來源： @首席數(shù)智官

hello 大家好，我們是首席數(shù)智官，研究產(chǎn)業(yè)數(shù)字化已經(jīng)10年。

在長(zhǎng)期的工作中，我們一直試圖尋找「新品牌是如何借助數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)快速崛起」的答案。

為此，我們走訪了大量知名企業(yè)，與上千位技術(shù)專家、創(chuàng)業(yè)者、前輩同行等一線精英們交流學(xué)習(xí)，看他們是如何利用數(shù)字化技術(shù)來創(chuàng)造新的商業(yè)機(jī)會(huì)，打造新的爆款產(chǎn)品。

我們希望把這些技術(shù)影響商業(yè)創(chuàng)新的案例分享給你們。

關(guān)注我，每天給你講一個(gè)商業(yè)案例。

今天我們要給你講的是：數(shù)字化如何支撐變壓器行業(yè)隱形冠軍“錢江電氣”每年22億元產(chǎn)值？

無論是過去“鐵公機(jī)”的傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施，還是高鐵、數(shù)據(jù)中心、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新基建，都離不開電力系統(tǒng)的建設(shè)。

在中國電力系統(tǒng)建設(shè)過程當(dāng)中，除了國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)等大型輸電企業(yè)之外，產(chǎn)業(yè)鏈里還有一家企業(yè)絕對(duì)繞不開，那就是提供變壓器的錢江電氣。

杭州錢江電氣集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)建于1976年，前身是杭州錢江變壓器廠，是原機(jī)械工業(yè)部、電力工業(yè)部生產(chǎn)、銷售變壓器類電氣產(chǎn)品的定點(diǎn)企業(yè)，至今已有46年歷史，是國家級(jí)重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，全國民營企業(yè)500強(qiáng)。

從成立至今，錢江電氣一直專注于變壓器的設(shè)計(jì)與制造，為國內(nèi)領(lǐng)先、浙江省最大的變壓器生產(chǎn)企業(yè)；連續(xù)六年獲得全國變壓器行業(yè)十強(qiáng)稱號(hào)，曾先后獲“中國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理獎(jiǎng)”、“浙江省質(zhì)量管理獎(jiǎng)”、“杭州市人民政府質(zhì)量獎(jiǎng)”和“蕭山區(qū)政府質(zhì)量獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。

46年來，錢江電氣提供變壓器超過56萬臺(tái)，產(chǎn)品覆蓋全國各省市及出口全球70多國家和地區(qū)，其中一帶一路沿線超過26個(gè)，支撐了2008年北京奧運(yùn)會(huì)，2010年上海世博會(huì)和2016年杭州G20峰會(huì)等重大項(xiàng)目與工程，2022年累計(jì)產(chǎn)值達(dá)到22億元。

錢江電氣的主營產(chǎn)品和服務(wù)包括500kV級(jí)及以下油浸式電力變壓器、油浸式配電變壓器和非晶合金變壓器、35kV級(jí)及以下干式變壓器和智能型移動(dòng)變電站、高低壓開關(guān)柜及元器件、智能化電力設(shè)備等電力設(shè)備，以及電力工程總包、電力設(shè)備運(yùn)維、智能能源管理等智慧電力服務(wù)、電力產(chǎn)業(yè)孵化等領(lǐng)域。

如今，公司總資產(chǎn)18.1億元，擁有3家國家級(jí)重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、博士后工作站及浙江省變壓器研究院，是國內(nèi)領(lǐng)先、浙江省最大的變壓器生產(chǎn)企業(yè)，被譽(yù)為國內(nèi)配電變壓器行業(yè)不折不扣的隱形冠軍。

在多年支撐中國電力系統(tǒng)的建設(shè)中，錢江電氣一直都非常注重?cái)?shù)字化技術(shù)在電力系統(tǒng)建設(shè)生產(chǎn)過程中的應(yīng)用。

此前，錢江電氣CIO江爭(zhēng)波與我們分享了錢江電氣在數(shù)字化方面所取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)。江爭(zhēng)波表示，企業(yè)在發(fā)展過程中的需求變化是非常迅速的，數(shù)字化是一把手工程，有想法就需要快速落地，先把數(shù)字化基建搭建起來。

