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中產(chǎn)消費回歸,品質(zhì)追求扭轉(zhuǎn)消費曲線

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撰文 | 懂懂

編輯 | 秦言

來源:懂懂筆記

誰說今年雙11靜悄悄?是靜悄悄地變局嗎?

各大平臺不通過GMV來激發(fā)火藥味,也不再一味飆低價,而是平臺策略正在順應(yīng)消費者的需求悄然而變。

根據(jù)易觀數(shù)據(jù),今年的大促不僅再次刷新了成交額記錄,更成為新消費趨勢的集中展示窗口,摒棄了近兩年以來各平臺、各商家多次采用的極致低價策略,改變了由極致低價帶來商品品質(zhì)下降的惡性循環(huán),讓消費者獲得了心理和感知上更大的滿足感。

從追求極致低價到追求品質(zhì)之間的轉(zhuǎn)換,背后是白牌與品牌的拉扯。

各得其樂,極度拉扯

來自丹麥的ROYAL、來自英國的Wedgwood、來自日本的Noritake,都是95后女生安妮最喜歡的陶瓷品牌,遇到打折的時候就會不斷入手,家里的柜子已經(jīng)擺不下了,這是她炫耀的資本。

但是她的這個“資本”,卻屢屢被閨蜜暴擊。閨蜜總會買一些價格差十倍、看上去也很漂亮的瓷器跟她對比,說她人傻錢多。

閨蜜沉浸在自己的精明中,而安妮則更愿意細細品味精美瓷器的每一個細節(jié)。

閨蜜每天有大量的時間輾轉(zhuǎn)于各個直播間,便宜是她出手的第一原則。而安妮則一直堅持“可以沒有,但不能將就”的原則,只買大牌。

安妮發(fā)現(xiàn),過去兩年多,身邊類似閨蜜這樣的消費者越來越多:很多人愿意去買那些被稱為來自“源頭”的白牌,蹲守各個直播間,倒是夠便宜、能用,但好用就不一定了。這就是“抽盲盒式”消費,可能會享受到偶爾的驚喜,但多數(shù)是平平,以及常見的失望。

但她自己則是一位“三無”人士,不愿意去探尋“源頭”:一無時間,沒精力蹲守;二無腦子,實在沒有心力通過大量評價去辨別白牌的品質(zhì),無能力避坑;三無胸懷,因為買到糟糕的商品會暴怒,影響自己的心情。

所以,她早就是淘寶88vip、京東PLUS、山姆卓越會員了,買的就是一個省心、放心,愿意為品牌支付溢價,拒絕把購物變成一場不知結(jié)果的拆盲盒游戲。

今年雙11讓安妮感覺有了優(yōu)越感,愿意為品牌買單的人越來越多了。來自天貓雙11的數(shù)據(jù)顯示,平臺總銷售額破億的品牌多達589個,同比增長46.5%。刷新歷史紀錄。

其中蘋果、海爾、美的、小米、耐克、五糧液等45個品牌成交額突破10億,潮玩品牌米哈游、美妝品牌湯姆福特、可麗金、CT,比利時魚油品牌WHC等首次躋身天貓雙11 “億元俱樂部”。

前兩年被唱衰的國際美妝大牌,如今也找回了“場子”。截至11月11日24點,破億品牌數(shù)達79個。華倫天奴、伊菲丹等國際品牌同比增長超100%,海藍之謎、赫蓮娜、SK-II、CPB、MISTINE、科顏氏、湯姆福特等多個國際品牌同比增長超50%——一線大牌帶動美妝行業(yè)爆發(fā)式增長。

不得不說,各行業(yè)的大牌商品增長明顯,美妝、服飾、數(shù)碼、電器等類目的國際和國貨大牌集體回歸排行榜前列,預(yù)示高客單價的消費“天花板”上升,全價格帶的消費活力提升。

安妮與閨蜜各得其樂,白牌與品牌極度拉扯。前兩年老有一種聲音是“白牌為王”,就在這個雙11,品牌似乎又煥發(fā)了新生機。

發(fā)生在天貓的品牌大爆發(fā),恰好與易觀結(jié)論對上了:從追求極致低價到追求高質(zhì)量之間,弱化極致低價,重視用戶體驗——消費曲線在悄悄地拐彎。

中產(chǎn)回歸,VIP受寵

另外,更讓安妮感到更高興的是,像她這樣的VIP會員,正在成為各大平臺的香餑餑。

淘寶加大了對88VIP會員的關(guān)注,今年持續(xù)發(fā)力“籠絡(luò)”這些“高端消費者”。數(shù)據(jù)顯示,天貓88VIP用戶人群持續(xù)高速增長,目前用戶規(guī)模已經(jīng)達到4200萬。據(jù)DT商業(yè)觀察的統(tǒng)計,在各大電商平臺里,用戶購買淘寶會員的比例占到第一名。

為什么VIP越來越受重視?客單價高,復(fù)購率高,還事少。

來自88VIP的數(shù)據(jù),88VIP年度合作品牌規(guī)模同比增長超300%,頭部品牌的一半以上生意由88VIP貢獻。這表明,88VIP已成為品牌商家在天貓雙11期間實現(xiàn)銷售爆發(fā)的重要驅(qū)動力。

今年天貓雙11,88VIP對品牌爆發(fā)的貢獻愈發(fā)顯著,頭部品牌在天貓的銷售額,一半以上由88VIP貢獻。

在化妝品類目高客單商品增量顯著。高端奢美品牌同比去年雙11同階段增長近30%,500元以上美妝新品同比增長超200%,500元以上男士護理新品增長超300%,500元以上精油芳療新品增長超1000%。

