢(shì)分析和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警”。
更值得關(guān)注的是其延展路徑。根據(jù)規(guī)劃，合作將覆蓋“體檢前—體檢中—體檢后”的全鏈路，同時(shí)，在更廣泛的健康服務(wù)場(chǎng)景中，雙方將進(jìn)一步探索從健康咨詢(xún)、在線(xiàn)問(wèn)診、購(gòu)藥支付、健康保障，到體檢、篩查、干預(yù)和長(zhǎng)期健康管理的完整鏈路協(xié)同，推動(dòng)健康服務(wù)從數(shù)字健康場(chǎng)景延伸到線(xiàn)下專(zhuān)業(yè)判斷與服務(wù)履約，逐步形成貫穿用戶(hù)健康旅程的閉環(huán)健康管理服務(wù)體系。這一設(shè)計(jì)，本質(zhì)上是在構(gòu)建一個(gè)以體檢為起點(diǎn)的健康管理閉環(huán)。
這也對(duì)應(yīng)了俞熔在現(xiàn)場(chǎng)的一句判斷：“這不是簡(jiǎn)單的能力疊加，而是通過(guò)數(shù)字入口、專(zhuān)業(yè)判斷與線(xiàn)下服務(wù)體系的深度融合，探索健康管理方式的系統(tǒng)性升級(jí)?！?/p>
從行業(yè)視角看，這一合作切中的，是醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生的結(jié)構(gòu)性變化——從“單次檢測(cè)、單點(diǎn)服務(wù)”，轉(zhuǎn)向“預(yù)防醫(yī)學(xué)+長(zhǎng)期管理”的持續(xù)服務(wù)體系。（袁寧）
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