江爭(zhēng)波非常務(wù)實(shí)。他認(rèn)為，當(dāng)前，數(shù)字化最重要的是快速迭代和切合企業(yè)的實(shí)際需求。中小企業(yè)可以優(yōu)先使用釘釘?shù)痛a實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的數(shù)字化，在這個(gè)過程中摸索清楚自身企業(yè)的需求。

01 數(shù)字化需求絕對(duì)不能拖

錢江電氣數(shù)字化起步非常早。

在上世紀(jì)90年代末，錢江電氣就已經(jīng)開始使用CAD及財(cái)務(wù)軟件。除了CAD軟件，很早之前也引進(jìn)了三維動(dòng)畫設(shè)計(jì)軟件使用。在當(dāng)時(shí)我們使用這些軟件的時(shí)候，蕭山稅務(wù)部門還沒有用辦公電腦來辦公。

20年來，錢江電氣采購了很多系統(tǒng)，包括自己也研發(fā)一些系統(tǒng)，并且投資了很多第三方的軟件公司，旨在通過這樣一些方式方法幫助我們企業(yè)數(shù)字化發(fā)展。

但是因?yàn)槠鸩奖容^早，沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)借鑒，公司在探索當(dāng)中走過了很多彎路。

究竟什么樣的系統(tǒng)才是對(duì)制造業(yè)來說最好的系統(tǒng)？

首先，我們可以預(yù)見，如果不做數(shù)字化企業(yè)很難在未來的激烈競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中生存下去，但是對(duì)于一些中小型企業(yè)來說，上一個(gè)ERP要5年時(shí)間，改造一個(gè)ERP又要5年時(shí)間，投入高不說，而且周期拉的很長(zhǎng)。

但是，在我們企業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中又是很快的。

如果5年時(shí)間，公司ERP還沒有實(shí)施成功，但到時(shí)候公司的管理、公司的發(fā)展已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，可能這套系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足了現(xiàn)有的要求了。

所以，長(zhǎng)期的消耗對(duì)于企業(yè)來說是拖不起的。

數(shù)字化作為一把手工程，如果有想法，就需要快速落地，先把數(shù)字化基建搭建起來。

02 釘釘助力錢江電氣數(shù)字化快速落地

釘釘?shù)痛a是一個(gè)非常適合中小企業(yè)快速落地的工具，低代碼可以把所有的業(yè)務(wù)快速數(shù)字化一遍。

用釘釘?shù)痛a來搭建需求模版，把傳統(tǒng)的紙質(zhì)的流程搬到線上，先把流程標(biāo)準(zhǔn)化固化下來，再慢慢進(jìn)行迭代和試錯(cuò)。

這樣一個(gè)過程，不僅快速，而且成本比較低，可以適應(yīng)企業(yè)的變化。

截至目前，錢江電氣已經(jīng)在釘釘?shù)痛a開發(fā)平臺(tái)上完成了八個(gè)管理模塊，覆蓋了生產(chǎn)業(yè)務(wù)的整體流程，主要包括營銷管理、研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、設(shè)備管理、品質(zhì)管理、體系管理、行政管理、安全生產(chǎn)管理以及人力資源管理等全方位的管理應(yīng)用。

自2018年以來累計(jì)開發(fā)了185個(gè)微應(yīng)用，800多張表單。整個(gè)集團(tuán)，包括杭州、徐州、南昌1000多名員工都在使用低代碼的搭建的應(yīng)用。

對(duì)于管理者來說，釘釘是讓企業(yè)能夠輕松快速上手的系統(tǒng)，可以很好的完成試錯(cuò)，過程中也可以讓員工慢慢的適應(yīng)數(shù)字化管理的工具。

不同于傳統(tǒng)的ERP軟件和定制化的軟件，信息化系統(tǒng)必須要有一些專業(yè)的公司或者團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行研發(fā)和實(shí)施，釘釘這方面比它們快捷、輕量，而且低門檻，不需要太高的技術(shù)門檻，最重要的是能夠讓一線的管理人員和員工充分的參與到數(shù)字化的搭建中。

比如說一個(gè)車間的班長(zhǎng)、一個(gè)綜合辦的主任或者事業(yè)部的管理者，就可以充分參與到數(shù)字化管理的搭建過程當(dāng)中，更為方便的是可以根據(jù)不同的需求來進(jìn)行修改和迭代，從而打通了數(shù)字化管理的最后一公里。