在服飾類目,千元以上羽絨服成交同比去年雙11同階段增長30%,千元以上雪地靴成交同比增長50%。主力價格帶在1500—3000元的輕奢羽絨品牌高梵,首次進入天貓服飾銷售榜單,名列第8。

3C數(shù)碼類目,4000元檔以上國產(chǎn)手機旗艦新品,成交額同比去年雙11同階段增長57%,其中VIVO增長170%,榮耀增長154%,OPPO增長120%。iphone16系列雙11開售僅5分鐘,成交額破10億。

可見,成熟品牌的護城河仍然堅固。

VIP的增長與品牌的重振,背后是三重“回歸”:

  • 一是消費信心正在回歸。2024年10月以來,宏觀環(huán)境正在發(fā)生變化,財政刺激已經(jīng)形成明確預(yù)期。比如從10月份一線城市樓市表現(xiàn)來看,,這是消費者的預(yù)期有了明顯改善,再比如,安妮自己的股票和基金帳戶數(shù)字在一點點變大,現(xiàn)這個雙11又豪放了一把。當(dāng)然,“國補”政策激勵,激發(fā)了消費活力,數(shù)碼、家電產(chǎn)品迎來換新小高潮。

  • 二是中產(chǎn)消費能力的回歸。事實上,最早的白牌用戶主要來自下沉市場。后來因為對未來預(yù)期的不確定,一部分中產(chǎn)也加入了白牌陣營。而對預(yù)期的改善、消費信心的回復(fù),中產(chǎn)的消費能力正在逐步回歸。還有一個很重點是,年輕的新中產(chǎn)在崛起,據(jù)【】顯示,85后和90后、男性、一線城市、年收入30萬以上買過電商平臺會員的比例更高。他們往往是有較高消費力的新中產(chǎn)。

  • 三是對品牌、品質(zhì)追求的回歸。當(dāng)代年輕人的消費經(jīng)可以歸結(jié)為“三精”:一是精打細算,二是精益求精,三是精神滿足。消費者也歷經(jīng)了眾多代產(chǎn)品的洗禮,對于某些品類的產(chǎn)品已然熟知,能夠辨別優(yōu)劣。在白牌里踩過了坑,回歸了對品牌、品質(zhì)的追求。

一個現(xiàn)實的例子,很多地方上幾元一杯的奶茶店活不下去,而霸王茶姬卻依靠品牌化逆襲,在15-20元價格帶殺出血路,品牌化是關(guān)鍵支撐。

主流消費人群不可能拋棄品牌。經(jīng)濟下行時,中產(chǎn)傾向于性價比是臨時性選擇,但多年消費升級形成的品質(zhì)要求不會輕易降低。

品牌的溢價背后,是品質(zhì)與安全,這是安妮放心消費的底氣,也是常態(tài)下商業(yè)社會的底色。

不是零和,不是涇渭

品牌翻紅,白牌末路了嗎?

其實今天很難精準定義白牌。

有人理解是,沒有太多品牌資產(chǎn)、通過對營銷紅利、渠道紅利攫取而快速起量,不考慮售后、不考慮服務(wù)、不考慮長期發(fā)展的品牌。

也有人理解是,來自源頭的代工廠、供應(yīng)商,砍掉中間商、砍掉營銷費用,所以可以將價格拉到極致低。

兩種理解,如同一枚硬幣的正反面。

存在即合理。白牌在過去幾年大行其道,迎合了消費者對低價的需求,也讓一些機會主義者賺了一把就跑。品牌受到了擠壓,同時也給一些漫天溢價的品牌擰了擰水份,還消費者以實惠。

品牌與白牌不是零和。

白牌因下沉市場的擴容以及消費降級而火起來,同時也是消費分層、消費多元化的必然選擇。雖然中產(chǎn)回歸,品牌再起勢,但白牌依然是龐大下沉市場的首選,也是消費多元化的標配。

比如老葛就是衣服絕對不過百,但是入口的食品和抹臉的化妝品絕不含糊;而小洋則是可以用盒飯解決溫飽,出租屋里一切都很清簡,但出門一定是大牌包包和服裝,光鮮亮麗,那是她行走職場的自信。

更典型的例如工薪族小李,一直單身,身邊最親的就是每天陪伴的貓星人,他不舍得給自己花錢,但是對寵物卻如同對孩子一樣上心。你可能想不到,小李愿意為智能貓砂盆一擲千元。

眾多的“小李”拉高了智能養(yǎng)寵類目,今年又11寵物智能除味器成交金額同比增長近1470%,寵物智能玩具成交金額同比增長超280%,智能貓砂盆成交金額同比增長超190%,寵物智能烘干箱成交金額同比增長超90%。

白牌與品牌的關(guān)系,也不是涇渭,界限清楚。

白牌不停卷價格,大致卷向兩個方向:

  • 一是低價一條道走到底。當(dāng)你手中只有“低價”一支武器,注定做不了長久生意,賺一把就跑,只賺眼前的利潤。

  • 二是低價切入,抓住紅利期快速做大,后來慢慢品牌化,有了“身份”,自然也能夠更持久地賺錢。

白牌,有的是卷著卷著就沒了,有的是卷著卷了就升華了。

過去很多不知名的白牌,今天都有機會自我重構(gòu)。就如同十幾年前,淘寶孵化了很多知名的“淘品牌”,今天大牌云集的天貓,也有機會跑出無數(shù)個“新銳品牌”吧。

不是零和,不是涇渭,品牌與白牌不是簡單的此消彼長。沒有白牌為王,也沒有品牌為王,現(xiàn)在是高性價比為王。

冷眼旁觀 麻辣點評 深入分析

個人觀點,僅供參考

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