經(jīng)常DIY的朋友很容易遇到一個場景，就是某次DIY過程中發(fā)現(xiàn)某個硬件出問題了，比如主板，顯卡，電源啥的。這個時候，如何送修，特別是能否支持個人送修，還有售后的成本就是我們需要關(guān)心的了。

問題描述：

最近我表弟開始嘗試DIY，結(jié)果經(jīng)驗不足的他把手里的技嘉Z790 AORUS PRO X主板給搞壞了，無法開機，然后趕緊來找我求助。

我仔細檢查了一遍，發(fā)現(xiàn)問題在CPU槽上。

邊角上都缺了一塊，也不知道這孩子怎么做到的……不過事已至此，也只能找售后了。

售后送修：

我去技嘉官網(wǎng)查詢了一下保修細節(jié)及條款，發(fā)現(xiàn)他們對技嘉主板提供三年免費保修服務(wù)。假如消費者于購買1個月內(nèi)，登錄技嘉小程序提交注冊申請并申請成功的，還可升級享受全系列主板4年免費質(zhì)保服務(wù)！

然后我撥打了技嘉400-820-9608技術(shù)服務(wù)專線，詢問了一下如何送修，電話很快就接通了，客服告訴我可以在微信公眾號“AORUS俱樂部“上選擇”產(chǎn)品報修“，然后按照提示操作即可。

進入”產(chǎn)品報修”后，先注冊并登錄個人賬戶。

然后進入申請維修頁面，選擇“主板”，進入主板報修申請頁面后輸入SN序號（這個在主板外包裝盒上有）后很快顯示在保狀態(tài)，接著填寫問題描述，上傳購買證明和不良情形照片（不上傳也可以），點擊“新增報修產(chǎn)品”。

接著點擊送出。

然后在“確認您的維修服務(wù)申請”頁面中填寫自己的地址、姓名、郵箱、電話號碼、選擇的服務(wù)中心還有快遞單號。關(guān)于這個快遞單號，可以先和快遞配送員預(yù)約生成訂單號填寫再寄出，也可以寄出后再填寫。我這里距離武漢的服務(wù)中心最近，所以寄到武漢服務(wù)中心。如果你所在的城市有服務(wù)中心，那么直接上門送過去是更好的選擇。

接下來會在郵箱里收到技嘉官方的郵件。

然后要做的事情就是每天在小程序上查詢自己的維修進度。

這塊主板是7-20服務(wù)中心確認收貨的，之后進行了詳細的檢修和復(fù)檢，于7-27從服務(wù)中心寄回。

打開包裝盒，發(fā)現(xiàn)維修后的主板包裝袋內(nèi)有一張小卡片，原來是填售后問卷有禮的宣傳小卡片阿。

再看包裝袋封口處有售后維修專用膠帶。

再看CPU槽果然得到了修復(fù)，甚至還體貼的給了塊新蓋子蓋上，同時主板也做了清潔，看上去像塊全新的。興奮的表弟立馬重新裝機，這下終于沒問題了！

總結(jié)：

本次技嘉主板個人送修體驗還是挺不錯的，流程清晰簡單，也比較省心。從申請報修到維修完成，一共耗時約一周，期間無需和售后客服過多溝通交流，更沒有扯皮推諉。這次送修前我還擔(dān)心會不會以人為損壞為理由拒?；蛘叨嗍站S修費用，沒想到這送修服務(wù)這么好！對于DIY玩家來說，折騰不同硬件獲得不同體驗是一大樂趣，可一旦折騰出故障就麻煩了，所以技嘉這種支持四年保修和個人送保對DIY玩家來說免除了許多煩惱，要大大的點贊！