如果從實(shí)施周期來對(duì)比，一些傳統(tǒng)的軟件可能需要一年或者幾年的時(shí)間進(jìn)行落地，而低代碼可以很快速的在一個(gè)月、兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)體現(xiàn)其價(jià)值，軟件可以真正助力于企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展，數(shù)字化也是對(duì)效率的全面提升。

錢江電氣從2019年開始進(jìn)行了全面的技術(shù)改造，這個(gè)改造包括軟件、硬件，投資了4000多萬元，從荷蘭進(jìn)口了核心的自動(dòng)化設(shè)備，這個(gè)設(shè)備也是我們生產(chǎn)的命脈。

在沒有開發(fā)這套設(shè)備管理之前，我們通過軟通的人工巡檢去發(fā)現(xiàn)問題，去處理問題，而且比較費(fèi)時(shí)，對(duì)設(shè)備異常反應(yīng)比較慢，不能及時(shí)的解決系統(tǒng)的異常。

現(xiàn)在，我們通過釘釘開發(fā)了一套設(shè)備管理系統(tǒng)，通過二維碼和安裝一些傳感器等多種手段來對(duì)400多臺(tái)設(shè)備進(jìn)行數(shù)字化管理。

一線員工可以快速、隨時(shí)隨地進(jìn)行設(shè)備的作業(yè)指導(dǎo)學(xué)習(xí)，而且可以通過上崗之前必須要完成的設(shè)備的一些標(biāo)準(zhǔn)做到系統(tǒng)管理中。

在點(diǎn)檢的過程當(dāng)中，一旦發(fā)生設(shè)備的故障、問題，通過釘釘?shù)念A(yù)警、即時(shí)通信把設(shè)備的報(bào)修信息給到設(shè)備專管人員、維保人員、維修人員手中，讓他們第一時(shí)間處理這個(gè)工單，這樣保證生產(chǎn)的正常延續(xù)。

我們將原來從紙質(zhì)化管理設(shè)備提升到了移動(dòng)化、實(shí)時(shí)化、物聯(lián)化的管理方式，這樣一來設(shè)備什么時(shí)候開機(jī)、什么時(shí)候停機(jī)、時(shí)長(zhǎng)多少、用電量多少、什么時(shí)候維修，一目了然。

產(chǎn)品質(zhì)量是生命線。我們品質(zhì)部門根據(jù)IOS質(zhì)量管理的體系要求，結(jié)合自身多年管理經(jīng)驗(yàn)，利用低代碼開發(fā)平臺(tái)，研發(fā)從進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)全流程、質(zhì)量不合格管理流程，彌補(bǔ)了ERP在質(zhì)量管理方面的缺失。

通過釘釘代辦等手段讓高層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)了解到供應(yīng)商的情況，下一階段我們將研究如何將MES與釘釘進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，讓1+1＞2。

數(shù)字化工具應(yīng)該不僅僅是管理工具，更應(yīng)該是驅(qū)動(dòng)員工自我管理和自我創(chuàng)新的工具，更是與老板共同創(chuàng)富的工具。

因此只有聚焦員工，讓員工發(fā)揮自我的價(jià)值，才能給整個(gè)企業(yè)帶來蓬勃的生產(chǎn)力和創(chuàng)造力。

在這個(gè)想法之上，錢江電氣CEO主導(dǎo)開發(fā)了“錢江人社區(qū)”。這個(gè)社區(qū)通過一些規(guī)章制度的公開、不定期發(fā)起問卷調(diào)查、設(shè)立總裁信箱，讓員工快速將想法、意見傳遞到企業(yè)的高層，從而打破部門之間層次墻，營造扁平化的組織。

通過在線知識(shí)問答、學(xué)習(xí)地圖、公司定期發(fā)布的項(xiàng)目任務(wù)，員工可以憑借自身的能力自主選擇完成并得到相應(yīng)的回報(bào)，切實(shí)執(zhí)行省委省政府提出的將浙江打造成為共同富裕示范區(qū)的目標(biāo)要求。

通過社區(qū)管理進(jìn)行報(bào)修和報(bào)辦、訪客系統(tǒng)等多種便捷服務(wù)，力爭(zhēng)給企業(yè)員工營造一個(gè)溫暖的工作氛圍和港灣。

03 數(shù)字化讓業(yè)務(wù)決策更科學(xué)

剛才提到數(shù)字化是一個(gè)一把手工程，一把手最關(guān)心的就是企業(yè)的經(jīng)營狀況。錢江電氣現(xiàn)任總裁曾經(jīng)在公司管理層事無巨細(xì)，但是還會(huì)遇到很多不真實(shí)的異常情況不上報(bào)問題。

數(shù)字化以后，老板不需要再面面俱到管理，核心通過數(shù)字化實(shí)時(shí)了解追蹤異常情況，使異常情況自動(dòng)完成閉環(huán)。

數(shù)字化系統(tǒng)能夠?qū)⑵髽I(yè)的管理更加變得清晰化和條例化，良好的數(shù)字化管理能夠讓CEO從日常雜務(wù)中脫離出來，讓他有更多的心思去思考經(jīng)營的情況。

錢江電氣搭建了“錢江數(shù)字大腦”，總覽企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程，管理者通過對(duì)大腦的管理之外，可以知道目前哪些地方出了問題，這個(gè)問題應(yīng)該由誰去負(fù)責(zé)，隨時(shí)洞察企業(yè)經(jīng)營狀況，而不是像以前一樣需要一個(gè)經(jīng)營報(bào)表，需要?jiǎng)訂T很多的人進(jìn)行數(shù)據(jù)核對(duì)，保證數(shù)據(jù)的正確性。

在經(jīng)營的過程當(dāng)中，如果出現(xiàn)了異常，數(shù)字大腦與釘釘進(jìn)行聯(lián)通，通過釘釘自動(dòng)發(fā)起任務(wù)分配，將任務(wù)分配到相應(yīng)的人員負(fù)責(zé)任中進(jìn)行跟蹤和完成，而且這個(gè)任務(wù)完成以后，還要對(duì)這個(gè)任務(wù)完成的及時(shí)性以及質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)。

有了釘釘和這套數(shù)字大腦，人力資源的績(jī)效考核變的相對(duì)來說很簡(jiǎn)單，而且有了數(shù)據(jù)作為考核的依據(jù)的支撐，老板可以真正把這些問題聚焦到企業(yè)的經(jīng)營狀況上。

比如說訂單履行、存貨交易、庫存信息等等，這些問題一旦發(fā)現(xiàn)了以后需要合理的解釋。比如說半成品庫存合理周期在半個(gè)月，如果超過了半個(gè)月或者更長(zhǎng)時(shí)間，這個(gè)異常就會(huì)變成一個(gè)任務(wù)，分配到庫存負(fù)責(zé)任，甚至下發(fā)到生產(chǎn)負(fù)責(zé)人這里，問題層層下落，直到問題最終得到解決。

對(duì)于產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，我們站在企業(yè)的角度也有自己的一些理解。

當(dāng)前無論政府、企業(yè)、家庭、個(gè)人都處在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，不僅是企業(yè)自身處在的供應(yīng)鏈發(fā)生變化，產(chǎn)業(yè)鏈也日新月異，如何治理方式深刻變革、如何將數(shù)字進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化反過來推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，都是我們當(dāng)下企業(yè)經(jīng)營決策過程當(dāng)中必須要深刻思考的問題。

產(chǎn)數(shù)融合是為了促進(jìn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在當(dāng)前的數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)本身想變革的越來越扁平，同時(shí)供應(yīng)鏈到產(chǎn)業(yè)鏈越來越扁平化，企業(yè)必須跨越企業(yè)界限和傳統(tǒng)系統(tǒng)的應(yīng)用。

只有融入產(chǎn)業(yè)化、數(shù)字化的生態(tài)建設(shè)，打通企業(yè)內(nèi)外部流程，集成企業(yè)聯(lián)系，集成多個(gè)流程，才能讓供應(yīng)鏈無縫對(duì)接。我們認(rèn)為產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作只靠企業(yè)無法完成，還需要依托釘釘這樣的開放平臺(tái)，將企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用與上下游外部合作伙伴打通，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的互聯(lián)共享。

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